С лед час и половина закъснение в четвъртък вечер над 100 души тръгват от берлинското летище Бранденбург към България. Във въздуха обаче чуват притеснително съобщение.
„Най-накрая ни предстоеше кацане, когато ни казаха, че ще има проблем”, разказва пред NOVA Ванеса Санчез.
Какво се случи на борда на българския самолет
Нискотарифната компания все пак се отправя към летището в София, където е крайната ѝ дестинация.
То обаче се оказва затворено.
"Летище София през нощта между 01:30 и 05:55 ч. извършва ремонт на пистата, което не е правено от много дълги години. За това разбира се знаят всички компании по целия свят, както и са предупредени достатъчно рано", коментира Росен Бъчваров, директор комуникации на Летище София.
На Летище София се допускат само пристигащи и заминаващи пътници до утре сутрин
Полетът е пренасочен към Букурещ. Пътниците обаче твърдят, че не са получили информация за това как ще се приберат.
Сред тях е и Ванеса, която минава през всичко това с детето си.
"Трябваше да мине поне час от пристигането ни на летището в Румъния, за да разберем, че единствената ни алтернатива ще са автобусите", каза тя.
"Първото право, което има пътникът, е правото на информация", категорична е Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.
Мащабна стачка блокира транспорта в Германия, отменени са полети
По-сериозният проблем, за който пътуващите разказват обаче е, че не получили храна.
"Ако някой има нужда от храна или нещо за пиене просто трябва да си ги подсигури сам. Как оставяш 100 човека без абсолютно нищо? Добре, че имаше малък хранителен магазин на летището", казва Санчез.
Отмениха част от полетите на „Луфтханза“ през летище София
Ванеса получава имейл с извинение. Но е категорична, че ще потърси обезщетение, на което има право, след като е стигнала до крайната си дестинация с над три часа закъснение.
"При разстояние до 1500 километра компенсацията е 250 евро, до 3500 километра е 400 евро и над 3500 км компенсацията е 600 евро", обясни от своя страна Спасова.
След изпратено запитване и до компанията-превозвач все още няма отговор.
Вижте повече във видеото горе.
