12

П лащаш винетка за своя автомобил, излиза електронен стикер – на друг. За поредния абсурд при купуването на пътните такси алармират зрители на NOVA. В момента е пикът на купуване на винетки за 2020 г. Според сигнала – въпреки че коректно са попълнени данните на автомобила – системата издава винетката на друг регистрационен номер.

До края на януари над един милион е-винетки трябва да бъдат подменени заради изтичане на срока им.

Кампанията по издаване на новите пътни стикери отново започна с проблеми.

Отново проблем с купуването на винетки

Зрители на сигнализират за различни абсурди при купуването на електронните пътни такси. Сгрешени заявления, дублиране на плащанията и дори плащане на винетки за несъществуващи или чужди регистрационни номера са част от оплакванията им.

В началото на януари, по традиция, Ирена Лесова решава да подмени годишната си винетка за автомобила. Купува през сайта на тол системата. При плащането с изненада забелязва, че пътната такса е издадена на друг регистрационен номер, различен от въведения от нея.

„Въведох своите данни напълно коректно и, след като преведох сумата пари в платежното фигурираше некоректен номер – една буква беше сбъркана”, обяснява Ирена Лесова. Така превежда 97 лв., колкото е цената на годишния стикер, на несъществуващ или чужд номер.

Проблем с продажбата на е-винетки

Опитите ѝ да коригира грешката в сайта удрят на камък.

„При самото плащане – ти нямаш видимост на данните, които си въвел – щом потвърдиш плащането – край – парите са вече преведени и грешката е вече на лице. Дори да въведеш пари на неактивен номер – отново те таксуват, което не е редно, трябва да има опция за корекции”, добавя Лесова.

За грешката в системата при плащането Ирена Лесова съобщава и на пътната агенция. Оттам ѝ обясняват, че щом веднъж се е съгласила с общите условия отговорността е нейна и корекции не са възможни. „Чувствам се измамена. Има някаква нередност, която не е по моя вина и отказват да разгледат случая. Искам парите ми да бъдат възстановени”, казва Ирена.

След проверка на случая

от пътната агенция са категорични, че подобна грешка системата не може да се допусне.

Нито пък е възможна външна намеса, която да прати платената от Ирена винетка към друг номер. Затова и няма да възстановят обратно парите въпреки сгрешения номер. „Няма как това да се реализира – тъй като там няма човешка намеса. При каналите за самообслужване нито едно физическо лице няма достъп до данните, които въвежда потребителят”, обясни проф. Олег Асенов от АПИ. Не изключват обаче до грешката да се е стигнало заради неизчистена кеш памет от устройството, през което е направено плащането. И това обаче не било бъг в системата.

Нов проблем с електронните винетки

Може ли грешка в системата да изпрати парите ни за винетка при чужд автомобил – питаме и IT експертът Александър Ненов. „Има много сценарии, до които може да се стигне до объркване на транзакциите. В случая има опция да е прекъсната самата транзакция, да се използвани бутони „назад”, страницата да е била презаредена по някакъв начин.  Жената съвестно си е попълнила данните, но те в един момент могат да бъдат заменени автоматично с предварително записаните в браузера”, коментира Ненов.

Според него

след въвеждането на данните – системата трябва да дава възможност за корекция на въведената от шофьорите информация в отделна страница за преглед.

Нещо, което в момента системата за плащане не позволява.

Ако корекции се правят на всяка стъпка от плащането обаче може да се стигне до измами от потребителите, обясняват от АПИ. От пътната агенция не изключват да се стигне до срив в системата, ако хиляди потребители едновременно решат са заплатят новите си пътни такси. Но са готови да реагират във всяка ситуация, ако системата не издържи. В първата седмица на годината над 100 000 шофьори вече са подменили винетките за автомобилите си.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram

Коментари 12
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

12 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Грозни, но велики: Най-непривлекателните исторически личности

Грозни, но велики: Най-непривлекателните исторически личности

Любопитно Преди 1 минута

Някои хора просто не са благословени с добър външен вид

онлайн среща

Проучване: Търсенето на любов онлайн носи смесени преживявания

Любопитно Преди 15 минути

Търсенето на любов онлайн носи смесени преживявания за потребителите, показва американско проучване

Пригожин

Украйна призова на разпит основателя на "Вагнер" Пригожин

Свят Преди 1 час

Украинските власти искат да разпитат основателя на "Вагнер" Пригожин по дело за посегателство срещу териториалната цялост на Украйна

Задържаха издирван от испанските власти българин за участие в престъпна група

Задържаха издирван от испанските власти българин за участие в престъпна група

България Преди 1 час

Тя се е занимавала с взломни кражби, кражби на автомобили, измами и получаване на крадени стоки

<p>Кремъл: Блъф! Няма такъв план за Украйна</p>

Кремъл: САЩ не са предлагали на Москва таен мирен план за Украйна

Свят Преди 2 часа

Цялото това съобщение е журналистически блъф, каза Димитрий Песков

Семейство влиза в затвора за разпространение на наркотици

Семейство влиза в затвора за разпространение на наркотици

България Преди 2 часа

Случаят е от Бяла Слатина. Мъжът и жената са признали вината си

прогноза за времето сняг дете

Опасно време и в събота: Жълт код в цялата страна

България Преди 2 часа

В петък вятърът ще достигне пориви до 20 метра в секунда, или до 72 километра в час.

Apple

Apple с най-лошо представяне от 2016 г.

Технологии Преди 2 часа

Кризите не пожалиха и продажбите на iPhone

Оглушителни сирени в Киев на фона на срещата на върха ЕС-Украйна

Оглушителни сирени в Киев на фона на срещата на върха ЕС-Украйна

Свят Преди 2 часа

Фон дер Лайен и еврокомисарите пристигнаха в Киев в четвъртък с влак

Прокуратурата разследва насилието над бездомни животни в Павел баня

Прокуратурата разследва насилието над бездомни животни в Павел баня

България Преди 3 часа

След подаден сигнал в Районното управление в Казанлък на място е бил извършен оглед

<p>Учудваща находка в канализация: Работник откри древна статуя на император (СНИМКИ)</p>

Учудваща находка в канализация: Работник в Рим откри древна статуя на император (СНИМКИ)

Любопитно Преди 3 часа

Канализационните дейности са извършвани по Виа Апия – най-важният път в Древен Рим

Дрогиран и без книжка шофьор беше заловен да превозва 39 мигранти

Дрогиран и без книжка шофьор беше заловен да превозва 39 мигранти

България Преди 3 часа

Чужденците, които са били без документи, са открити при проверка на товарен микробус край село Аспарухово

.

Високо кръвно и сърцебиене: Седем напълно приордни лека за справяне

Любопитно Преди 3 часа

Тези оплаквания се срещат вече и при хора, ненавършили 30 години

Netflix

Обречена ли е битката на Netflix със споделянето на акаунти

Любопитно Преди 3 часа

Netflix води тежка битка срещу споделените акаунти

НСИ: Ето колко нови сгради ще бъдат построени в България

НСИ: Ето колко нови сгради ще бъдат построени в България

България Преди 3 часа

Националния статистически институт (НСИ) представи данни за издадените разрешителни за строеж и броят на новите сгради в България

Тир и кола се удариха челно на Подбалканския път, жена загина на път за болницата

Тир и кола се удариха челно на Подбалканския път, жена загина на път за болницата

България Преди 3 часа

Инцидентът е станал между с. Левски и гр. Калофер