2

„Възпрепятстването на правото на отказ на потребителя и възможността да си върне парите е нарушение на закона, за което търговецът носи отговорност”, това коментира пред NOVA Христо Трендафилов от Комисията за защита на потребителите.

Той посочи, че това правило важи, независимо дали продавачът се съобразява с регулациите в Европейския съюз и България и че всеки купувач има право да върне стоката в 14-деневен срок.

Какво да правим с нежеланите подаръци

Поводът са оплаквания на потребители, които са пазарували от платформа за търговия в интернет.

При един от случаите продавачът е в Албания и е отказал да върне парите за продукта на потребителя.

„Много често те се обръщат към този, който предоставя мястото за продажби, а не се обръщат конкретно към търговеца и по този начин потребителите рискуват да изтече този 14-дневен срок. Тоест още в самото начало трябва да видят от кой търговец пазаруват”, обясни Трендафилов.

НС реши: Връщане на стока в магазина до 14 дни

Според българското законодателство всеки може да откаже в 14-дневен срок стока, закупена онлайн, без дори да посочва защо. И след това да получи парите си обратно – отново в срок от 14 дни.

Проблемът с връщането на парите е временен заради технически проблем, обясняват от онлайн платформата. А дължимите суми вече се изплащат на засегнатите клиенти, които отделно ще бъдат и компенсирани за неудобството.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още любопитно съдържание от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram.

Получавай безплатно най-горещите новини от Vesti.bg

@
Коментирай
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

2 коментара
 
Турция няма да спира бежанци към Европа
Ексклузивно

Турция няма да спира бежанци към Европа

Преди 55 минути
33 заразени с новия коронавирус в САЩ
Ексклузивно

33 заразени с новия коронавирус в САЩ

Преди 16 часа
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Водещи новини