6

Н есъмнено пътуването със самолет става все по-предпочитано и достъпно за всеки, тъй като е по-бързо и удобно, а в последните години в нискобюджетните компании могат да се намерят изключително евтини билети.

Но зачестиха и случаите, при които полетът закъснява, бива отменен или пътници не са допуснати до борда поради липса на места.

Голяма част от потърпевшите не са информирани какво да предприемат в подобни ситуации и остават с часове на летищата без да им бъде оказано съдействие.

Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага при възникнали промени около излитането.

Какви са правата на човек спрямо законодателството на ЕС, ако имате промени в полета?

На първо място вие трябва да се свържете с авиокомпанията и да подадете оплакване. Може да използвате този формуляр за жалба.

Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага
Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага Източник: ThinkStock/ Guliver

В случай, че не получите решение, което ви удовлетворява, можете да препратите същата на вниманието на съответния компетентен Национален орган в държавата, от която летите.

Пътуваме повече със самолет, билетите поевтиняха

Срив в системата предизвика хаос на десетки летища

Също така ви се полага информация относно вашите права в тази ситуация.

Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето.

При закъснение повече от 2 часа на полета трябва да ви бъдат предоставени безплатни храни и напитки в количество съобразено с времето за изчакване, хотел (когато се налага престой за една или повече нощи) и трансфер между летището и хотела (където е необходимо).

Британска авиокомпания свали насила мъж, болен от рак

Размина се най-голямата авиокатастрофа

Имате право да ви бъде възстановена стойността на билета в пълен размер в срок до 7 дни, ако закъснението е повече от пет часа, но само ако решите да не продължите пътуването си.

Съгласно Решението на ЕС в случай, че пристигате със закъснение повече от 3 часа и ако въздушният превозвач не може да докаже, че това закъснение е причинено от извънредни обстоятелства, то тогава вие имате право на обезщетение.

То може да бъде между 250 и 600 евро в зависимост от разстоянието на полета и продължителността на закъснението.

Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето.
Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето. Източник: ThinkStock/ Guliver

Ако при алтернативния полет, който превозвачът ви е предложил бъдете настанени в по-висока класа, не доплащате разликата в цената. А, ако ви настанят в по- ниска класа, са длъжни да ви върнат част от парите ( в зависимост от разстоянието между 30% и 70%).

От какво се оплакват пътуващите със самолет

В случаите, когато ви е отказано допускането до борда въпреки че сте показали изрядни документи, потвърдили сте резервацията и сте отишли навреме, но полетът е претоварен, авиокомпанията е длъжна да ви предложи друг полет, а

ако за вас не е удобно и откажете да пътувате трябва да ви изплатят пълната сума на билета.

Когато изпращате жалба до авиокомпания, е препоръчително да проверите точно какви са правата ви в случая, да поискате компенсация в точния вид и размер, да посочите конкретната директива и/или регулация. По този начин авиокомпанията ще разбере, че сте наясно с правата си и по-трудно ще ви откаже.

Кога няма да получите обезщетение?

Когато причина за закъснението са извънредни обстоятелства.

Такива могат да бъдат лоши метеорологични условия като мъгла, силен вятър и др.

Според Съда на ЕС при подобно закъснение нямам право на обезщетение, ако въздушният превозвач докаже, че голямото закъснение се дължи на извънредни обстоятелства, тоест обстоятелства извън неговия контрол.

Техническа неизправност на самолета не е причина да ви се откаже обезщетение. 

За още новини харесайте страницата ни във Facebook ТУК.

Коментари 6
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

6 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
От 1 януари: Поскъпват таксите за туристите в Гърция

От 1 януари: Поскъпват таксите за туристите в Гърция

Свят Преди 8 часа

Те са за хотелите, круизите и пътищата и се въвеждат заради новия климатичен данък, който измества досегашния туристически

Информатор на OpenAI е намерен мъртъв в Сан Франциско

Информатор на OpenAI е намерен мъртъв в Сан Франциско

Свят Преди 8 часа

През последните месеци Баладжи се изказа публично срещу практиките на компанията за изкуствен интелект

Арестуваха бивш министър на отбраната на Бразилия за готвен преврат

Арестуваха бивш министър на отбраната на Бразилия за готвен преврат

Свят Преди 11 часа

Брага Нето също така е бил началник на канцеларията на бившия президент Жаир Болсонаро

Кой е Михаил Кавелашвили – бившият футболист, който стана президент на Грузия

Кой е Михаил Кавелашвили – бившият футболист, който стана президент на Грузия

Свят Преди 12 часа

Кавелашвили играе като нападател за английския отбор „Манчестър сити“ в периода 1995-1996 г.

От прокурор суперзвезда до президент: Историята на сваления Юн Сук-йол

От прокурор суперзвезда до президент: Историята на сваления Юн Сук-йол

Свят Преди 12 часа

Той е обвинен, че е подкопал южнокорейската демокрация, след като на 3 декември въведе военно положение

Нидерландия връща на Мексико череп, инкрустиран с мозайки

Нидерландия връща на Мексико череп, инкрустиран с мозайки

Свят Преди 13 часа

Той вероятно е с произход от племето микстеки и е инкрустиран с мозаечни плочки

Актьорите от "Малкълм" се събират отново, ще снимат нови епизоди

Актьорите от "Малкълм" се събират отново, ще снимат нови епизоди

Любопитно Преди 13 часа

Това ще се случи 25 години след първите снимки на продукцията

Путин се срещна с бившия казахстански президент Назарбаев

Путин се срещна с бившия казахстански президент Назарбаев

Свят Преди 13 часа

Предишната среща между Путин и Назарбаев се състоя в края на 2023 г.

Силни взривове отекнаха в Одеса; градът и областта са атакувани с ракети

Силни взривове отекнаха в Одеса; градът и областта са атакувани с ракети

Свят Преди 13 часа

Местните власти призоваха всички граждани да се укрият в бомбоубежища

Съдът освободи под гаранция двамата обвинени за източване на държавния бюджет

Съдът освободи под гаранция двамата обвинени за източване на държавния бюджет

България Преди 14 часа

Съдът не уважи искането на прокуратурата Живодар Терзиев и Борис Иванов да бъдат задържани под стража

Израел нанесе десетки удари в Сирия

Израел нанесе десетки удари в Сирия

Свят Преди 14 часа

Унищожени са няколко цели, включително изследователски център северно от Дамаск

"Българската Коледа" дарява модерно оборудване на Неонатологичното отделение в МБАЛ Благоевград

"Българската Коледа" дарява модерно оборудване на Неонатологичното отделение в МБАЛ Благоевград

Вдъхновени истории Преди 15 часа

С него много по-точно ще се извършват диагностични процедури, които са задължителни за недоносени или рисково родени бебета

Адвокат поиска да бъде отхвърлен иска срещу Джей Зи, обвинен в изнасилване

Адвокат поиска да бъде отхвърлен иска срещу Джей Зи, обвинен в изнасилване

Свят Преди 15 часа

Според защитника има несъответствия в твърденията на ищцата

змия

Мъж откри отровна змия под възглавницата си

Любопитно Преди 15 часа

„Не е нещо, което искате да имате в леглото си“

Асен Василев: Нека Борисов да подпише декларацията и ще започнем разговори

Асен Василев: Нека Борисов да подпише декларацията и ще започнем разговори

България Преди 15 часа

Съпредседателят на "Продължаваме - Промяната" коментира още и Бюджет 2025

Тази подправка изгаря мазнините и помага за по-бързо отслабване

Тази подправка изгаря мазнините и помага за по-бързо отслабване

Любопитно Преди 16 часа

Има и високо съдържание на антиоксиданти