В тунелите има още хора, но гъстият дим и токсичните газове затрудняват допълнително спасителните операции. Броят на жертвите може да нарасне, когато огнеборците успеят да достигнат няколкото мотриси по-навътре в тунелите. Има и ранени, някои от които са в критично състояние.
Според първоначалните версии става въпрос за умишлен палеж. Полицията разпитва около 40-годишен мъж, когото свидетели са видели да хвърля в един от вагоните кутия от мляко, пълна със запалителна течност. Когато се опитал да подпали кутията със запалка, няколко пътници се опитали да го спрат, но не успели.