19

К олко често се случва да ви „угасне” тока? На много места в България да прекъсне електричеството за няколко часа не е новина, но хората рядко си задават въпроса какви са техните права в такъв случай.

В „общите условия”, които всички ние сме подписали, изрично са упоменати случаите, в които електропреносните дружества имат право да ни спрат тока, обяснява ми юристката Виолета Кунева от проекта dogovor.at.  Такива са например „непреодолима сила или терористични действия” или пък „когато има опасност за здравето или живота на хора”. Авариите, заради които най-често се спира електрозахранването на обикновените потребители, които иначе стриктно плащат сметките си, също са упоменати сред тези случаи, в които биха могли да ни прекъснат електричеството.

Първият начин, по който бихме могли да потърсим правата си в тези случаи, е да опитаме да докажем в съда, че аварията, заради която са ни „угасили” тока, е следствие на действие или бездействие от страна на предприятието. Например, ако от компанията не са извършили необходимата профилактика или друго подобно нещо, заради което в крайна сметка се е случила повредата, тогава те са отговорни. В такъв случай от съда ще постановят какво обезщетение заслужаваме като потърпевши в ситуацията.

Това обаче е един много сложен вариант, при който е много трудно да се докаже вина на предприятието. Виолета ми обяснява, че това е така, защото в договорите, които сме подписали, компаниите са „силната страна”.

Затова далеч по-добър е вторият вариант, при който потребителят подава жалба до Комисията за енергийно и водно регулиране. „Ако тя прецени, че дадено предприятие не изпълнява задълженията си по закон, може да даде предписания, който те са длъжни да изпълнят”, казва Виолета.

Така, ако хората в един квартал или пък цял град не са доволни от предоставяната услуга, и започнат да си подават жалбите към комисията, според младата юристка е съвсем реално да очакваме те да се намесят и нещата да се подобрят в полза на потребителите.   

Такава жалба се подава до самото предприятие и то е длъжно да я предаде на Комисията за енергийно и водно регулиране.

„Не е толкова сложно”, казва ми Виолета. „Изисква се някакво усилие, но пък е много важно то да се направи”. 

Тя подробно ми обяснява и какви са правата и задълженията ни, ако поради прекъсване на тока наш електрически уред се повреди. Вижте в следващото видео кога предприятието носи отговорност, кога е крайният срок да подадем жалба и при какви обстоятелства от компанията са длъжни да заплатят щетите:

 

Коментари 19
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

19 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Малтретирана и осиновена, но сбъднала мечтата си

Малтретирана и осиновена, но сбъднала мечтата си

Любопитно Преди 3 часа

Бела Порч – от TikTok до музикалната сцена

Учени разгадаха формулата на творческия успех

Учени разгадаха формулата на творческия успех

Любопитно Преди 4 часа

За целта те анализирали с алгоритми произведенията на десетки творци

<p>Кристалина Георгиева: Нека ви го кажа съвсем просто. Това не е истина</p>

Кристалина Георгиева отрече да е оказвала натиск за доклад на Световната банка за Китай

Свят Преди 8 часа

Нито в този случай, нито преди или след това не съм оказвала натиск на служители да манипулират данни, каза изпълнителният директор на МВФ

Това е архитектурата на Volvo XC40 Recharge с литиево-йонна батерия.

Ford и BMW ще започват тестове с твърдотелни батерии

Технологии Преди 8 часа

Батериите с твърд електролит се смятат за Светия Граал, а от началото на 2022 г. двете компании ще започнат тестове на нова твърдотелна батерия.

Как да разберем дали има проблем с кабела за интернет

Как да разберем дали има проблем с кабела за интернет

Технологии Преди 8 часа

Все още много мрежи разчитат на фиксирана физическа връзка

Защо мъжете харесват мисионерската поза

Защо мъжете харесват мисионерската поза

Любопитно Преди 8 часа

Тази поза си остава най-популярната

Осъдиха американски милионер за убийство от преди 20 години

Осъдиха американски милионер за убийство от преди 20 години

Свят Преди 8 часа

Робърт Дърст е заплашен от присъда доживотен затвор без право на помилване

COVID-19: Ръст на хоспитализираните, 79 души са починали

COVID-19: Ръст на хоспитализираните, 79 души са починали

Теми в развитие Преди 9 часа

Общо потвърдените случаи на коронавирус в България вече са 480 777

Виктория се отправя към Плажа на Отшелника в „Игри на волята: България“

Виктория се отправя към Плажа на Отшелника в „Игри на волята: България“

Любопитно Преди 17 часа

Мартин спечели битката за спасение и 50 златни гроша

Батаклан

Разследващ: Зала "Батаклан" приличаше на военна зона

Свят Преди 18 часа

"Никога не бяхме виждали нещо такова преди", заяви още пред съд в Париж следовател по делото за атаките в Париж от 2015 г.

Верижна катастрофа в района на Владая, затруднено е движението

Верижна катастрофа в района на Владая, затруднено е движението

България Преди 21 часа

Тъй като превозните средства са препречили движението, се очаква техника за изместването им

Принц Андрю

Принц Андрю може да поиска разсекретяване на споразумение, което го защитава от обвиненията в изнасилване

Свят Преди 22 часа

В жалбата срещу Андрю се твърди, че Джефри Епстийн и приятелката му Джизлейн Максуел са принудили Джюфре да прави секс с британския принц

Привлякоха като обвиняеми 4-ма за участие в престъпна група за превоз на нелегални мигранти

Привлякоха като обвиняеми 4-ма за участие в престъпна група за превоз на нелегални мигранти

България Преди 22 часа

Специализираната прокуратура привлече 4 лица за участие в организирана престъпна група за превоз на нелегални мигранти

Нона Гаприндашвили

Легендарна шахматистка съди Netflix за сексизъм заради "Дамски гамбит"

Свят Преди 22 часа

"Netflix безсрамно и умишлено лъже за успеха на Нона Гаприндашвили", пише в жалбата

Светофарът пред болница "Св. Иван Рилски" е незаконен, акт за кмета Фандъкова

Светофарът пред болница "Св. Иван Рилски" е незаконен, акт за кмета Фандъкова

България Преди 1 ден

РДНСК - София състави Констативен акт на кмета на Столична община Йорданка Фандъкова след приключила проверка

Катастрофа предизвика задръстване по "Цариградско шосе" в София

Катастрофа предизвика задръстване по "Цариградско шосе" в София

България Преди 1 ден

Заради лошото време и силния дъжд движението е затруднено и се образувало задръстване