19

К олко често се случва да ви „угасне” тока? На много места в България да прекъсне електричеството за няколко часа не е новина, но хората рядко си задават въпроса какви са техните права в такъв случай.

В „общите условия”, които всички ние сме подписали, изрично са упоменати случаите, в които електропреносните дружества имат право да ни спрат тока, обяснява ми юристката Виолета Кунева от проекта dogovor.at.  Такива са например „непреодолима сила или терористични действия” или пък „когато има опасност за здравето или живота на хора”. Авариите, заради които най-често се спира електрозахранването на обикновените потребители, които иначе стриктно плащат сметките си, също са упоменати сред тези случаи, в които биха могли да ни прекъснат електричеството.

Първият начин, по който бихме могли да потърсим правата си в тези случаи, е да опитаме да докажем в съда, че аварията, заради която са ни „угасили” тока, е следствие на действие или бездействие от страна на предприятието. Например, ако от компанията не са извършили необходимата профилактика или друго подобно нещо, заради което в крайна сметка се е случила повредата, тогава те са отговорни. В такъв случай от съда ще постановят какво обезщетение заслужаваме като потърпевши в ситуацията.

Това обаче е един много сложен вариант, при който е много трудно да се докаже вина на предприятието. Виолета ми обяснява, че това е така, защото в договорите, които сме подписали, компаниите са „силната страна”.

Затова далеч по-добър е вторият вариант, при който потребителят подава жалба до Комисията за енергийно и водно регулиране. „Ако тя прецени, че дадено предприятие не изпълнява задълженията си по закон, може да даде предписания, който те са длъжни да изпълнят”, казва Виолета.

Така, ако хората в един квартал или пък цял град не са доволни от предоставяната услуга, и започнат да си подават жалбите към комисията, според младата юристка е съвсем реално да очакваме те да се намесят и нещата да се подобрят в полза на потребителите.   

Такава жалба се подава до самото предприятие и то е длъжно да я предаде на Комисията за енергийно и водно регулиране.

„Не е толкова сложно”, казва ми Виолета. „Изисква се някакво усилие, но пък е много важно то да се направи”. 

Тя подробно ми обяснява и какви са правата и задълженията ни, ако поради прекъсване на тока наш електрически уред се повреди. Вижте в следващото видео кога предприятието носи отговорност, кога е крайният срок да подадем жалба и при какви обстоятелства от компанията са длъжни да заплатят щетите:

 

Получавай безплатно най-горещите новини от Vesti.bg

Коментари 19
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

19 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Ивайло и Екатерина ще се борят за оставането си в „Игри на волята: България”

Ивайло и Екатерина ще се борят за оставането си в „Игри на волята: България”

Любопитно Преди 4 часа

Племето на Рибарите загуби изпитанието за неприкосновеност и се озова на Номинационен съвет

Зукърбърг заплаши с изтегляне на Facebook и Instagram от Европа

Зукърбърг заплаши с изтегляне на Facebook и Instagram от Европа

Технологии Преди 4 часа

Социалните мрежи имат повече от 400 млн. европейски потребители

Нов случай на повторна зараза с коронавирус в САЩ

Нов случай на повторна зараза с коронавирус в САЩ

Теми в развитие Преди 4 часа

Младият мъж се е разболял за първи път през март, възстановил се е за 10 дни

Радев: Никоя амбициозна национална цел не може да бъде постигната без здрава нация

Радев: Никоя амбициозна национална цел не може да бъде постигната без здрава нация

България Преди 5 часа

Неравенствата в заплащането в здравеопазването изкривяват професионалната реализация на медиците, заяви президентът

Какво да не правим, когато сме на летище

Какво да не правим, когато сме на летище

Любопитно Преди 6 часа

Ето някои неща, които не трябва да правим и да забравяме, когато сме на летище

Тази нощ се случват чудеса, пожелайте си нещо!

Тази нощ се случват чудеса, пожелайте си нещо!

Любопитно Преди 8 часа

Есенното равноденствие символизира равновесието и мъдростта

Земетресение край Сливен

Земетресение край Сливен

България Преди 8 часа

Няма информация за нанесени материални щети

ЕС отложи срещата на върха заради случай на COVID-19

ЕС отложи срещата на върха заради случай на COVID-19

Теми в развитие Преди 8 часа

Тя трябваше да се проведе в четвъртък и петък тази седмица

Нов взрив в Ливан, ранени и разрушения

Нов взрив в Ливан, ранени и разрушения

Свят Преди 9 часа

Причина за експлозията е техническа грешка

Кание Уест се подигра брутално на наградата си "Грами"

Кание Уест се подигра брутално на наградата си "Грами"

Любопитно Преди 10 часа

Също така рапарът заяви, че ще започне битка със звукозаписните компании, които "държат музикантите като роби"

Aмерикански учени, ръководени от българин, работят върху терапия срещу COVID-19

Aмерикански учени, ръководени от българин, работят върху терапия срещу COVID-19

Теми в развитие Преди 10 часа

В университета в Питсбърг те са изолирали силно и ефективно антитяло, специфично срещу вируса

Кокаинът е по-достъпен в Европа от когато и да било

Кокаинът е по-достъпен в Европа от когато и да било

Свят Преди 11 часа

Конфискуваните пратки са достигнали рекордни равнища през 2018 г.

Почина бизнесменът Христо Сираков

Почина бизнесменът Христо Сираков

България Преди 11 часа

Той си отиде на 64-годишна възраст след прекаран тежък инсулт

Volkswagen ID.4

VW планира да продава по 500 000 броя годишно от електрическия ID.4

Технологии Преди 12 часа

Електрическата офанзива на Volkswagen започна с ID.3 и ID.4, като сега марката декларира очаквания, че ще достигне половин милион продажби годишно на електрическия SUV до 2025 г.

<p>Обтегнати отношения и борба за влияние в &bdquo;Св. Анастасия&rdquo;</p>

Обтегнати отношения и борба за влияние в „Св. Анастасия”

България Преди 13 часа

Доктор Чилингирова предприема рискован ход за бъдещето на болницата – тази седмица в „Откраднат живот: Антитела”

<p>Ловците с нова победа в териториалната битка в &bdquo;Игри на волята: България&ldquo;</p>

Ловците с нова победа в териториалната битка в „Игри на волята: България“

България Преди 13 часа

След две седмици лишения край Дивата река, племето на Рибарите се отправя към Стопанството