12

П лащаш винетка за своя автомобил, излиза електронен стикер – на друг. За поредния абсурд при купуването на пътните такси алармират зрители на NOVA. В момента е пикът на купуване на винетки за 2020 г. Според сигнала – въпреки че коректно са попълнени данните на автомобила – системата издава винетката на друг регистрационен номер.

До края на януари над един милион е-винетки трябва да бъдат подменени заради изтичане на срока им.

Кампанията по издаване на новите пътни стикери отново започна с проблеми.

Отново проблем с купуването на винетки

Зрители на сигнализират за различни абсурди при купуването на електронните пътни такси. Сгрешени заявления, дублиране на плащанията и дори плащане на винетки за несъществуващи или чужди регистрационни номера са част от оплакванията им.

В началото на януари, по традиция, Ирена Лесова решава да подмени годишната си винетка за автомобила. Купува през сайта на тол системата. При плащането с изненада забелязва, че пътната такса е издадена на друг регистрационен номер, различен от въведения от нея.

„Въведох своите данни напълно коректно и, след като преведох сумата пари в платежното фигурираше некоректен номер – една буква беше сбъркана”, обяснява Ирена Лесова. Така превежда 97 лв., колкото е цената на годишния стикер, на несъществуващ или чужд номер.

Проблем с продажбата на е-винетки

Опитите ѝ да коригира грешката в сайта удрят на камък.

„При самото плащане – ти нямаш видимост на данните, които си въвел – щом потвърдиш плащането – край – парите са вече преведени и грешката е вече на лице. Дори да въведеш пари на неактивен номер – отново те таксуват, което не е редно, трябва да има опция за корекции”, добавя Лесова.

За грешката в системата при плащането Ирена Лесова съобщава и на пътната агенция. Оттам ѝ обясняват, че щом веднъж се е съгласила с общите условия отговорността е нейна и корекции не са възможни. „Чувствам се измамена. Има някаква нередност, която не е по моя вина и отказват да разгледат случая. Искам парите ми да бъдат възстановени”, казва Ирена.

След проверка на случая

от пътната агенция са категорични, че подобна грешка системата не може да се допусне.

Нито пък е възможна външна намеса, която да прати платената от Ирена винетка към друг номер. Затова и няма да възстановят обратно парите въпреки сгрешения номер. „Няма как това да се реализира – тъй като там няма човешка намеса. При каналите за самообслужване нито едно физическо лице няма достъп до данните, които въвежда потребителят”, обясни проф. Олег Асенов от АПИ. Не изключват обаче до грешката да се е стигнало заради неизчистена кеш памет от устройството, през което е направено плащането. И това обаче не било бъг в системата.

Нов проблем с електронните винетки

Може ли грешка в системата да изпрати парите ни за винетка при чужд автомобил – питаме и IT експертът Александър Ненов. „Има много сценарии, до които може да се стигне до объркване на транзакциите. В случая има опция да е прекъсната самата транзакция, да се използвани бутони „назад”, страницата да е била презаредена по някакъв начин.  Жената съвестно си е попълнила данните, но те в един момент могат да бъдат заменени автоматично с предварително записаните в браузера”, коментира Ненов.

Според него

след въвеждането на данните – системата трябва да дава възможност за корекция на въведената от шофьорите информация в отделна страница за преглед.

Нещо, което в момента системата за плащане не позволява.

Ако корекции се правят на всяка стъпка от плащането обаче може да се стигне до измами от потребителите, обясняват от АПИ. От пътната агенция не изключват да се стигне до срив в системата, ако хиляди потребители едновременно решат са заплатят новите си пътни такси. Но са готови да реагират във всяка ситуация, ако системата не издържи. В първата седмица на годината над 100 000 шофьори вече са подменили винетките за автомобилите си.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram

Получавай безплатно най-горещите новини от Vesti.bg

Коментари 12
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

12 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Работодатели и синдикати: С присъединяването на България към ERM ІI ще бъде ускорена пълната интеграция на страната ни към ЕС

Работодатели и синдикати: С присъединяването на България към ERM ІI ще бъде ускорена пълната интеграция на страната ни към ЕС

България Преди 31 минути

Бихме искали да Ви уверим, че ще продължим да оказваме пълната си подкрепа за всички необходими стъпки в изпълнение на договорените ангажименти както във връзка с членството ни във валутно-обменния механизъм ERM II, така и по пътя на приемането на България в Еврозоната, зявяват работодателите

Архив

Учени ще търсят черна дупка в Слънчевата система

Технологии Преди 1 час

Мистериозната "Планета Девет" може да се окаже не точно планета

<p>Почина съпругата на Джон Траволта</p>

Почина съпругата на Джон Траволта - Кели Престън

Свят Преди 1 час

"Ще отделя известно време, за да бъда там за децата си, които са загубили майка си", каза Джон Траволта

Игнат Канев

Почина милиардерът-филантроп Игнат Канев

България Преди 1 час

Той е един от най-богатите българи отвъд океана

Излезе първото класиране след 7 клас

Излезе първото класиране след 7 клас

България Преди 1 час

Учениците могат да проверят къде са приети в сайта на МОН

ВАП възложи проверка на концесионера на "Росенец"

ВАП възложи проверка на концесионера на "Росенец"

България Преди 1 час

Върховна административна прокуратура е сезирала транспортния министър

Взрив на кораб в САЩ, 21 моряци са ранени

Взрив на кораб в САЩ, 21 моряци са ранени

Свят Преди 2 часа

Причините за инцидента все още се разследват

Единственият внук на Елвис Пресли се самоуби

Единственият внук на Елвис Пресли се самоуби

Любопитно Преди 2 часа

Младежът е намерен мъртъв в апартамента си в Калифорния

Анджей Дуда печели президентските избори в Полша

Анджей Дуда печели президентските избори в Полша

Свят Преди 3 часа

Настоящият президент на Полша се кандидатира за втори мандат и спечели балотажа на президентските избори

<p>Това е най-спортният електрически хечбек на VW Group</p>

Cupra el-Born е най-спортният електрически хечбек на VW Group

Технологии Преди 3 часа

Изглежда като концепция, но това е реален сериен модел, който ще излезе на пазара догодина. Ще държи горното определение, докато VAG не извади още по-спортно изглеждащ е-модел.

Рецепта за домашна баница със спанак и козе сирене

Рецепта за домашна баница със спанак и козе сирене

Любопитно Преди 4 часа

Едно универсално ястие, което можете да сервирате и на закуска, и на обяд, а защо не и на вечеря

MacBook Pro

Капаците за уебкамери може да счупят дисплея на MacBook

Технологии Преди 5 часа

Apple предупреди потребителите да не използват такива аксесоари

Как да НЕ напълнеем по време на отпуската

Как да НЕ напълнеем по време на отпуската

Любопитно Преди 5 часа

Ваканция не означава да се отпускаме и да забравяме за някои неща, които правим в ежедневието

<p>ДПС: Доган и Пеевски не ползват охрана от НСО от 11 юли</p>

ДПС: Доган и Пеевски не ползват охрана от НСО от 11 юли

България Преди 13 часа

Това се случва по тяхно желание

8 трика, с които да контролираме диетата си, без да чувстваме глад

8 трика, с които да контролираме диетата си, без да чувстваме глад

Любопитно Преди 13 часа

Полезни съвети, с които да се отървем от излишните килограми

Цветомир Найденов

Найденов: Ако докарат Божков с белезници, протестите ще спрат

България Преди 14 часа

Това твърди бившият съдружник на обвиняемия бизнесмен в свой пост в социалната мрежа Фейсбук