6

Н есъмнено пътуването със самолет става все по-предпочитано и достъпно за всеки, тъй като е по-бързо и удобно, а в последните години в нискобюджетните компании могат да се намерят изключително евтини билети.

Но зачестиха и случаите, при които полетът закъснява, бива отменен или пътници не са допуснати до борда поради липса на места.

Голяма част от потърпевшите не са информирани какво да предприемат в подобни ситуации и остават с часове на летищата без да им бъде оказано съдействие.

Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага при възникнали промени около излитането.

Какви са правата на човек спрямо законодателството на ЕС, ако имате промени в полета?

На първо място вие трябва да се свържете с авиокомпанията и да подадете оплакване. Може да използвате този формуляр за жалба.

Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага
Доста често пътниците не получават и компенсацията, която им се полага Източник: ThinkStock/ Guliver

В случай, че не получите решение, което ви удовлетворява, можете да препратите същата на вниманието на съответния компетентен Национален орган в държавата, от която летите.

Пътуваме повече със самолет, билетите поевтиняха

Срив в системата предизвика хаос на десетки летища

Също така ви се полага информация относно вашите права в тази ситуация.

Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето.

При закъснение повече от 2 часа на полета трябва да ви бъдат предоставени безплатни храни и напитки в количество съобразено с времето за изчакване, хотел (когато се налага престой за една или повече нощи) и трансфер между летището и хотела (където е необходимо).

Британска авиокомпания свали насила мъж, болен от рак

Размина се най-голямата авиокатастрофа

Имате право да ви бъде възстановена стойността на билета в пълен размер в срок до 7 дни, ако закъснението е повече от пет часа, но само ако решите да не продължите пътуването си.

Съгласно Решението на ЕС в случай, че пристигате със закъснение повече от 3 часа и ако въздушният превозвач не може да докаже, че това закъснение е причинено от извънредни обстоятелства, то тогава вие имате право на обезщетение.

То може да бъде между 250 и 600 евро в зависимост от разстоянието на полета и продължителността на закъснението.

Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето.
Компанията, с която пътувате трябва да ви каже причината за забавянето. Източник: ThinkStock/ Guliver

Ако при алтернативния полет, който превозвачът ви е предложил бъдете настанени в по-висока класа, не доплащате разликата в цената. А, ако ви настанят в по- ниска класа, са длъжни да ви върнат част от парите ( в зависимост от разстоянието между 30% и 70%).

От какво се оплакват пътуващите със самолет

В случаите, когато ви е отказано допускането до борда въпреки че сте показали изрядни документи, потвърдили сте резервацията и сте отишли навреме, но полетът е претоварен, авиокомпанията е длъжна да ви предложи друг полет, а

ако за вас не е удобно и откажете да пътувате трябва да ви изплатят пълната сума на билета.

Когато изпращате жалба до авиокомпания, е препоръчително да проверите точно какви са правата ви в случая, да поискате компенсация в точния вид и размер, да посочите конкретната директива и/или регулация. По този начин авиокомпанията ще разбере, че сте наясно с правата си и по-трудно ще ви откаже.

Кога няма да получите обезщетение?

Когато причина за закъснението са извънредни обстоятелства.

Такива могат да бъдат лоши метеорологични условия като мъгла, силен вятър и др.

Според Съда на ЕС при подобно закъснение нямам право на обезщетение, ако въздушният превозвач докаже, че голямото закъснение се дължи на извънредни обстоятелства, тоест обстоятелства извън неговия контрол.

Техническа неизправност на самолета не е причина да ви се откаже обезщетение. 

За още новини харесайте страницата ни във Facebook ТУК.

Коментари 6
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

6 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Председателят на ЕК: Призовавам ви да не губите вяра

Председателят на ЕК: Призовавам ви да не губите вяра

Свят Преди 2 часа

Фон дер Лайен обеща да положи усилия да убеди страните-членки на ЕС

Полиция атакува централата на Комунистическата партия в Русия

Полиция атакува централата на Комунистическата партия в Русия

Свят Преди 3 часа

Комунистите оспорват изборите, подозират манипулиране на гласовете

Кадър от 25 филм за Джеймс Бонд „Смъртта може да почака“

Даниел Крейг за последен път като Джеймс Бонд

Любопитно Преди 4 часа

"Не съм като Джеймс Бонд, не съм особено смел, не съм и хладнокръвен", споделя Даниел Крейг

Нетрадиционните сватбени рокли на звездите

Нетрадиционните сватбени рокли на звездите

Любопитно Преди 6 часа

Някои звездни булки са избутали настрани традициите и са избрали ярки цветове и екстравагантни кройки за сватбения си ден

Почти цяла България влезе в червената COVID зона

Почти цяла България влезе в червената COVID зона

Теми в развитие Преди 6 часа

В София заболеваемостта от COVID-19 е 299 на 100 хиляди души население

.

30 признака, че вече не сте първа младост

Любопитно Преди 8 часа

Колкото и да си въобразяваме, че „не сме мръднали“ от 20-годишното си Аз, има куп признаци, които издават, че остаряваме

Снимката е илюстративна

За първи път в историята: Транссексуални политици в германския парламент

Свят Преди 8 часа

Това са Теса Ганзерер и Нике Славик от Зелените

Това ли е най-тъжната песен в света

Това ли е най-тъжната песен в света

Любопитно Преди 9 часа

Ако имате ваше предложение за най-тъжната песен на света - споделете ни го

„Делта“ вариантът на COVID-19 доминира на 100% у нас

„Делта“ вариантът на COVID-19 доминира на 100% у нас

Теми в развитие Преди 10 часа

От 457 анализирани клинични проби при всички е бил установен този вариант на вируса

Силно земетресение разлюля Гърция

Има ли опасност за България след силния трус на о. Крит

Свят Преди 11 часа

Ново силно земетресение с магнитуд 5,4 по Рихтер беше регистрирано днес

Откриха човешки останки край ардинско село

Откриха човешки останки край ардинско село

България Преди 11 часа

Предположенията са, че това е местен жител, който е в неизвестност от края на ноември 2019 г.

Сблъсък на интереси и драматични срещи в „Пътят на честта“

Сблъсък на интереси и драматични срещи в „Пътят на честта“

България Преди 11 часа

Не пропускайте поредицата от вторник до четвъртък от 20:00 ч. по NOVA

Медицинско чудо: Върнаха към живот мъж в клинична смърт

Медицинско чудо: Върнаха към живот мъж в клинична смърт

Вдъхновени истории Преди 11 часа

Сърдечната му дейност спряла на входа на болницата

TikTok вече е в клуба на услугите с 1 млрд. потребители

TikTok вече е в клуба на услугите с 1 млрд. потребители

Технологии Преди 11 часа

Платформата се присъединява към най-големите социални мрежи в света

ЦИК прекрати поръчката за допълнителни машини за вота 2 в 1

ЦИК прекрати поръчката за допълнителни машини за вота 2 в 1

България Преди 12 часа

Офертите са надвишили максималната цена, заложена в обществената поръчка