Н ад 400 жалби са постъпили в периода от 22 декември до 1 януари включително в Комисията за защита на потребителите. Това каза председателят на Комисията Димитър Маргаритов в ефира на предаването „Плюс-Минус. Коментарът след новините” по NOVA.

„Това означава, че хората са имали предвид нашата институция, когато са срещнали някакви затруднения във връзка с пазаруването. Второ – на фона на доста активното присъствие на потребителите на пазара и извършването на сделки, най-вероятно за стотици милиони левове, в тези дни, броят на сигналите не говори за това, че пазарът ни е пълен с нарушения и че едва ли не всеки втори-трети-пети потребител е изпитал някакво затруднение”, обясни Маргаритов.

Около празниците се наблюдава увеличение на сигналите към КЗП с около 10-15% спрямо нормалната динамика.

Най-често сигналите са за неадекватни мерки от страна на търговците при рекламация на стоки и проблеми с доставките.

По повод на забавянето на доставки Маргаритов обясни, че претенцията на потребителя е към търговеца, независимо, че вината за забавената доставка може да е на куриера. „В съответния електронен магазин този търговец е поел ангажимента за доставка на стоката в определен срок.

Този срок не може да  бъде повече от 30 дни, но по желание на търговеца може да бъде намален само че тогава той е длъжен да спази този ангажимент. Ако това не се случи, това е нарушение.

Претенцията обаче трябва да е адресирана към търговеца, за да може след нашата намеса да видим, че на този сайт е бил обявен срок за доставка, поръчката е направена еди-кога-си, а стоката не е получена навреме”,  обясни председателят на КЗП.

Никола Илчев, ръководител на академия за електронна търговия, обясни, че се наблюдава

ръст в онлайн продажбите по празниците.

„Потребителите предпочитат да закупят продукти, предвидени за подаръци, именно от онлайн платформи. Наблюдава се и повишаване на онлайн културата на потребителя и хората закупуват подаръците си по-рано, тъй като знаят за съществуващите проблеми с доставките”, обясни той.

Целия разговор чуйте във видеото горе.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram

Мъжете също са способни да изпитват чувства. Чувство на глад например.
Прочети целия
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Катастрофата на Air India влиза в списъка на най-редките авиационни трагедии с един оцелял

Катастрофата на Air India влиза в списъка на най-редките авиационни трагедии с един оцелял

Свят Преди 1 минута

Катастрофа на Air India в Ахмедабад, Индия, на 12 юни добави трагична глава в историята на авиацията

Папа Лъв XIV сложи шапка на бейзболен отбор във Ватикана

Папа Лъв XIV сложи шапка на бейзболен отбор във Ватикана

Любопитно Преди 2 минути

Тази седмица Светият отец открито заяви пристрастията си, появявайки се с шапка на бейзболния отбор "Чикаго Уайт Сокс"

,

„Сила отвъд болката“ в „Темата на NOVA“

Любопитно Преди 38 минути

Не пропускайте тази събота след централната емисия новини

14 юни – Световен ден на кръводарителя

14 юни – Световен ден на кръводарителя

Любопитно Преди 42 минути

В основата на този акт на солидарност стои идеята, че всички хора сме свързани

Как да стимулираме уменията на бебето в будните му часове: Съвети от Мая Василева за активни родители

Как да стимулираме уменията на бебето в будните му часове: Съвети от Мая Василева за активни родители

Любопитно Преди 45 минути

Ранното детско развитие е особено важна тема, върху която все повече родители се фокусираме

„Сбогом, Индия“ - последното видео на британска двойка преди трагичния полет на Air India

„Сбогом, Индия“ - последното видео на британска двойка преди трагичния полет на Air India

Свят Преди 1 час

Джейми и Фионгал са сред 53-мата британски граждани, за които се съобщава, че са били на борда на катастрофиралия самолет

<p>Опасно дийпфейк видео с Григор Димитров подмамва за крипто инвестиции</p>

Дийпфейк видео с Григор Димитров подмамва към търговия с акции и криптовалута

България Преди 1 час

Българският тенисист предупреди за измамата, разпространена в социалните мрежи

Убийците на намерената в куфар Евгения искат намаляване на присъдите

Убийците на намерената в куфар Евгения искат намаляване на присъдите

България Преди 1 час

През февруари беше потвърдена присъдата им „доживотен затвор“ при първоначален „строг“ режим

<p>На петък 13-и: Кой е най-големият късметлия в света</p>

На петък 13-и: Човекът, който измами смъртта 7 пъти и спечели джакпота

Любопитно Преди 1 час

Фране Селак е оцелял след седем смъртоносни инцидента

Съдия временно забрани на Тръмп да разполага войски на Националната гвардия в Лос Анджелис

Съдия временно забрани на Тръмп да разполага войски на Националната гвардия в Лос Анджелис

Свят Преди 1 час

Президентът на САЩ настоя силите на Националната гвардия да бъдат поставени под федерален контрол

МВнР издаде препоръки към българските граждани в района на Близкия изток

МВнР издаде препоръки към българските граждани в района на Близкия изток

Свят Преди 1 час

Те са във връзка с ескалацията на напрежението в региона

Втори "скрит град" под египетските пирамиди откриха учени

Втори "скрит град" под египетските пирамиди откриха учени

Любопитно Преди 2 часа

Учените твърдят, че са направили откритията с помощта на сателитна радарна технология

Премиерът Росен Желязков ще участва във форума „Вахау” в Австрия

Премиерът Росен Желязков ще участва във форума „Вахау” в Австрия

Свят Преди 3 часа

Виена ще подкрепи членството на България в еврозоната.

Израел удари Иран, Али Хаменей се закани със "сурово наказание"

Израел удари Иран, Али Хаменей се закани със "сурово наказание"

Свят Преди 3 часа

Техеран прекрати всички полети на главното си летище "Иман Хомейни", а Израел затвори въздушното си пространство за пристигащи и заминаващи полети до второ нареждане

Германското разузнаване: В Москва искат да тестват НАТО

Германското разузнаване: В Москва искат да тестват НАТО

Свят Преди 3 часа

Шефът на германското външно разузнаване Бруно Кал смята, че Украйна е само етапна цел от военната експанзия на Русия

Испания: Когато жилището струва колкото половината заплата

Испания: Когато жилището струва колкото половината заплата

Свят Преди 4 часа

В Испания средната брутна заплата е около 2600 евро, а наемът на един апартамент с площ от 80 кв. м. е около 1100 евро