К олко често ви се случва да отидете на почивка в страната или в чужбина и нещо да не е наред с обслужването, поне според вашата гледна точка?
Няма как да не ви се е случвало.
Испанското издание EL PAIS решава да проведе проучване сред служители и собственици на хотели из цялата страна, като ги пита кое е най-досадното и изнервящо нещо, което правят туристите.
Е, интересно ли ви е да чуете какво служителите в хотелите си мислят за вас?
Ето част от съобщенията, които испанското издание получава.
„Ужасно е, когато се ядосват, че стаята им все още не е готова за настаняване, а в същото време са пристигнали няколко часа по-рано”.
„Досадно е, когато им говориш и през същото време си гледат в телефоните. И после те карат да повториш отново това, което си им казал…”
„Много е неприятно, когато чакат последния момент, за да напуснат стаите. Има случаи, в които трябва да обслужиш над 20 клиента един след друг и след това не ти остава време да подготвиш стаите за следващите гости”.
Според хотелиерите една от най-честите фрази на туристите е:
„За пръв път ми искат кредитната карта, когато си правя резервация”.
Служителите в хотели казват, че е забавно, когато гостите на хотела събират неизядената храна в торбички или салфетки и си я запазват за по-късно.
Те споделят и, че често им се случва гостите да се опитват да вкарат хора, които не са си платили нощувки, да спят в хотела.
„Изключително зависими са от технологиите. Понякога ни питат за паролата на безжичния интернет преди да са си дали личните карти за регистрацията”.
Какво най-често забравяме в хотелските стаи?
„Веднъж открих ортопедична обувка зад една от завесите. Подскочих от страх”.
„Чуждестранни валути в кошчетата за боклук”.
„Веднъж открих чисто нова вратовръзка с етикета ѝ за 120 евро, оставена върху стола”.
Рецензиите в интернет понякога също са много неприятни.
„Оставят коментари от сорта на това, че хотелът е много далеч от центъра на града. Не гледаш ли къде се намира хотелът преди да направиш резервация?”
Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.
За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram.
