К ритиките, виковете и ругатните на началника, дори и да целят мотивирането на работника, винаги водят до намаляване на работоспособността и протестни действия, като се започне от прекалено дългите обедни почивки и се стигне до кражби.
До този извод са стигнали американски психолози,
чиято статия може да се прочете в сп. Work & Stress.
Дори когато с викове и оскърбления началникът се опитва за повдигне моралния дух, например при треньори и сержанти,
жертвите на това поведение започват да саботират работата на цялата организация.
По резултатите от онлайн анкета, в която са участвали 80 000 души, учените са подбрали 268 доброволци със среден трудов стаж от 9 години.
Те са били помолени да оценят колко често ги ругаят, унижават и им се присмиват началниците им, а също да покажат дали това отношение е следствие на лошия им характер, или е специална тактика за повдигане на "бойния дух" на служителите.
Месец по-късно психолозите са попитали служителите дали са прибягнали до някакви протестни действия.
Оказало се, че честотата на "саботажите" е в пряка зависимост от броя на ругатните и заплахите от страна на началника, дори ако мерките са предприети с добри намерения.
Психолозите подчертават, че от лошото отношение не страдат само подчинените, а и самите началници.
При това по-дългите отсъствия от работа, клюките и дори кражбите не се извършват от оскърбените сътрудници с цел отмъщение, а тъй като така работниците просто "изпускат парата".
В заключение психолозите отбелязват, че в някои професии (преди всичко става дума за лекари и военни) по-голямата строгост и дори лошото отношение са част от трудовата култура и не предизвикват протест.
