6

Ч атботовете се оказват все по-предпочитани от бизнеса за връзка с клиентите. Но как по време на пандемия един чатбот може да помогне на потребителите да получават актуална и навременна информация?

На тези въпроси отговаря Росен Живков, управител на българската IT компания Абилитикс, която е разработила Скили.  Това е чатбот, който използва данни от Министерство на здравеопазването и Световната здравна организация, за да бъде максимално полезен на хората по време на извънредната ситуация.

Росен Живков
Росен Живков Източник: Георги Николаев, Абилитикс

„Всички четем, слушаме и гледаме към огромното количество поднесена информация, но понякога тя е разнопосочна и противоречива“, разказва Росен и допълва: „Затова решихме, че ако имаш на помощ чатбот към когото да се обърнеш с въпрос и да получиш конкретен и практичен отговор, повече хора ще могат да се предпазят от вируса и ще могат да действат по-правилно ако се появят симптоми.

Ще бъдат по-социално отговорни към своето здраве и здравето на околните.“

Чатботът можете да видите тук. Как работи той? Росен Живков разяснява: „Като отидеш на този линк, започваш разговор със Скили,  изкуствен интелект на български.

Можеш да задаваш въпроси относно вируса, как се разпространява, как да спазваш хигиена, дали домашните любимци боледуват и т.н.

Росен Живков и Живко Живков
Росен Живков и Живко Живков Източник: Георги Николаев, Абилитикс

Информацията е от взета от Световната здравна организация и от Българското здравно министерство.“  Според Росен Живков, полезното при този чатбот е, че може да спести много излишни притеснения на потребителите. „Чатботът ще ти даде тази информация и насоки, която ти е нужна за да предпазиш себе си и близките си.

А ако някои в семейството започне да подсмърча, вместо да изпадаш в паника, можеш да получиш насока какво да правиш. Освен това, продуктът е създаден, както на английски така и на български език, така че да е достъпен за всички граждани.“

Росен Живков разказва още, че макар да е изкуствен интелект, той е също така е и жива, динамична среда, която се променя непрекъснато според търсенията на потребителите. „Най-голямо предизвикателство е да дадем правилната насока и да го адаптираме към въпросите, от които се интересуват хората.

Когато започнахме, основните теми бяха какво е то коронавирус, колко е опасен и ще дойде ли при нас. Ситуацията сега е друга – вълнува ни болен ли съм от него и какво да правя, за да не се заразя и аз, кога ще свърши всичко.

Източник: Георги Николаев, Абилитикс

Чатботът е в динамична среда, ежедневно се доразвива информацията и възможностите му. Ние продължаваме да работим по чатбота и да го адаптираме към новата реалност, която се променя непрекъснато.“

Росен Живков казва още, че по създаването на чатбота екипът му е започнал работа още преди месец, а моделите, които са следвали са подобни чатботове от страната, която се сблъска първа с коронавируса – Китай.

За Росен Живков влиянието  на коронавируса върху живота ни ще ни накара да преосмислим много от ценностите си -  и едва ли ще приемаме всичко за  даденост. „Мисля, че животът в изолация ще ни накара да ценим повече отношенията с хората около нас, с близките си, с приятелите си и ще започнем да ценим повече това, което имаме.

И най-вече ще се научим да ценим и да използваме живата комуникация, а не когато сме с приятели, семейството си някъде заедно всички, да сме заровени в телефоните си“, завършва Росен Живков.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още любопитно съдържание от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram.

Получавай безплатно най-горещите новини от Vesti.bg

Коментари 6
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

6 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

България подкрепя санкции срещу хората в Беларус, отговорни за репресиите на населението

България подкрепя санкции срещу хората в Беларус, отговорни за репресиите на населението

България Преди 8 минути

Както и срещу хората, отговорни за изборните фалшификации

Столтенберг: Пандемията се използва за отслабване на НАТО

Столтенберг: Пандемията се използва за отслабване на НАТО

Свят Преди 38 минути

"Военните заплахи отпреди пандемията не са изчезнали", посочи още Столтенберг

Русия ликвидира партията на Навални

Русия ликвидира партията на Навални

Свят Преди 1 час

Съдът удовлетвори исканията на Министерството на правосъдието

<p>Кога ученик се поставя под карантина? И отговори на още въпроси</p>

Важно от МЗ: Отговори на най-честите въпроси на родители за COVID-19

Теми в развитие Преди 1 час

От Министерството на здравеопазването отговарят на най-често задаваните въпроси на родители на деца, посещаващи ясли, детски градини или училища

<p>Тихановска: Повече няма да бъдем заложници на Лукашенко</p>

Тихановска: Повече няма да бъдем заложници на режима на Лукашенко

Свят Преди 1 час

Тя призовава ЕС за санкции срещу отговорните за подмяната на резултатите от последните президентски избори в нейната страна

Болницата в Ловеч получи цялото дарение от родителите на братя Домусчиеви

Болницата в Ловеч получи цялото дарение от родителите на братя Домусчиеви

България Преди 2 часа

На нова техника се радват в отделението по реанимация и в това по ортопедията

Марияна Николова се срещна с посланика на ОАЕ у нас

Марияна Николова се срещна с посланика на ОАЕ у нас

България Преди 2 часа

Двамата обсъдиха и възможността за подписване на Меморандум за сътрудничество в областта на туризма с Министерството на икономиката на ОАЕ

COVID-19: Какви са прогнозите на британските здравни власти

COVID-19: Какви са прогнозите на британските здравни власти

Теми в развитие Преди 2 часа

Кога и при какви условия страната може да се върне към нормален начин на живот

Османи: Няма да използвам червени линии към България

Османи: Няма да използвам червени линии към България

България Преди 3 часа

Той припомни, че вече има съгласуван текст за няколко исторически фигури

<p>Хванаха 34 нелегални мигранти в района на АМ &bdquo;Тракия&rdquo;</p>

Хванаха 34 нелегални мигранти в района на АМ „Тракия”

България Преди 3 часа

Всички чужденци били без документи за самоличност, като за заявили, че са от сирийски произход

<p>Жена даде 6600 лв. на &quot;ало&quot;&nbsp;измамници за ваксина срещу COVID</p>

"Ало" измамници мамят с ваксина срещу COVID-19

Теми в развитие Преди 3 часа

Непознатият мъжки глас обяснил, че е "главен лекар на болницата в град Свищов"

Втора вълна на COVID-19: Какво се случва в Мадрид

Втора вълна на COVID-19: Какво се случва в Мадрид

Теми в развитие Преди 3 часа

Близо 860 000 жители са засегнати от новите по-строги ограничения

Лекарство за COVID-19 вече се продава в Москва

Лекарство за COVID-19 вече се продава в Москва

Обратно на училище Преди 4 часа

Опаковка от лекарството струва 12 320 рубли и може да се закупи с рецепта

Шефът на кабинета на президента напуска поста си

Шефът на кабинета на президента напуска поста си

България Преди 4 часа

Това обяви самият той във Facebook

Две седмици карантина за първокласници в пловдивско училище

Две седмици карантина за първокласници в пловдивско училище

Теми в развитие Преди 5 часа

Ученик е с положителна проба за коронавирус

<p>Защо Сингапур е с най-ниска смъртност от COVID-19 в света</p>

Защо Сингапур е с най-ниска смъртност от COVID-19 в света

Теми в развитие Преди 6 часа

Равнището на смъртност от COVID-19 в Сингапур е 0,05% спрямо средно за света 3% според данните, събрани от Ройтерс от страни с над 1000 случая