10

Т ри дни поред пътници на авиокомпанията „Уиз еър” не излитат с полетите си от София. Причината е, че компанията е продала повече билети, отколкото са местата в самолетите.

Практиката да препродават полетите си е стандартна за тези фирми, но пътниците също имат ясно разписани права, включително на компенсации. 

Нискобюджетна авиокомпания изостави десетки пътници във Варна

Британска авиокомпания свали насила мъж, болен от рак

Казусът започва още във вторник, когато полет на нискобюджетната компания до Лондон се оказва препълнен. 25 души не са допуснати до борда на самия изход за него, без да им се дава обяснение.

Пътниците биват спрени на последната проверка преди качването и информирани, че някои от тях няма как да заминат с този полет и трябва да изчакат обедния. 

Отпадащите били избирани на случаен принцип. Стигнало се до ситуации, при които семейства с деца били разделяни.

Към този момент нямало представител на компанията на летището, а на блокираните пътници е отказан контакт с длъжностно лице.

Впоследствие пътници в обедния полет към Лондон били принудени да останат на летището заради чакащите от сутринта.

Същото се случва вчера и днес, като тази сутрин 40 души не успяват да се качат на самолет на компанията, за който имат билет. Те трябва да изчакат следващия полет, който ако също е пълен, където нови чакащи ще трябва да отстъпят местата, за които са платили. 

"Дойдох рано и бях от първите на опашката, но в един момент от другаде дойде голяма група хора. Казаха ми, че те са били за полета вечерта и в момента са приоритет", разказва пътничка, спряна за днешния сутрешен полет до Лондон. 

От „Уиз еър” са обяснили, че т.нар. "overbooking" или продаването на билети след запълването на местата, е нормална практика на авиокомпаниите, тъй като не всички пътници идват за полетите си. За пръв път обаче се стигало до ситуация, като тази в София. 

Какви са правата на човек, ако се окаже, че няма как да се качи на препълнения самолет, за който е платил?

Авиокомпанията със сигурност трябва да се погрижи пътникът й все пак да стигне до дестинацията си,

а при определени случаи да предостави и финансова компенсация.

Тя трябва да предостави възможност на доброволци да се откажат да пътуват, тъй като на някои не е спешно. В такъв случай тези доброволци могат да ползват определени облаги - хотел или някакво обезщетение", обясни Игнат Арсенов от Европейския потребителски център пред Дарик.

Всеки от пътниците има право да бъде премаршрутиран за по-късни дата и час при първа възможност, допълва Арсенов.

 „Ако в резултат на премаршрутирането възникне закъснение, трябва да получим храна, хотел и транспорт до него за сметка на компанията”, казва още експертът и допълва, че

пътниците имат право на парично обезщетение между 250 и 600 евро при подобни закъснения по вина на компанията.

Няколко от блокираните пътници на "Уиз еър" в София заявиха, че от компанията са им предложили 400 евро обезщетение.

Различните организации за защита на потребителите също могат да съдействат при подобни казуси. Арсенов още разясни, че препълването на полети е често срещано явление през отпускарските сезони. 

Коментари 10
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

10 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Румен Радев се събира с половинката си Теодора Мудева в “Игри на волята”

Румен Радев се събира с половинката си Теодора Мудева в “Игри на волята”

Любопитно Преди 5 часа

Любимият на Мудева беше спасен от племето си, а културистите Елена Петрова и Николай Костадинов напуснаха екстремното риалити

Почина литературният критик Светлозар Игов

Почина литературният критик Светлозар Игов

България Преди 5 часа

Български учен, литературен критик и историк, есеист, поет, белетрист и преводач

Наришкин: Мечтите за руско поражение са абсурдни

Наришкин: Мечтите за руско поражение са абсурдни

Свят Преди 7 часа

Наришкин обяви, че Русия е водещата ядрена сила в света

София

Ето кои са кандидатите за кмет на София

Избори 2023 Преди 8 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол в столицата

Варна

Ето кои са кандидатите за кмет на Варна

Избори 2023 Преди 8 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол в морската столица

Благоевград

Ето кои са кандидатите за кмет на Благоевград

Избори 2023 Преди 8 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол

Ямбол

Ето кои са кандидатите за кмет на Ямбол

Избори 2023 Преди 8 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол

Шумен

Ето кои са кандидатите за кмет на Шумен

Избори 2023 Преди 8 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол

Хасково

Петима са кандидатите за кмет на Хасково

Избори 2023 Преди 8 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол

Търговище

Шест са кандидатите за кмет на Търговище

Избори 2023 Преди 8 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол

Смолян

Осем са кандидатите за кмет на Смолян

Избори 2023 Преди 8 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол

Сливен

Ето кои са кандидатите за кмет на Сливен

Избори 2023 Преди 8 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол

Силистра

Ето кои са кандидатите за кмет на Силистра

Избори 2023 Преди 9 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол

Народно читалище "Развитие"

Ето кои са кандидатите за кмет на Разград

Избори 2023 Преди 9 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол

Плевенската панорама

Ето кои са кандидатите за кмет на Плевен

Избори 2023 Преди 9 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол

Катедралата "Света Богородица" в град Пазарджик

Ето кои са кандидатите за кмет на Пазарджик

Избори 2023 Преди 9 часа

Кой се включва в оспорваната битка за кметския стол