18

О коло една трета от жалбите, получени от началото на годината до 18 декември в Европейския потребителски център у нас, са свързани с оплаквания за анулирани или закъснели полети и загубен или повреден багаж.

Това съобщи на пресконференция на летище "София" директорът на ЕПЦ в България Игнат Арсенов.

От началото на 2015 г. са получени 990 жалби и запитвания, което е с 10 процента повече в сравнение с миналата година.

За проблеми с въздушния транспорт са постъпили 194 жалби и запитвания,

а за повредени или загубени куфари – 55.

Статистиката показва, че 41 процента от жалбите, свързани с въздушен превоз, завършват със споразумение с авиокомпаниите, при 40 на сто такова не се постига, а девет процента се препращат към друг орган.

По правило авиокомпаниите по цял свят трудно се съгласяват да изплащат обезщетение, обясни Игнат Арсенов.

Заради проблеми при пътувания със самолет

на летище „София“ всеки месец за един ден ще отваря врати информационно гише на потребителя.

Там хората ще могат да разберат какви са правата им при полет и как могат да подадат жалба, ако нещо не е наред.  

За първите шест месеца на 2015 г. оплаквания за проблеми при пътуване със самолет са подали 3450 души в Европа. От тях около една десета са имали проблеми с багажа си.

През първите шест месеца на тази година най-много от жалбите са от потребители, които живеят в Австрия, Италия, Полша, Франция, Великобритания и Белгия. България е на 17-а позиция в тази статистика.

Коментари 18
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

18 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Епична четворна елиминационна битка в “Игри на волята” тази вечер

Епична четворна елиминационна битка в “Игри на волята” тази вечер

Любопитно Преди 11 минути

Битка на търпението определя първия сигурен полуфиналист

Лодка с 45 мигранти се преобърна, 11-годишно момиче е единственото оцеляло

Лодка с 45 мигранти се преобърна, 11-годишно момиче е единственото оцеляло

Свят Преди 31 минути

Лодката е потеглила от тунизийския град Сфакс на път за Европа

<p>Ситуацията в Грузия: Макрон изрази опасенията си пред човека, който си купи държава</p>

Макрон изрази пред Иванишвили "загриженост" за ситуацията в Грузия

Свят Преди 1 час

Отношенията с ЕС ще бъдат засегнати от развитията в Грузия, смята Макрон

Снимката е илюстративна

Зловещата детска играчка от 50-те години: Домашен комплект за създаване на атомни оръжия

Свят Преди 1 час

През 50-те години на миналия век научните открития в областта на атомната енергия предизвикват голям интерес

Червеният бански на Памела Андерсън от „Спасители на плажа“ ще бъде показан в Лондон

Червеният бански на Памела Андерсън от „Спасители на плажа“ ще бъде показан в Лондон

Любопитно Преди 1 час

Банският костюм ще бъде показан на изложбата Splash! A Century of Swimming and Style, която ще бъде открита през март

<p>Ердоган: С края на кървавия режим се отваря вратата към мира (ВИДЕО)</p>

Ердоган за ситуацията в Сирия: С края на кървавия режим се отваря вратата към мира

Свят Преди 1 час

Милиони сирийци пристигнаха в Турция след гражданската война, започнала в Сирия през 2011 г.

<p>Това ще свързва Украйна и Румъния (СНИМКА)</p>

Украйна и Румъния ще бъдат свързани с нов мост над река Тиса

Свят Преди 2 часа

Това обяви премиера на Украйна Денис Шмигал

<p class="western">Майка случайно пъхнала бебето си във фурната</p>

Майка случайно пъхнала бебето си във фурната

Свят Преди 2 часа

Марая Томас от Канзас Сити е обвинена в непредумишлено убийство

<p>Пиенето на кафе удължава живота с почти 2 години</p>

Проучване: Пиенето на кафе удължава живота с почти 2 години

Любопитно Преди 2 часа

Подробности може да прочетете в следващите редове

.

Как Сингапур превръща боклука в магистрали?

Любопитно Преди 2 часа

Държавите по света се сблъскват с изхвърлянето на пластмасови отпадъци като основен екологичен проблем

.

Как кралица Елизабет I причини собствената си смърт

Любопитно Преди 2 часа

Нейното управление е продължило 45 години

<p>Израел унищожава иранската &quot;Ос на злото&quot;</p>

Нетаняху: Израел унищожава иранската "Ос на злото"

Свят Преди 2 часа

Нетаняху благодари дълбоко на Пеня за подкрепата

Микеле Мороне отрече да е причина за раздялата на Меган Фокс и МGК

Микеле Мороне отрече да е причина за раздялата на Меган Фокс и МGК

Любопитно Преди 2 часа

Представителят на италианския актьор загърби слуховете за връзка

<p>Хаос и размирици в Сирия: Подпалиха гроба на бащата на Асад (ВИДЕО)</p>

Хаос и размирици в Сирия: Подпалиха гроба на бащата на Асад

Свят Преди 3 часа

Кадри на АФП показват части от мавзолея, които са в пламъци и са повредени