Ки исията за защита на потребителите (КЗП) започва проверки на хижите в
зимните курорти.
Инспекторите ще проверят
категоризирани ли са работещите туристически спални, хижи и учебни
центрове и отговарят ли предоставяните в тях услуги на дадената им
категория.
На проверка подлежат и прилежащите към тях заведения за
хранене - бюфетите и столовите.
Продължават и проверките в хотелите и заведенията за хранене и
развлечения на територията на зимните курорти.
В заведенията
инспекторите ще следят за наличие на лист и карт-меню, а в хотелите - за
предоставяне на ценоразпис на предлаганите в тях допълнителни услуги.
Удостоверението за категоризация трябва да е поставено на видно място за туристите.
Целта на инспекциите преди началото на активния сезон е да се установи
актуалното състояние на туристическите обекти, в които се очакват повече
посетители през зимата.
При несъответствие с нормативните изисквания ще
бъдат налагани наказания и мерки за преустановяване
на нарушенията.
Ето и няколко съвета, за да не останете разочаровани:
1. Когато избирате маршрут за планински преход, е добре да се уверите,
че хижите, през които планирате да преминете, работят.
Справка можете да
направите в регистъра на категоризираните туристически обекти,
публикуван на сайта на бившата Държавна агенция по туризъм в секцията "Национален туристически регистър".
2. За да не останете разочаровани от условията, е добре да се запознаете с
различните видове туристически хижи и разликите в качеството на
предлаганите в тях услуги.
Туристическата хижа, например, е обзаведена с мебелировка, съоръжения,
съдове и прибори от първа необходимост за самостоятелно обслужване.
Туристическата спалня има най-необходимата мебелировка за предлагане на
основни и допълнителни туристически услуги и предоставя туристическа,
краеведска, екологична и друга информация. Туристическите хижи и спални
могат да бъдат
категоризирани от един до три еделвайса
Туристическият учебен център е оборудван за провеждане на обучение по
различни видове туризъм, алпинизъм, ориентиране, спелеология, водни ски и
други спортове. Разполага с учебни и спортни зали, методични кабинети,
библиотека и др. Той може да бъде с категория два или три еделвайса.
3. Различните видове заведения за хранене към туристическите хижи също предлагат различно ниво на обслужване.
В туристическата столова има ограничен асортимент от кухненска
продукция, сладкарски, тестени и други изделия, пиво, топли и студени
безалкохолни напитки предимно на самообслужване.
Туристическият бюфет
разполага с ограничен асортимент от готови и пакетирани хранителни
стоки, студени и топли сандвичи, тестени и захарни изделия, пиво, топли и
студени напитки.
Туристическите столова и бюфет са с категория един или
два еделвайса.
Туристическата столова със сервитьорско обслужване
има разнообразен
асортимент от кухненска и сладкарска продукция, безалкохолни и алкохолни
напитки, пиво, топли напитки и др. Освен това за нея са задължителни
лист- и карт-менюта, мека мебел, украса, гардероб и др. Тя е два или три
еделвайса.
4. Ако планирате почивка в планински хотел, е добре предварително да
съберете повече информация за няколко алтернативни обекта, които
отговарят на Вашите нужди. Проверете дали тези обекти са категоризирани и
какви са условията в тях и допълнителните услуги, които евентуално
бихте желали да ползвате.
Съветваме Ви да потърсите в интернет форуми
мнения на хора, които вече са ги посетили, за да се запознаете с техните
впечатления от престоя им там.
5. Най-добрият вариант е да направите своята резервация през регистриран
туроператор. Изискайте от него сертификата за застраховка, която да
покрие отговорността му за причинени вреди вследствие на неразплащане с
контрагентите му, неплатежоспособност или несъстоятелност.
Настоявайте
предварителната информация за избрания от Вас пакет да Ви бъде
предоставена в писмен вид, да Ви бъдат издадени договор за пътуването и
ваучер, както и документ за платената сума.
Източник:
БГНЕС
