19

К олко често се случва да ви „угасне” тока? На много места в България да прекъсне електричеството за няколко часа не е новина, но хората рядко си задават въпроса какви са техните права в такъв случай.

В „общите условия”, които всички ние сме подписали, изрично са упоменати случаите, в които електропреносните дружества имат право да ни спрат тока, обяснява ми юристката Виолета Кунева от проекта dogovor.at.  Такива са например „непреодолима сила или терористични действия” или пък „когато има опасност за здравето или живота на хора”. Авариите, заради които най-често се спира електрозахранването на обикновените потребители, които иначе стриктно плащат сметките си, също са упоменати сред тези случаи, в които биха могли да ни прекъснат електричеството.

Първият начин, по който бихме могли да потърсим правата си в тези случаи, е да опитаме да докажем в съда, че аварията, заради която са ни „угасили” тока, е следствие на действие или бездействие от страна на предприятието. Например, ако от компанията не са извършили необходимата профилактика или друго подобно нещо, заради което в крайна сметка се е случила повредата, тогава те са отговорни. В такъв случай от съда ще постановят какво обезщетение заслужаваме като потърпевши в ситуацията.

Това обаче е един много сложен вариант, при който е много трудно да се докаже вина на предприятието. Виолета ми обяснява, че това е така, защото в договорите, които сме подписали, компаниите са „силната страна”.

Затова далеч по-добър е вторият вариант, при който потребителят подава жалба до Комисията за енергийно и водно регулиране. „Ако тя прецени, че дадено предприятие не изпълнява задълженията си по закон, може да даде предписания, който те са длъжни да изпълнят”, казва Виолета.

Така, ако хората в един квартал или пък цял град не са доволни от предоставяната услуга, и започнат да си подават жалбите към комисията, според младата юристка е съвсем реално да очакваме те да се намесят и нещата да се подобрят в полза на потребителите.   

Такава жалба се подава до самото предприятие и то е длъжно да я предаде на Комисията за енергийно и водно регулиране.

„Не е толкова сложно”, казва ми Виолета. „Изисква се някакво усилие, но пък е много важно то да се направи”. 

Тя подробно ми обяснява и какви са правата и задълженията ни, ако поради прекъсване на тока наш електрически уред се повреди. Вижте в следващото видео кога предприятието носи отговорност, кога е крайният срок да подадем жалба и при какви обстоятелства от компанията са длъжни да заплатят щетите:

 

Коментари 19
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

19 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Трогателно! Последните думи на принцеса Даяна след катастрофата

Трогателно! Последните думи на принцеса Даяна след катастрофата

Любопитно Преди 32 минути

Трагичната ранна смърт на Даяна предизвиква нестихващ интерес в продължение на повече от две десетилетия

Той ли е бащата? Ал Пачино поискал ДНК тест от бременната си приятелка

Той ли е бащата? Ал Пачино поискал ДНК тест от бременната си приятелка

Любопитно Преди 1 час

Актьорът бил "шокиран", тъй като е вярвал, че не може да забремени никого поради "медицински проблеми"

Зендая има очи само Том Холанд: Сладкото ѝ послание на 27-ия му рожден ден

Зендая има очи само Том Холанд: Сладкото ѝ послание на 27-ия му рожден ден

Любопитно Преди 3 часа

Зендая отбеляза рождения ден на Том Холанд със сладка снимка

Кухнята на Ада влиза в „Черешката на тортата“

Кухнята на Ада влиза в „Черешката на тортата“

Любопитно Преди 3 часа

Петима от най-запомнящите се участници от сезон 5 на Hell’s Kitchen България се впускат в ново кулинарно състезание

Да, те са близнаци! 10 звездни двойки братя и сестри

Да, те са близнаци! 10 звездни двойки братя и сестри

Любопитно Преди 4 часа

Вижте световните знаменитости и техните братя и сестри близнаци

Ивайло Цветков

Фрагменти 99: Коалицията „Дънинг-Кругър“

Фрагменти Преди 4 часа

Ако си тъп, няма как да знаеш, че си тъп

Седем задържани в Истанбул при операция срещу "Ислямска държава"

Седем задържани в Истанбул при операция срещу "Ислямска държава"

Свят Преди 4 часа

Акции са извършени на 12 адреса в седем квартала на мегаполиса

Нинова обвини служебния кабинет, че е харчил от Сребърния фонд, те отговориха

Нинова обвини служебния кабинет, че е харчил от Сребърния фонд, те отговориха

България Преди 5 часа

Средствата в него са налични в пълен размер, категорични са от Министерството на финансите

Сирени прозвучаха в цялата страна в памет на Ботев и загиналите за свободата на България (СНИМКИ)

Сирени прозвучаха в цялата страна в памет на Ботев и загиналите за свободата на България (СНИМКИ)

България Преди 5 часа

Точно в 12:00 часа сиренната система беше задействана в продължение на 2 минути

Донев: За националните ни герои свободата е избор и борба

Донев: За националните ни герои свободата е избор и борба

България Преди 5 часа

Това заяви премиерът в словото си на връх Околчица по повод отбелязването на Деня на Ботев

Два дрона с голям обсег атакуваха градове в руската Смоленска област

Два дрона с голям обсег атакуваха градове в руската Смоленска област

Свят Преди 5 часа

Украйна отрича да е отговорна за нападенията

Карадайъ: Няма да пречим да се състави кабинет

Карадайъ: Няма да пречим да се състави кабинет

България Преди 5 часа

Представители на ГЕРБ-СДС и на „Продължаваме Промяната – Демократична България“ бяха на среща в стаята на ДПС в парламента

Джейми Фокс остава „парализиран и сляп“ след ваксина срещу COVID-19

Джейми Фокс остава „парализиран и сляп“ след ваксина срещу COVID-19

Любопитно Преди 5 часа

Актьорът е претърпял сериозен медицински проблем, след като е бил под натиск да получи ваксина

Въоръжени лица убиха еквадорски прокурор

Въоръжени лица убиха еквадорски прокурор

Свят Преди 6 часа

Паласиос е бил прострелян, докато е шофирал, след като е присъствал на изслушване по дело за убийство, съобщиха от службата

<p>След боя в НС: Кои депутати получиха наказание и какво е то</p>

След боя в НС: Наказаха 17 депутати с порицание

България Преди 6 часа

Сред тях са Явор Божанков, Манол Пейков, Цончо Ганев и други

Георги Терзийски/БГНЕС, архив

ПП-ДБ дадоха на прокуратурата решение на Сметната палата, оневиняващо шефа на АПИ

България Преди 6 часа

Сметната палата сама е установила нарушение при възлагането на обществена поръчка