12

П лащаш винетка за своя автомобил, излиза електронен стикер – на друг. За поредния абсурд при купуването на пътните такси алармират зрители на NOVA. В момента е пикът на купуване на винетки за 2020 г. Според сигнала – въпреки че коректно са попълнени данните на автомобила – системата издава винетката на друг регистрационен номер.

До края на януари над един милион е-винетки трябва да бъдат подменени заради изтичане на срока им.

Кампанията по издаване на новите пътни стикери отново започна с проблеми.

Отново проблем с купуването на винетки

Зрители на сигнализират за различни абсурди при купуването на електронните пътни такси. Сгрешени заявления, дублиране на плащанията и дори плащане на винетки за несъществуващи или чужди регистрационни номера са част от оплакванията им.

В началото на януари, по традиция, Ирена Лесова решава да подмени годишната си винетка за автомобила. Купува през сайта на тол системата. При плащането с изненада забелязва, че пътната такса е издадена на друг регистрационен номер, различен от въведения от нея.

„Въведох своите данни напълно коректно и, след като преведох сумата пари в платежното фигурираше некоректен номер – една буква беше сбъркана”, обяснява Ирена Лесова. Така превежда 97 лв., колкото е цената на годишния стикер, на несъществуващ или чужд номер.

Проблем с продажбата на е-винетки

Опитите ѝ да коригира грешката в сайта удрят на камък.

„При самото плащане – ти нямаш видимост на данните, които си въвел – щом потвърдиш плащането – край – парите са вече преведени и грешката е вече на лице. Дори да въведеш пари на неактивен номер – отново те таксуват, което не е редно, трябва да има опция за корекции”, добавя Лесова.

За грешката в системата при плащането Ирена Лесова съобщава и на пътната агенция. Оттам ѝ обясняват, че щом веднъж се е съгласила с общите условия отговорността е нейна и корекции не са възможни. „Чувствам се измамена. Има някаква нередност, която не е по моя вина и отказват да разгледат случая. Искам парите ми да бъдат възстановени”, казва Ирена.

След проверка на случая

от пътната агенция са категорични, че подобна грешка системата не може да се допусне.

Нито пък е възможна външна намеса, която да прати платената от Ирена винетка към друг номер. Затова и няма да възстановят обратно парите въпреки сгрешения номер. „Няма как това да се реализира – тъй като там няма човешка намеса. При каналите за самообслужване нито едно физическо лице няма достъп до данните, които въвежда потребителят”, обясни проф. Олег Асенов от АПИ. Не изключват обаче до грешката да се е стигнало заради неизчистена кеш памет от устройството, през което е направено плащането. И това обаче не било бъг в системата.

Нов проблем с електронните винетки

Може ли грешка в системата да изпрати парите ни за винетка при чужд автомобил – питаме и IT експертът Александър Ненов. „Има много сценарии, до които може да се стигне до объркване на транзакциите. В случая има опция да е прекъсната самата транзакция, да се използвани бутони „назад”, страницата да е била презаредена по някакъв начин.  Жената съвестно си е попълнила данните, но те в един момент могат да бъдат заменени автоматично с предварително записаните в браузера”, коментира Ненов.

Според него

след въвеждането на данните – системата трябва да дава възможност за корекция на въведената от шофьорите информация в отделна страница за преглед.

Нещо, което в момента системата за плащане не позволява.

Ако корекции се правят на всяка стъпка от плащането обаче може да се стигне до измами от потребителите, обясняват от АПИ. От пътната агенция не изключват да се стигне до срив в системата, ако хиляди потребители едновременно решат са заплатят новите си пътни такси. Но са готови да реагират във всяка ситуация, ако системата не издържи. В първата седмица на годината над 100 000 шофьори вече са подменили винетките за автомобилите си.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram

Коментари 12
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

12 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Унгария има нов президент

Унгария има нов президент

България Преди 1 минута

67-годишният бивш председател на Конституционния съд Тамаш Сульок положи клетва

Галапагоска костенурка

Гигантски костенурки възстановяват изгубена екосистема на далечен остров

Любопитно Преди 1 час

Преди пристигането на хората в Еспаньола са живеели до 8000 костенурки

<p>&quot;Огнен водопад&quot; потече в САЩ&nbsp;(ВИДЕО/СНИМКИ)</p>

Каскада от разтопена лава: Кадри показват редкия феномен "огнен водопад" (ВИДЕО/СНИМКИ)

Свят Преди 2 часа

Илюзията се проявява в пълна степен само когато в “Хвощ” има достатъчно вода, за да отразява светлината

Ето кой е най-възрастният член на британското кралско семейство

Ето кой е най-възрастният член на британското кралско семейство

Любопитно Преди 2 часа

Херцогинята на Кент навърши 91 години в четвъртък и пусна рядко изявление по специалния повод

Снимката е илюстративна

Защо продължаваме да наричаме X Twitter

Любопитно Преди 2 часа

За мнозина Twitter беше място, където да споделят мислите си за важни събития

<p>&quot;Защо Путин уби Навални сега?&quot;</p>

Екипът на Навални: Алексей е бил убит в навечерието на размяната на затворници

Свят Преди 2 часа

Твърди се още, че руският опозиционер е бил измъчван с хладно оръжие в наказателната колония

Фалшива новина: НАТО подготвя „широкомащабен конфликт в Черно море“

Фалшива новина: НАТО подготвя „широкомащабен конфликт в Черно море“

България Преди 3 часа

По време на форума в Давос се обсъждало Варна да бъде използвана за такава военноморска база, сочи още фалшивата новина

Актьор от "Сам вкъщи" се призна за виновен в дело за домашно насилие

Актьор от "Сам вкъщи" се призна за виновен в дело за домашно насилие

Свят Преди 3 часа

Девин Ратрей се призна за виновен по две обвинения, свързани с ареста му през 2021 г.

Украинската армия призна отстъплението от Ласточкине

Украинската армия призна отстъплението от Ласточкине

Свят Преди 3 часа

Ласточкине се намира на около два километра западно от град Авдеевка

"Василевич": Кой точно "Путин" от многобройните му варианти се явява на изборите

"Василевич": Кой точно "Путин" от многобройните му варианти се явява на изборите

Свят Преди 3 часа

Идентичността на един човек може да бъде доказана чрез анализ на разликите в морфологичните маркери

<p>Ето къде автомобилите отделят най-много CO₂</p>

Автомобилите в Австралия отделят 50% повече CO₂, отколкото превозните средства в останалите държави

Свят Преди 3 часа

Както горивната ефективност, така и стандартите за емисии целят приблизително едно и също нещо: намаляване на разхода на гориво и емисиите на парникови газове

Снимката е илюстративна

Защо Иран мрази Америка

Свят Преди 3 часа

Отношенията на Америка с Иран са враждебни и конфронтационни от повече от четири десетилетия

„Диор“ отлага дългоочакваното си шоу в Хонконг

„Диор“ отлага дългоочакваното си шоу в Хонконг

Любопитно Преди 3 часа

„Диор“ не коментира причините за отлагането на шоуто

Почина американският летец, който се запали в САЩ

Почина американският летец, който се запали в САЩ

Свят Преди 3 часа

Мъжът се запали пред израелското посолство във Вашингтон

"Политически хамелеон": Как 70-годишният Ердоган промени Турция

"Политически хамелеон": Как 70-годишният Ердоган промени Турция

Свят Преди 3 часа

Той постига пробива си преди почти 30 години – през 1994-та, когато печели кметските избори в Истанбул

<p>Защо американците нямат друг избор?&nbsp;</p>

Защо американците нямат друг избор: Байдън или Тръмп (ВИДЕО)

Свят Преди 4 часа

Байдън спечели първичните избори в Ню Хемпшир, въпреки че името му не беше в бюлетината