К олко често се случва да ви „угасне” тока? На много места в България да прекъсне електричеството за няколко часа не е новина, но хората рядко си задават въпроса какви са техните права в такъв случай.

В „общите условия”, които всички ние сме подписали, изрично са упоменати случаите, в които електропреносните дружества имат право да ни спрат тока, обяснява ми юристката Виолета Кунева от проекта dogovor.at.  Такива са например „непреодолима сила или терористични действия” или пък „когато има опасност за здравето или живота на хора”. Авариите, заради които най-често се спира електрозахранването на обикновените потребители, които иначе стриктно плащат сметките си, също са упоменати сред тези случаи, в които биха могли да ни прекъснат електричеството.

Първият начин, по който бихме могли да потърсим правата си в тези случаи, е да опитаме да докажем в съда, че аварията, заради която са ни „угасили” тока, е следствие на действие или бездействие от страна на предприятието. Например, ако от компанията не са извършили необходимата профилактика или друго подобно нещо, заради което в крайна сметка се е случила повредата, тогава те са отговорни. В такъв случай от съда ще постановят какво обезщетение заслужаваме като потърпевши в ситуацията.

Това обаче е един много сложен вариант, при който е много трудно да се докаже вина на предприятието. Виолета ми обяснява, че това е така, защото в договорите, които сме подписали, компаниите са „силната страна”.

Затова далеч по-добър е вторият вариант, при който потребителят подава жалба до Комисията за енергийно и водно регулиране. „Ако тя прецени, че дадено предприятие не изпълнява задълженията си по закон, може да даде предписания, който те са длъжни да изпълнят”, казва Виолета.

Така, ако хората в един квартал или пък цял град не са доволни от предоставяната услуга, и започнат да си подават жалбите към комисията, според младата юристка е съвсем реално да очакваме те да се намесят и нещата да се подобрят в полза на потребителите.   

Такава жалба се подава до самото предприятие и то е длъжно да я предаде на Комисията за енергийно и водно регулиране.

„Не е толкова сложно”, казва ми Виолета. „Изисква се някакво усилие, но пък е много важно то да се направи”. 

Тя подробно ми обяснява и какви са правата и задълженията ни, ако поради прекъсване на тока наш електрически уред се повреди. Вижте в следващото видео кога предприятието носи отговорност, кога е крайният срок да подадем жалба и при какви обстоятелства от компанията са длъжни да заплатят щетите:

 

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Бразилската полиция осуети атентат срещу концерт на Лейди Гага

Бразилската полиция осуети атентат срещу концерт на Лейди Гага

Свят Преди 31 минути

Властите са изпълнили над десет заповеди за претърсване и конфискация

Руският президент: Помирението с украинците е неизбежно, но е въпрос на време

Руският президент: Помирението с украинците е неизбежно, но е въпрос на време

Свят Преди 50 минути

По-рано Путин неведнъж е заявявал, че "руснаците и украинците са един народ"

<p>Чехия посрещна &quot;лидера на свободния свят&quot;&nbsp;</p>

Чехия посрещна "лидера на свободния свят" – Зеленски отново в Прага

Свят Преди 3 часа

Зеленски посети за последно Прага през юли 2023 г.

Путин: Не се е налагало да използваме ядрени оръжия... и се надявам, че няма да се наложи

Путин: Не се е налагало да използваме ядрени оръжия... и се надявам, че няма да се наложи

Свят Преди 3 часа

Путин казва, че Русия има силата и средствата да доведе конфликта в Украйна до "логичен завършек"

"Forbidden Stories" разкрива тайните на руския затвор Таганрог

"Forbidden Stories" разкрива тайните на руския затвор Таганрог

Свят Преди 3 часа

Един от най-зловещите центрове за задържане на Русия е този в Таганрог

Президентът на Малдивите постави рекорд с 15-часова пресконференция

Президентът на Малдивите постави рекорд с 15-часова пресконференция

Свят Преди 3 часа

Около 20 журналисти са присъствали на пресконференцията

Чарлз III ще присъства на военния парад за Деня на победата в Лондон

Чарлз III ще присъства на военния парад за Деня на победата в Лондон

Свят Преди 4 часа

Възпоменателните събития ще завършат с концерт в присъствието на краля и кралицата

Снимката е илюстративна

Нефтени петна заляха плажната ивица в Поморие

България Преди 4 часа

Замърсяването обхваща близо трикилометрова зона в района на Стария град

<p>Ескалация&nbsp;в Газа: Израел изпрати&nbsp;повиквателни на хиляди войници от резерва</p>

Ескалация на конфликта в Газа: Израел решава дали да разшири военната си операция

Свят Преди 4 часа

Военен служител заяви, че властите вече са изпратили повиквателни на хиляди войници от резерва

Сърна изскочи на пътя и причини тежка катастрофа в Хърватия

Сърна изскочи на пътя и причини тежка катастрофа в Хърватия

Свят Преди 5 часа

Двама души са загинали, а 31 са ранени

Три земетресения в Благоевградско

Три земетресения в Благоевградско

България Преди 5 часа

Първите два труса са регистрирани на българо-гръцката граница

Си Цзинпин ще присъства на честванията за Деня на победата в Москва

Си Цзинпин ще присъства на честванията за Деня на победата в Москва

Свят Преди 6 часа

Китайският президент ще бъде на официално посещение в Русия от 7 до 10 май

7 малко известни факта за Деня на победата

7 малко известни факта за Деня на победата

Любопитно Преди 7 часа

В началото на май 1945 г. нацистка Германия окончателно капитулирала пред съюзническите сили, с което се сложил край на войната в Европа

Клиниката, в която издъхна 6-годишният Ангел: Настъпиха неочаквани усложнения

Клиниката, в която издъхна 6-годишният Ангел: Настъпиха неочаквани усложнения

България Преди 7 часа

От „Медикус Алфа" допълват, че медицински екип с дългогодишен опит незабавно е предприел пълен обем реанимационни действия

<p>Съкровените тайни на Драго Драганов: Любов, вина и лични изпитания</p>

Драгомир Драганов: Не забравям любовта, която можеше да ме направи баща

Любопитно Преди 8 часа

„Няма нужда да си правя татуировка с буквичка, защото сърцето ми е татуирано за вечни времена”