Т ри дни поред пътници на авиокомпанията „Уиз еър” не излитат с полетите си от София. Причината е, че компанията е продала повече билети, отколкото са местата в самолетите.

Практиката да препродават полетите си е стандартна за тези фирми, но пътниците също имат ясно разписани права, включително на компенсации. 

Нискобюджетна авиокомпания изостави десетки пътници във Варна

Британска авиокомпания свали насила мъж, болен от рак

Казусът започва още във вторник, когато полет на нискобюджетната компания до Лондон се оказва препълнен. 25 души не са допуснати до борда на самия изход за него, без да им се дава обяснение.

Пътниците биват спрени на последната проверка преди качването и информирани, че някои от тях няма как да заминат с този полет и трябва да изчакат обедния. 

Отпадащите били избирани на случаен принцип. Стигнало се до ситуации, при които семейства с деца били разделяни.

Към този момент нямало представител на компанията на летището, а на блокираните пътници е отказан контакт с длъжностно лице.

Впоследствие пътници в обедния полет към Лондон били принудени да останат на летището заради чакащите от сутринта.

Същото се случва вчера и днес, като тази сутрин 40 души не успяват да се качат на самолет на компанията, за който имат билет. Те трябва да изчакат следващия полет, който ако също е пълен, където нови чакащи ще трябва да отстъпят местата, за които са платили. 

"Дойдох рано и бях от първите на опашката, но в един момент от другаде дойде голяма група хора. Казаха ми, че те са били за полета вечерта и в момента са приоритет", разказва пътничка, спряна за днешния сутрешен полет до Лондон. 

От „Уиз еър” са обяснили, че т.нар. "overbooking" или продаването на билети след запълването на местата, е нормална практика на авиокомпаниите, тъй като не всички пътници идват за полетите си. За пръв път обаче се стигало до ситуация, като тази в София. 

Какви са правата на човек, ако се окаже, че няма как да се качи на препълнения самолет, за който е платил?

Авиокомпанията със сигурност трябва да се погрижи пътникът й все пак да стигне до дестинацията си,

а при определени случаи да предостави и финансова компенсация.

Тя трябва да предостави възможност на доброволци да се откажат да пътуват, тъй като на някои не е спешно. В такъв случай тези доброволци могат да ползват определени облаги - хотел или някакво обезщетение", обясни Игнат Арсенов от Европейския потребителски център пред Дарик.

Всеки от пътниците има право да бъде премаршрутиран за по-късни дата и час при първа възможност, допълва Арсенов.

 „Ако в резултат на премаршрутирането възникне закъснение, трябва да получим храна, хотел и транспорт до него за сметка на компанията”, казва още експертът и допълва, че

пътниците имат право на парично обезщетение между 250 и 600 евро при подобни закъснения по вина на компанията.

Няколко от блокираните пътници на "Уиз еър" в София заявиха, че от компанията са им предложили 400 евро обезщетение.

Различните организации за защита на потребителите също могат да съдействат при подобни казуси. Арсенов още разясни, че препълването на полети е често срещано явление през отпускарските сезони. 

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Марко Рубио ще участва в неофициална среща на НАТО в Турция, посветена на Русия и Украйна

Марко Рубио ще участва в неофициална среща на НАТО в Турция, посветена на Русия и Украйна

Свят Преди 1 минута

На срещата ще бъде обсъдено слагането на край на войната между Русия и Украйна

Премиерът Желязков ще открие кръгла маса срещу насилието над животни

Премиерът Желязков ще открие кръгла маса срещу насилието над животни

България Преди 20 минути

Форумът ще се проведе в понеделник, 12 май, от 11 ч.

Папа Лъв XIV

Папа Лъв XIV: Нося в сърцето си страданието на украинския народ

Свят Преди 2 часа

„Бих искал също да се обърна към влиятелните хора по света, повтаряйки винаги актуалния призив: „край на войната“, каза папата в първото си неделно обръщение във Ватикана

<p>Албания избира парламент днес</p>

Албания избира парламент днес

Свят Преди 3 часа

За първи път албанците, живеещи в чужбина, имат право на глас в парламентарните избори

<p>Русия атакува Украйна часове след предложението на Путин</p>

Русия атакува Украйна часове след предложението на Путин

Свят Преди 4 часа

За атаките се съобщава на фона на интензивните европейски дипломатически усилия, подкрепени от Съединените щати, за постигане на „пълно и безусловно“ 30-дневно прекратяване на огъня, започващо от утре, 12 май

<p>Майка от Кочани: Децата ни бяха убити от политиците</p>

Майка от Кочани: Децата ни бяха убити от политиците

Свят Преди 4 часа

Изказването идва в отговор на обвиненията в социалните медии, че протестите са политически мотивирани

Володимир Зеленски

Зеленски с първи коментар на предложението на Путин

Свят Преди 5 часа

Той не отговори директно на поканата, но каза, че това е добър знак

Радина Червенова: Прошката е сила, не слабост

Радина Червенова: Прошката е сила, не слабост

Любопитно Преди 5 часа

Журналистката пред Мон Дьо – за началото си в телевизията, предателствата, любовта, битката с болестта и първия си роман

<p>Блокада: <strong><span style="color:#ff0000;">София без градски транспорт</span></strong> в сряда сутринта</p>

Блокада: София без градски транспорт в сряда сутринта

България Преди 5 часа

Поводът е обявеното от КНСБ намерение за протест

<p>Колко ще ни струва <strong><span style="color:#ff0000;">последното българско лято в лева</span></strong></p>

Колко ще ни струва последното българско лято в лева

България Преди 5 часа

Какво ще се случи следващото еврово лято, отсега е трудно да се каже, но с категоричност то няма да е по-скъпо

Доналд Тръмп

Тръмп: Потенциално велик ден за Русия и Украйна

Свят Преди 6 часа

Американският президент заяви, че ще продължи да работи и с двете страни с надеждата да се постигне край на войната

Путин

Култът към смъртта в Путинова Русия

Свят Преди 7 часа

От средата на април насам информационни агенции в Русия са пълни със заглавия, които си съперничат по абсурдност

Крал Чарлз III с Дейвид и Виктория Бекъм в имението Хайгроув

Как ураганът „Меган“ помете семейство Бекъм

Любопитно Преди 7 часа

През 2018 г. в Австралия Дейвид Бекъм беше игнориран от принц Хари по молба на Меган, която „не е искала никаква конкуренция в медиите“

<p>Папа Лъв XIV ще отслужи първата си неделна молитва</p>

Папа Лъв XIV ще отслужи първата си неделна молитва

Свят Преди 7 часа

69-годишният бивш мисионер и ръководител на Августинския орден беше избран в четвъртък за наследник на покойния папа Франциск

<p>Анализ: Над една пета от българите са бедни</p>

Анализ: Над една пета от българите са бедни

България Преди 8 часа

Рискът от изпадане в бедност се изразява и в конкретни лишения за домакинствата,