10

Т ри дни поред пътници на авиокомпанията „Уиз еър” не излитат с полетите си от София. Причината е, че компанията е продала повече билети, отколкото са местата в самолетите.

Практиката да препродават полетите си е стандартна за тези фирми, но пътниците също имат ясно разписани права, включително на компенсации. 

Нискобюджетна авиокомпания изостави десетки пътници във Варна

Британска авиокомпания свали насила мъж, болен от рак

Казусът започва още във вторник, когато полет на нискобюджетната компания до Лондон се оказва препълнен. 25 души не са допуснати до борда на самия изход за него, без да им се дава обяснение.

Пътниците биват спрени на последната проверка преди качването и информирани, че някои от тях няма как да заминат с този полет и трябва да изчакат обедния. 

Отпадащите били избирани на случаен принцип. Стигнало се до ситуации, при които семейства с деца били разделяни.

Към този момент нямало представител на компанията на летището, а на блокираните пътници е отказан контакт с длъжностно лице.

Впоследствие пътници в обедния полет към Лондон били принудени да останат на летището заради чакащите от сутринта.

Същото се случва вчера и днес, като тази сутрин 40 души не успяват да се качат на самолет на компанията, за който имат билет. Те трябва да изчакат следващия полет, който ако също е пълен, където нови чакащи ще трябва да отстъпят местата, за които са платили. 

"Дойдох рано и бях от първите на опашката, но в един момент от другаде дойде голяма група хора. Казаха ми, че те са били за полета вечерта и в момента са приоритет", разказва пътничка, спряна за днешния сутрешен полет до Лондон. 

От „Уиз еър” са обяснили, че т.нар. "overbooking" или продаването на билети след запълването на местата, е нормална практика на авиокомпаниите, тъй като не всички пътници идват за полетите си. За пръв път обаче се стигало до ситуация, като тази в София. 

Какви са правата на човек, ако се окаже, че няма как да се качи на препълнения самолет, за който е платил?

Авиокомпанията със сигурност трябва да се погрижи пътникът й все пак да стигне до дестинацията си,

а при определени случаи да предостави и финансова компенсация.

Тя трябва да предостави възможност на доброволци да се откажат да пътуват, тъй като на някои не е спешно. В такъв случай тези доброволци могат да ползват определени облаги - хотел или някакво обезщетение", обясни Игнат Арсенов от Европейския потребителски център пред Дарик.

Всеки от пътниците има право да бъде премаршрутиран за по-късни дата и час при първа възможност, допълва Арсенов.

 „Ако в резултат на премаршрутирането възникне закъснение, трябва да получим храна, хотел и транспорт до него за сметка на компанията”, казва още експертът и допълва, че

пътниците имат право на парично обезщетение между 250 и 600 евро при подобни закъснения по вина на компанията.

Няколко от блокираните пътници на "Уиз еър" в София заявиха, че от компанията са им предложили 400 евро обезщетение.

Различните организации за защита на потребителите също могат да съдействат при подобни казуси. Арсенов още разясни, че препълването на полети е често срещано явление през отпускарските сезони. 

Коментари 10
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

10 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Русия изтегля военното си оборудване от Сирия (СНИМКИ)

Русия изтегля военното си оборудване от Сирия (СНИМКИ)

Свят Преди 1 час

Това показват сателитни кадри

Силно земетресение разтърси Чили

Силно земетресение разтърси Чили

Свят Преди 1 час

Трусът е бил с дълбочина 100 километра

Джордж Вашингтон

14 декември – ден на ярки исторически личности

Любопитно Преди 1 час

Вижте какво се е случило на тази дата в историята

Как да организираме файловете си в Windows

Как да организираме файловете си в Windows

Технологии Преди 2 часа

Добрата организация може да пести доста време в ежедневието

Мартин Кънев е големият победител в “Игри на волята” 6

Мартин Кънев е големият победител в “Игри на волята” 6

Любопитно Преди 9 часа

Той триумфира в битка срещу инженера Гешев и най-доверения си човек в предаването Добрин

.

Ръст на варицелата и бум на коксаки вирус в детските градини

България Преди 10 часа

Темата коментира вирусологът от БАН проф. Радостина Александрова

Лео Меси е идол за мнозина

Малки фенове едва не задушиха от прегръдки Лео Меси (ВИДЕО)

Любопитно Преди 11 часа

Децата обградиха футболната легенда и не го пуснаха дълго време

.

Двама души са в болница, след като въртележка в Бирмингам се разби

Свят Преди 11 часа

Атракционът е паднал на нивото на земята, докато е бил в експлоатация.

Руският медиен регулатор блокира приложението Viber

Руският медиен регулатор блокира приложението Viber

Свят Преди 11 часа

Това е последната от поредицата социални медийни услуги, забранени от властите в страната

Километрично задръстване на Северната тангента в София

Километрично задръстване на Северната тангента в София

България Преди 12 часа

И трите платна в посока Кулата са блокирани

.

Германия: Дронове прелитат над чувствителни промишлени обкети

Свят Преди 12 часа

Западните политици и експерти смятат, че Русия увеличава действията на „хибридна война“, особено в Северна Европа

влак

Нов график на влаковете от 15 декември

България Преди 13 часа

За подобряване на обслужването са осигурени удобни връзки с възможности за пътуване между повече населени места

,

Правителството на Джо Байдън преподписа договор за научно сътрудничество с Китай

Свят Преди 14 часа

Белият дом заяви, че договорът вече съдържа значително по-строги клаузи

Снимката е илюстративна

Доживотна присъда за единия от убийците на аптекарка в Русе

България Преди 14 часа

Еранухи Пехливанян беше отвлечена, убита и разчленена през 2022 г.

,

МВнР: България и САЩ установяват засилено партньорство в граничната сигурност

България Преди 15 часа

Това стана ясно след среща между посланик Кенет Мертен и външния министър Иван Кондов