3

И ван Звездев застана на гишето на пътника, открито днес от Европейския потребителски център (ЕПЦ) на Централната автогара в София. Поводът - Световният ден на потребителите -15 март.

Инициативата е част от традицията на екипа на ЕПЦ да напуска офиса и да бъде по-близо до потребителите.

Популярният водещ раздаваше на гражданите информационни материали, разясняващи правата и задълженията на хората при пътуване или почивка в Европа. Освен това, пътниците на гарата имаха възможност да получат съвети и консултация на място от експертите на ЕПЦ.

Оказа се, че кулинарният майстор е имал лично премеждие със загубен фотоапарат във Франция. Благодарение на адекватно подаден сигнал и бърза работа от страна на съответните органи, той е получил съответното обезщетение. "Пазете всички документи, бъдете информирани и си търсете правата", призова Звездев.

Ива Боцева, консултант на ЕПЦ, разказва повече за информационните материали на центъра:

Какво трябва да знаем при пътуване с автобус?

Европейското законодателство регламентира предимно пътуванията на дълги разстояния - повече от 250 км. Най-важните права в тези случаи са:

- При смърт или нараняване или загуба/повреда на багаж заради катастрофа пътниците имат право на обезщетение. Всяка държава в ЕС има право да определи максималната сума за обезщетение, но тя не трябва да е по-малка от 220 000 евро на пътник или 1200 евро на единица багаж.

- Хората с увреждания имат право на безплатна помощ на автогарите или в самото превозно средство.

Източник: БГНЕС

- При произшествие автобусната компания трябва да осигури практическа помощ (храна, напитки, а ако е необходимо и до две нощувки в хотел за не повече от 80 евро на нощ).

- При закъснение при заминаване с повече от 90 минути или отмяна на пътуване, което по разписание трае повече от 3 часа, пътниците имат право да се им се възстановят разходи за платени от тях напитки или храна. Ако е необходимо, пътниците имат право и на две нощувки на цена до 80 евро на нощ. Това обезщетение обаче отпада ако превозвачът може да докаже, че отмяната, съответно закъснението, се дължи на тежки атмосферни условия.

За Световния ден на потребителите

През 1962 г. тогавашният американския президент Джон Кенеди за първи път поставя въпроса за необходимостта от защита на потребителските права в реч пред Сената. Той формулира и четирите основни права на потребителя: правото на безопасност, правото на информация, правото на избор, правото да бъдеш чут.

От 1991 г. Денят на потребителя се отбелязва и в България.

ЕПЦ България е част от мрежа в 30 държави (всички членки на ЕС, Исландия и Норвегия), защитаващ интересите на потребителите при проблеми с трансгранична покупка от страна в ЕС, Исландия или Норвегия. Това става чрез преговори между потребители и търговци. Услугите са безплатни. ЕПЦ България се съфинансира от Европейската комисия. ЕПЦ България е към Комисията за защита на потребителите.

Информационни материали на Европейския потребителски център
Информационни материали на Европейския потребителски център Източник: Даниел Димитров

Получавай безплатно най-горещите новини от Vesti.bg

Коментари 3
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

3 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Корнелия Нинова: Ще осигурим свободен избор на ваксини на българските граждани, когато управляваме

Корнелия Нинова: Ще осигурим свободен избор на ваксини на българските граждани, когато управляваме

Избори 2021 Преди 3 минути

Аргументите на управляващите за отхвърляне на предложението на БСП за внос на руската ваксина са несъстоятелни

Боб Менендес, Джим Риш

Aмерикански сенатори с критики към България

Свят Преди 9 минути

Боб Менендес и Джим Риш призовават за повече усилия за гарантиране на върховенството на закона

"Последната една година" в "Темата на NOVA"

"Последната една година" в "Темата на NOVA"

Любопитно Преди 1 час

Николай Дойнов с ретроспекция за коронавируса в България и промените в живота ни през последните 12 месеца

коронавирус маски

Ефективно ли е носене на две маски - суперкомпютър показа

Теми в развитие Преди 1 час

Какво показаха симулации с японски суперкомпютър

Папа Франциск в Багдад

Историческо посещение на Папа Франциск в Ирак

Свят Преди 1 час

Той заяви, че прави тази визита с чувството, че това е негов дълг

Откриха препариран лъв във фирма в Разград (СНИМКИ)

Откриха препариран лъв във фирма в Разград (СНИМКИ)

България Преди 1 час

Животното и фирмата са собственост на ветеринарен лекар

Oсмани: Ако трябва ще впишем българите в Конституцията

Oсмани: Ако трябва ще впишем българите в Конституцията

Свят Преди 2 часа

Османи: Българите в Македония трябва да се чувстват като абсолютно свободни граждани

Румен Радев

Радев: Отмениха тържествата на Шипка по политически причини

България Преди 3 часа

„Благодарение на смелостта и патриотизма на българите не беше опорочен националният празник”, каза още държавният глава

Как да превърнете една табла в произведение на изкуството

Как да превърнете една табла в произведение на изкуството

Любопитно Преди 3 часа

Вижте как лесно да си направите табла с мозаечни плочки

Ето какво реши парламентът за руската ваксина

Ето какво реши парламентът за руската ваксина

Теми в развитие Преди 4 часа

Депутатите отхвърлиха предложението на БСП

<p>Артисти настояват за помощ от държавата</p>

Артисти настояват за помощ от държавата

Теми в развитие Преди 4 часа

Те искат подпомагане и компенсиране на музикални творци на свободна практика, които не са обвързани на щат с държавните и общински културни институции

Млада бременна жена почина от коронавируса

Млада бременна жена почина от коронавируса

Теми в развитие Преди 4 часа

Тази седмица е на път да се превърне в най-смъртоносната за последните 2 месеца

Amazon отвори в Лондон магазин без каси и продавачи

Amazon отвори в Лондон магазин без каси и продавачи

Технологии Преди 5 часа

Ще промени ли пазара новата система на пазаруване

Microsoft Edge

Microsoft обяви нови полезни функции за браузъра Edge

Технологии Преди 5 часа

Софтуерният гигант залага на практичността

Болсонаро

Болсонаро към бразилците за ковид: Стига врява и хленчене

Теми в развитие Преди 5 часа

Това изказване на президента идва след два поредни дни на рекорден брой смъртни случаи на хора с КОВИД-19 в Бразилия