6

Н есъмнено пътуването със самолет става все по-предпочитано и достъпно за всеки, тъй като е по-бързо и удобно, а в последните години в нискобюджетните компании могат да се намерят изключително евтини билети.

Но зачестиха и случаите, при които полетът закъснява, бива отменен или пътници не са допуснати до борда поради липса на места.

Голяма част от потърпевшите не са информирани какво да предприемат в подобни ситуации и остават с часове на летищата без да им бъде оказано съдействие.

Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага при възникнали промени около излитането.

Какви са правата на човек спрямо законодателството на ЕС, ако имате промени в полета?

На първо място вие трябва да се свържете с авиокомпанията и да подадете оплакване. Може да използвате този формуляр за жалба.

Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага
Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага Източник: ThinkStock/ Guliver

В случай, че не получите решение, което ви удовлетворява, можете да препратите същата на вниманието на съответния компетентен Национален орган в държавата, от която летите.

Пътуваме повече със самолет, билетите поевтиняха

Срив в системата предизвика хаос на десетки летища

Също така ви се полага информация относно вашите права в тази ситуация.

Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето.

При закъснение повече от 2 часа на полета трябва да ви бъдат предоставени безплатни храни и напитки в количество съобразено с времето за изчакване, хотел (когато се налага престой за една или повече нощи) и трансфер между летището и хотела (където е необходимо).

Британска авиокомпания свали насила мъж, болен от рак

Размина се най-голямата авиокатастрофа

Имате право да ви бъде възстановена стойността на билета в пълен размер в срок до 7 дни, ако закъснението е повече от пет часа, но само ако решите да не продължите пътуването си.

Съгласно Решението на ЕС в случай, че пристигате със закъснение повече от 3 часа и ако въздушният превозвач не може да докаже, че това закъснение е причинено от извънредни обстоятелства, то тогава вие имате право на обезщетение.

То може да бъде между 250 и 600 евро в зависимост от разстоянието на полета и продължителността на закъснението.

Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето.
Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето. Източник: ThinkStock/ Guliver

Ако при алтернативния полет, който превозвачът ви е предложил бъдете настанени в по-висока класа, не доплащате разликата в цената. А, ако ви настанят в по- ниска класа, са длъжни да ви върнат част от парите ( в зависимост от разстоянието между 30% и 70%).

От какво се оплакват пътуващите със самолет

В случаите, когато ви е отказано допускането до борда въпреки че сте показали изрядни документи, потвърдили сте резервацията и сте отишли навреме, но полетът е претоварен, авиокомпанията е длъжна да ви предложи друг полет, а

ако за вас не е удобно и откажете да пътувате трябва да ви изплатят пълната сума на билета.

Когато изпращате жалба до авиокомпания, е препоръчително да проверите точно какви са правата ви в случая, да поискате компенсация в точния вид и размер, да посочите конкретната директива и/или регулация. По този начин авиокомпанията ще разбере, че сте наясно с правата си и по-трудно ще ви откаже.

Кога няма да получите обезщетение?

Когато причина за закъснението са извънредни обстоятелства.

Такива могат да бъдат лоши метеорологични условия като мъгла, силен вятър и др.

Според Съда на ЕС при подобно закъснение нямам право на обезщетение, ако въздушният превозвач докаже, че голямото закъснение се дължи на извънредни обстоятелства, тоест обстоятелства извън неговия контрол.

Техническа неизправност на самолета не е причина да ви се откаже обезщетение. 

За още новини харесайте страницата ни във Facebook ТУК.

Коментари 6
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

6 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Как да действаме, ако се “пристрастим“ към някого

Как да действаме, ако се “пристрастим“ към някого

Любопитно Преди 1 час

Нашите връзки и взаимоотношения също могат да ни поставят в ситуация на зависимост и липса на контрол

Снимката е илюстративна

Стотици мъртви тюлени от застрашен вид бяха изхвърлени на руското крайбрежие на Каспийско море

Свят Преди 5 часа

Между 650 и 700 мъртви каспийски тюлена били изхвърлени на брега в Махачкала - столицата на руската република Дагестан

Мъжката енергия: Ето как да я развиете, за да постигнете целите си

Мъжката енергия: Ето как да я развиете, за да постигнете целите си

Любопитно Преди 6 часа

Ако отхвърляте своята мъжка енергия, вашите идеи, вашите мечти и цели вероятно ще витаят във въздуха.

<p>Разкриха откъде са пуснати писмата бомби, разпратени до важни обекти в Мадрид</p>

"Мундо": Писмата бомби, разпратени до важни обекти в Мадрид, са били пуснати от Валядолид

Свят Преди 14 часа

Писмата бомби бяха пратени до премиера Педро Санчес, до украинското посолство, до правителствени служби, до сателитна компания на ЕС и до американското посолство в периода 24 ноември - 2 декември

<p>&quot;Това е път, който води към кризата и към нещастието&quot;</p>

Качински разкритикува доминацията на Германия в Европа

Свят Преди 15 часа

"Това е един път, който води към кризата и към нещастието. Не само на Полша, но и на Европа. А също и на Германия", предупреди Качински

Зеленски за тавана върху руския суров петрол: Не е сериозно решение

Зеленски за тавана върху руския суров петрол: Не е сериозно решение

Свят Преди 15 часа

"Това не е сериозно решение да се определя такъв таван върху руските цени, който е напълно удобен за бюджета на терористичната държава", заяви той според пресслужбата на президентството

<p>&quot;Молете се за Краля!&quot;:&nbsp;Пеле е в тежко състояние</p>

Бразилската футболна легенда Пеле е в тежко състояние

Свят Преди 15 часа

Футболисти, клубове и привърженици се молят за живота на Краля на футбола Пеле

Заради инцидент: Аксел Роуз обеща да не хвърля повече микрофона си към публиката

Заради инцидент: Аксел Роуз обеща да не хвърля повече микрофона си към публиката

Свят Преди 16 часа

По време на концерт на групата в Аделаида във вторник почитателката на групата Ребека Хау била ударена по лицето от хвърления микрофон според публикации в австралийски медии

<p>&quot;Това ще удари приходите на Русия дори още по-силно&quot;</p>

ЕК с разяснения за тавана върху руския суров петрол, транспортиран по море

Свят Преди 17 часа

"Г-7 и всички страни членки взеха решение, което ще удари приходите на Русия дори още по-силно и ще намали нейната способност да води война в Украйна", се казва в изявление на председателката на ЕК Урсула фон дер Лайен

<p>ЕС заплаши Туитър с глоби или спиране</p>

ЕС заплаши Туитър с глоби или спиране, ако не се съобразява с европейските разпоредби

Свят Преди 17 часа

"Абсолютно сигурно е, че ако Туитър не се съобразява с европейските разпоредби, компанията ще бъде глобена. Ако нарушенията продължат и след това, може да спрем платформата в Европа", предупреди Бретон

Шест знака, че отхвърляш женската си енергия

Шест знака, че отхвърляш женската си енергия

Любопитно Преди 18 часа

Женската енергия е свързана със съществуването и усещането и е тясно свързана с емоционалното изразяване

Песков

Русия заяви, че няма да приеме таван на цените на петрола и подготвя отговор

Свят Преди 19 часа

"Ние няма да приемем това ограничение", заяви Песков

<p>Величие, блясък и ангажираност:&nbsp;Уилям и Кейт в Бостън (СНИМКИ)</p>

Принц Уилям и Кейт Мидълтън блестят в Бостън на наградите "Earthshot"

Любопитно Преди 19 часа

Уилям каза, че неговата награда "Earthshot" е вдъхновена от прочутата реч на Кенеди за полет до Луната от 1962 г., мобилизирала страната за изпращането на астронавти до Луната

.

Казвам го, защото те обичам: Негативните коментари, които ни нараняват

Любопитно Преди 21 часа

Понякога хората около нас ни нараняват без да го осъзнават

Ню Йорк

Властите в Ню Йорк търсят мотивиран "терминатор" за справяне с плъховете

Свят Преди 21 часа

Американският мегаполис търси на наеме директор по облекчаване на положението с гризачите – нова длъжност, която изисква подход на „отракан юначага“ и „обща аура на гадняр“

Русия: Убедени сме, че нашият нефт ще продължи да бъде търсен

Русия: Убедени сме, че нашият нефт ще продължи да бъде търсен

Свят Преди 21 часа

"Установените от САЩ и техните партньори тавани на цената на руския нефт на практика означават прекратяване на базовите принципи на функциониране на свободните пазари", се казва в коментар на руското посолство в САЩ