12

П лащаш винетка за своя автомобил, излиза електронен стикер – на друг. За поредния абсурд при купуването на пътните такси алармират зрители на NOVA. В момента е пикът на купуване на винетки за 2020 г. Според сигнала – въпреки че коректно са попълнени данните на автомобила – системата издава винетката на друг регистрационен номер.

До края на януари над един милион е-винетки трябва да бъдат подменени заради изтичане на срока им.

Кампанията по издаване на новите пътни стикери отново започна с проблеми.

Отново проблем с купуването на винетки

Зрители на сигнализират за различни абсурди при купуването на електронните пътни такси. Сгрешени заявления, дублиране на плащанията и дори плащане на винетки за несъществуващи или чужди регистрационни номера са част от оплакванията им.

В началото на януари, по традиция, Ирена Лесова решава да подмени годишната си винетка за автомобила. Купува през сайта на тол системата. При плащането с изненада забелязва, че пътната такса е издадена на друг регистрационен номер, различен от въведения от нея.

„Въведох своите данни напълно коректно и, след като преведох сумата пари в платежното фигурираше некоректен номер – една буква беше сбъркана”, обяснява Ирена Лесова. Така превежда 97 лв., колкото е цената на годишния стикер, на несъществуващ или чужд номер.

Проблем с продажбата на е-винетки

Опитите ѝ да коригира грешката в сайта удрят на камък.

„При самото плащане – ти нямаш видимост на данните, които си въвел – щом потвърдиш плащането – край – парите са вече преведени и грешката е вече на лице. Дори да въведеш пари на неактивен номер – отново те таксуват, което не е редно, трябва да има опция за корекции”, добавя Лесова.

За грешката в системата при плащането Ирена Лесова съобщава и на пътната агенция. Оттам ѝ обясняват, че щом веднъж се е съгласила с общите условия отговорността е нейна и корекции не са възможни. „Чувствам се измамена. Има някаква нередност, която не е по моя вина и отказват да разгледат случая. Искам парите ми да бъдат възстановени”, казва Ирена.

След проверка на случая

от пътната агенция са категорични, че подобна грешка системата не може да се допусне.

Нито пък е възможна външна намеса, която да прати платената от Ирена винетка към друг номер. Затова и няма да възстановят обратно парите въпреки сгрешения номер. „Няма как това да се реализира – тъй като там няма човешка намеса. При каналите за самообслужване нито едно физическо лице няма достъп до данните, които въвежда потребителят”, обясни проф. Олег Асенов от АПИ. Не изключват обаче до грешката да се е стигнало заради неизчистена кеш памет от устройството, през което е направено плащането. И това обаче не било бъг в системата.

Нов проблем с електронните винетки

Може ли грешка в системата да изпрати парите ни за винетка при чужд автомобил – питаме и IT експертът Александър Ненов. „Има много сценарии, до които може да се стигне до объркване на транзакциите. В случая има опция да е прекъсната самата транзакция, да се използвани бутони „назад”, страницата да е била презаредена по някакъв начин.  Жената съвестно си е попълнила данните, но те в един момент могат да бъдат заменени автоматично с предварително записаните в браузера”, коментира Ненов.

Според него

след въвеждането на данните – системата трябва да дава възможност за корекция на въведената от шофьорите информация в отделна страница за преглед.

Нещо, което в момента системата за плащане не позволява.

Ако корекции се правят на всяка стъпка от плащането обаче може да се стигне до измами от потребителите, обясняват от АПИ. От пътната агенция не изключват да се стигне до срив в системата, ако хиляди потребители едновременно решат са заплатят новите си пътни такси. Но са готови да реагират във всяка ситуация, ако системата не издържи. В първата седмица на годината над 100 000 шофьори вече са подменили винетките за автомобилите си.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram

Получавай безплатно най-горещите новини от Vesti.bg

Коментари 12
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

12 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Таксиметровите шофьори за втори ден на протест

Таксиметровите шофьори за втори ден на протест

България Преди 23 минути

Какви са исканията им

Шотландия първа в света прави безплатни хигиенните продукти при менструация

Шотландия първа в света прави безплатни хигиенните продукти при менструация

Свят Преди 46 минути

Законопроектът, който ще гарантира безплатни дамски продукти за лична хигиена, беше одобрен с пълно мнозинство в парламента

СЗО каза какво трябва да се прави по време на пандемия

СЗО каза какво трябва да се прави по време на пандемия

Теми в развитие Преди 1 час

Какво препоръча по време на брифинг директорът на СЗО за насърчаване на здравето Рюдигер Крех

BMW i3

Топ 10 на най-надеждните електромобили и хибриди

Технологии Преди 1 час

Рейтингът е съставен на база обратна връзка от 18 000 собственика.

Деми Ловато

Деми Ловато с нова прическата, изненада всички

Любопитно Преди 1 час

Певицата, която е известна с дългите си черни коси, сега е направила драстична промяна

TikTok

TikTok спечели още време за сагата с Тръмп в САЩ

Технологии Преди 2 часа

Компанията получи ново удължаване на срока за продажба

От ковид-19 почина предприемачът Васил Мирчев

От ковид-19 почина предприемачът Васил Мирчев

България Преди 9 часа

Тъжната вест съобщиха от списание "Мениджър"

Жътварите изпратиха Тодор на елиминация в „Игри на волята: България”

Жътварите изпратиха Тодор на елиминация в „Игри на волята: България”

Любопитно Преди 10 часа

Издръжливостта на Лазаринов донесе победата на синия отбор

Македонските историци нападнаха Заев

Македонските историци нападнаха Заев

България Преди 10 часа

Настояват, че България е била фашистки окупатор

Два дни безплатно паркиране до станциите на метрото

Два дни безплатно паркиране до станциите на метрото

България Преди 11 часа

Прогнозите са, че тези два дни има висок атмосферен потенциал за замърсяване

ЕК започна преговори за руската ваксина „Спутник V”

ЕК започна преговори за руската ваксина „Спутник V”

Теми в развитие Преди 11 часа

Руската ваксина показа ефикасност от 92%

Кристиян Дростен

Вирусолог: Има друг коронавирус с потенциал за пандемия

Теми в развитие Преди 13 часа

Водещият германски вирусолог Кристиан Дростен смята, че има и друг коронавирус, който е с потенциал да предизвика пандемия. Дори и при най-леки симптоми на настинка си оставайте вкъщи, апелира той

Почина легендата Диего Марадона

Почина легендата Диего Марадона

Свят Преди 14 часа

60-годишната звезда само преди две седмици напусна болницата

Това е заповедта за извънредните мерки за ковид -19

Това е заповедта за извънредните мерки за ковид -19

Теми в развитие Преди 15 часа

Зеленият коридор за възрастните вече ще е от 8.30 до 10.30 часа

Евгени Диков

Почина членът на ВСС Евгени Диков

Теми в развитие Преди 16 часа

За него да бъдеш магистрат бе не само професия и дълг, но и призвание, пишат от Прокуратурата в съболезнователен адрес

<p>Жена чакала линейка 4 дни, почина в болницата в Сливен</p>

Жена чакала линейка 4 дни, почина в болницата в Сливен

Теми в развитие Преди 16 часа

За случая съобщили роднини на починалата, които са я закарали до болницата с частен автомобил