1

С лед голямото пазаруване идва време и за „голямото връщане”. Нежелани подаръци за стотици милиони са върнати от потребителите по целия свят в последните дни. Само във Великобритания една четвърт от намерените под елхата изненади  са били нежелани. 

 И в България имаше хора, които намериха под елхата неща, които не им харесват, съобщава Нова телевизия.

По-големите търговци вече дават възможност до седмица или дори до месец да получим парите си обратно, ако не сме уцелили покупката. Изискването – всичко върнато да не е ползвано и да е с етикет.

„Съгласно закона единственият вариант, при който може да се върне нещо е при установяване на дефект или повреда, но добрите търговски практики ни водят към това да се връщат различни артикули – дори и при неудовлетворение на клиентите”, коментира Силвия Даянова, която работи като маркетинг мениджър в магазин.  Вариантите за връщането на стоките са с касова бележка или „карта за замяна”.  По-лесно е да върнем стока, ако сме пазарували в интернет.

„Трябва да знаем, че можем в 14-дневен срок след като е доставена стоката – да я върнем. Ние не можем точно да видим на монитора точно какво ще купим и когато получим стоката не винаги отговаря на цвета и затова много от хората връщат стоката”, обясни Игнат Арсенов от Европейския потребителски център.  Но и в мрежата правата ни не са неограничени. 

„Има и продукти, които не могат да се връщат, дори и да са купени в интернет заради тяхното естество – например козметика и ли бельо”, обясни Богомил Николов от „Активни потребители”. И все пак жалби от недоволни потребители не липсват – най-често заради търговци, които се укриват и връщането на стоки става невъзможно.

„Можете да върнете стоката на търговеца без да търпите каквато и да е санкция, но е възможно да сте ангажирани по разходите по връщането”, обясни Константин Арабаджиев от Комисията за защита на потребителите.

Най-много подаръци, както всяка година, се очаква да върнат дамите. Във Великобритания най-нежеланият дар за тях е била моторна резачка, а у нас най-често след празниците връщат дрехи, бижута, обувки и книги. Ако все пак има повреда или дефект на някои от стоките, които сме закупили, можем да търсим и помощ от Комисията за защита на потребителите.

Получавай безплатно най-горещите новини от Vesti.bg

Коментари 1
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

1 коментар
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Учителка от детска градина в Русе е с коронавирус

Учителка от детска градина в Русе е с коронавирус

Теми в развитие Преди 49 минути

42-годишната жена е била за последно на работа на 23 септември тази година

Защо се изчервяваме и как да спрем да го правим

Защо се изчервяваме и как да спрем да го правим

Любопитно Преди 3 часа

От Националната здравна служба на Великобритания дават съвети как да спрете да се изчервявате

Ден на траур в Украйна след самолетната катастрофа

Ден на траур в Украйна след самолетната катастрофа

Свят Преди 5 часа

Откриха черните кутии на разбилия се Ан-26

Двама 17-годишни младежи загинаха при катастрофа край Айтос

Двама 17-годишни младежи загинаха при катастрофа край Айтос

България Преди 6 часа

Пострадал е 18-годишен от с. Чукарка

Мъж загина при катастрофа на пътя Ловеч - Плевен

Мъж загина при катастрофа на пътя Ловеч - Плевен

България Преди 7 часа

Насрещно движещи се лек и товарен автомобил са се ударили

255 нови случаи на заразени с COVID-19 у нас

255 нови случаи на заразени с COVID-19 у нас

Теми в развитие Преди 11 часа

Според данните през последните 24 часа са починали четирима души

Apple iPhone SE

iOS 14 най-сетне позволява персонализиране на екрана

Технологии Преди 11 часа

Новата функция се превърна в хит сред потребителите на iPhone

Димитър отпадна от надпреварата в „Игри на волята: България“

Димитър отпадна от надпреварата в „Игри на волята: България“

Любопитно Преди 19 часа

Любомир продължава напред в най-екстремното шоу у нас

Двамата руски дипломати, обвинени в шпионаж, напуснаха България

Двамата руски дипломати, обвинени в шпионаж, напуснаха България

България Преди 19 часа

Действията на МВнР са съгласно Виенската конвенция

Самолет с курсанти се разби в Украйна, много загинали

Самолет с курсанти се разби в Украйна, много загинали

Свят Преди 19 часа

След падането на машината е избухнал пожа

Ангелов: С коронавируса се експлоатират всички страхове

Ангелов: С коронавируса се експлоатират всички страхове

Теми в развитие Преди 20 часа

Ангелов добави, че ако ситуацията се влоши, мерките, които се прилагат в момента са показали, че работят

От утре американски Ф-16 над България

От утре американски Ф-16 над България

България Преди 20 часа

Съвместната охрана на въздушното пространство на страната ни ще се извършва в рамките на Интегрираната система на НАТО

Антиправителствени протести за 79-а вечер в София

Антиправителствени протести за 79-а вечер в София

България Преди 22 часа

Исканията остават непроменени - оставките на правителството и на главния прокурор

Георгиева: България няма нужда от помощ от МВФ

Георгиева: България няма нужда от помощ от МВФ

България Преди 23 часа

Мерките за подкрепа на икономиката и за подкрепа на хората трябва да продължат