Б лизо 80% от българите планират пътувания тази година, като повече от половината ще преминат границата. Това показва проучване за намеренията за пътувания и начините на плащане в Централна и Източна Европа.
Изследването, проведено сред потребители, разкрива нарастващо доверие в изкуствения интелект (AI) за организация на пътувания. 54% от анкетираните българи биха се доверили на AI агент да планира тяхната почивка или командировка.
Това е значителен ръст, отразяващ глобалната тенденция за дигитализация на услугите, пише "24 часа". Въпреки това, когато става въпрос за финансови транзакции и банкови услуги, свързани с пътуванията, българите все още предпочитат човешкия контакт.
Пътуванията се превръщат във все по-важен фактор при избора на банка. Потребителите търсят финансови институции, които предлагат гъвкави решения и сигурност при плащания в чужбина. Данните сочат, че въпреки напредъка на AI, личният съвет и подкрепа от банков служител остават ключови за мнозина.
Проучването подчертава двойственото отношение на потребителите: отвореност към нови технологии за удобство, но и силна нужда от човешка гаранция при вземането на важни финансови решения. Това поставя предизвикателство пред банките да интегрират AI решения, без да губят връзката с клиентите си.
Според данните, 79% от българите планират да пътуват в страната през тази година, докато 57% възнамеряват да посетят чужбина. Това показва силно желание за пътешествия след период на ограничения.
Въпреки нарастващото доверие в AI за планиране, опитът показва, че за сложни финансови въпроси, свързани с международни пътувания, хората все още търсят експертното мнение на банкови специалисти. Това е особено валидно при управлението на валутни рискове, застраховки или специфични банкови продукти за пътуващи.
