18

О коло една трета от жалбите, получени от началото на годината до 18 декември в Европейския потребителски център у нас, са свързани с оплаквания за анулирани или закъснели полети и загубен или повреден багаж.

Това съобщи на пресконференция на летище "София" директорът на ЕПЦ в България Игнат Арсенов.

От началото на 2015 г. са получени 990 жалби и запитвания, което е с 10 процента повече в сравнение с миналата година.

За проблеми с въздушния транспорт са постъпили 194 жалби и запитвания,

а за повредени или загубени куфари – 55.

Статистиката показва, че 41 процента от жалбите, свързани с въздушен превоз, завършват със споразумение с авиокомпаниите, при 40 на сто такова не се постига, а девет процента се препращат към друг орган.

По правило авиокомпаниите по цял свят трудно се съгласяват да изплащат обезщетение, обясни Игнат Арсенов.

Заради проблеми при пътувания със самолет

на летище „София“ всеки месец за един ден ще отваря врати информационно гише на потребителя.

Там хората ще могат да разберат какви са правата им при полет и как могат да подадат жалба, ако нещо не е наред.  

За първите шест месеца на 2015 г. оплаквания за проблеми при пътуване със самолет са подали 3450 души в Европа. От тях около една десета са имали проблеми с багажа си.

През първите шест месеца на тази година най-много от жалбите са от потребители, които живеят в Австрия, Италия, Полша, Франция, Великобритания и Белгия. България е на 17-а позиция в тази статистика.

Коментари 18
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

18 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Сложните отношения на принц Филип и принцеса Даяна

Сложните отношения на принц Филип и принцеса Даяна

Любопитно Преди 27 минути

Всичко започва от опитите да спаси брака й и се стига до обвинения

Предимството да плащаме битовите си сметки онлайн

Предимството да плащаме битовите си сметки онлайн

Любопитно Преди 32 минути

Дигиталното банкиране е достъпно и сигурно, а транзакциите, които правим, са лесно проследими

Туристическият бранш настоява за спешни мерки за спасяване на сектора

Туристическият бранш настоява за спешни мерки за спасяване на сектора

Теми в развитие Преди 42 минути

Изпратено е писмо до председателите на 6-те политически сили, които намериха място в новия парламент, както и до действащия към момента вицепремиер и министър на туризма Марияна Николова

Джо Байдън

Байдън слага на 11 септември край на най-дългата война на САЩ - в Афганистан

Свят Преди 1 час

В момента в Афганистан има около 2500 американски военни и още 7000 от други страни в състава на натовската коалиция

ЕС няма да удължи договорите за доставка на ваксините на AstraZeneca и J&J

ЕС няма да удължи договорите за доставка на ваксините на AstraZeneca и J&J

Теми в развитие Преди 1 час

Това съобщи италианският ежедневник La Stampa, позовавайки се на източник от италианското здравно министерство

Срокът за заявления по мярката 60/40 изтича на 15 април

Срокът за заявления по мярката 60/40 изтича на 15 април

България Преди 1 час

Документите могат да се подават по електронен път чрез Системата за сигурно електронно връчване

5 грешки, които допускаме на работното място

5 грешки, които допускаме на работното място

Любопитно Преди 2 часа

Може да допуснем грешки, които дори не забелязваме, че правим

<p>Пробив: този спрей предпазва от тежки форми на COVID-19</p>

Пробив: този спрей предпазва от тежки форми на COVID-19

Теми в развитие Преди 2 часа

Един отдавна известен спрей срещу астма намалява с цели 90% риска от тежка форма на COVID-19. Установиха го учени от Оксфорд

Кралица Елизабет II

Елизабет II ще седи сама на погребението на съпруга си

Теми в развитие Преди 2 часа

Кралицата на Великобриания се върна към изпълнението на кралските си задължения

Коя е най-старата монета в света, която е все още в обращение

Коя е най-старата монета в света, която е все още в обращение

Свят Преди 3 часа

Тя беше вписана в Книгата на рекордите на Гинес

Снимката е илюстративна

Фейсбук счете за обидно името на това френско градче

Любопитно Преди 3 часа

Докато траела цензурата, градчето се именувало "Кметство 57230"

Кръвен съсирек

Кръвен съсирек след ваксина – какви са симптомите

Теми в развитие Преди 3 часа

Рядкото състояние на съсирване на кръвта се свързва с ваксината на „АстраЗенека”, а вече и на „Джонсън и Джонсън”

ваксина

ЕМА проверява ваксината на "Джонсън и Джонсън"

Теми в развитие Преди 3 часа

Агенцията ще проучва случаите на нетипични кръвни съсиреци при жени, които са били ваксинирани с препарата

Microsoft коригира над 100 уязвимости в Windows и още

Microsoft коригира над 100 уязвимости в Windows и още

Технологии Преди 7 часа

От ФБР също са помогнали за една от критичните пролуки

Volkswagen ID.4 1st Edition

Европейци и американци са се устремили към електромобилите

Технологии Преди 7 часа

Ключът за прехода от конвенционален автомобил към електрически е цената.