Какво най-много мъчи хората, писали до омбудсмана
Диана Ковачева   
Източник: БТА
5

П рез 2020 г. над 13 200 граждани са подали жалби и са получили съдействие от омбудсмана Диана Ковачева, а още 23 865 души са направили това в колективни подписки, жалби и петиции. Това сочи справката на институцията към 23 декември 2020 г., изготвена от експертите на националния обществен защитник и изпратена до медиите.

Най-висок е броят на хората, недоволни преди всичко от лошото качество на ВиК услугите и високите и неразбираеми сметки на парното – близо 2000 души от общо 3289 получени жалби в сектор „Нарушени права на потребителите”. Веднага след това е броят на хората, писали до омбудсмана заради проблеми в сферата на социалните права, образование и здравеопазване – 2926 граждани.

Част от жалбите са свързани с извънредното положение. В тази връзка на министъра на труда и социалната политика е дадена препоръка да бъдат предложени спешни мерки за подпомагане на лица, които са били регистрирани като безработни в дирекциите „Бюро по труда” след обявяване на извънредното положение и са без право на обезщетение за безработица; майките, които остават в домовете си, за да се грижат за децата си до 12 годишна възраст; бременни жени, на които им предстои раждане и са в невъзможност да получат болнични листове за изплащане на парично обезщетение при бременност и раждане; работодателите, осъществяващи сезонна заетост, които имат нужда от подкрепа за запазване на заетостта на персонала си. Препоръката на омбудсмана е изпълнена, отчитат от институцията.

Друга препоръка, отправена от омбудсмана до социалния министър, засяга преодоляването на трудностите пред работниците да се възползват от Програмата за гарантиране на безлихвени кредити в помощ на хора, лишени от възможността да полагат труд поради пандемията от COVID-19. Като условие за предоставяне на кредит беше посочено да няма невнесени от страна на работодателя осигурителни вноски на кандидатстващия работник. Препоръката на омбудсмана беше това условие да бъде премахнато и тя е изпълнена, отчитат от администрацията на обществения защитник.

В областта на пенсионно-осигурителните права на гражданите най-голям дял от оплакванията е свързан с ниския размер на пенсиите – 209 души. Възрастните хора протестират и срещу несправедливия начин на тяхното преизчисляване и осъвременяване. Проблемът с изплащането на пенсиите от Втория стълб на държавното обществено осигуряване е друга основна тема в жалбите. По този въпрос омбудсманът е провела среща с представители на частни пенсионни фондове и е изпратила препоръка до социалния министър. В резултат на това, както и на предприети действия на правителство и заинтересовани лица, гражданите вече имат възможност при желание да получат пълна информация както за разполагаемите си средства, така и за евентуалните суми, които биха получавали като втора пенсия. Дава се също така възможност за преценка за прехвърляне на средствата и за тези, които ще могат да получават втората си пенсия от 2021 г.

За проблеми и съдействие в сферата на здравеопазването към омбудсмана са се обърнали 835 граждани. Преобладаващата част от жалбите и сигналите са по повод недоволство от определените от Териториалните експертни лекарски комисии (ТЕЛК) и по-рядко от Националната експертна лекарска комисия (НЕЛК) проценти трайно намалена работоспособност/вид и степен на увреждане. Жалби постъпват и във връзка със забавяне на експертизата от ТЕЛК в някои области, както и от НЕЛК.

Сериозен е и броят на хората срещнали трудности при достъпа до първична и специализирана извънболнична, както и доболнична помощ, в това число поради пандемията от COVID-19.

Граждани са подали и жалби, имащи отношение към противоепидемичните мерки – както несъгласие с въведените ограничения, така и сигнали за неспазването на мерките. След отправени препоръки, поставени от граждани проблеми са били решени. Сред тях е въпросът с въведения лимит на PCR тестове в Област Благоевград, неполучени допълнителни възнаграждения от по 1000 лв. на медицински специалисти от болница в Югозападна България, давали дежурства „на първа линия”, както и проблем с медицинските консумативи за деца с Диабет тип 1 и пациенти, провеждащи лечение с инсулинови помпи.

Жалбите, получени в сферата „Право на образование” са 1060, като най-голям е броят на родителите, потърсили подкрепа по проблеми, свързани със системата на предучилищното и училищното образование – 721. Основни препоръки на омбудсмана, които са взети предвид, са за отпадане на изпитите от Национално външно оценяване (НВО) за IV клас и X клас за учебната 2019/2020 г. и за намаляване размера на таксите в частните детски градини. Взета предвид е и препоръка за подготовка на образователната ни система за бърза реакция в извънредни ситуации (екшън план). МОН и МЗ изготвиха Насоки за работа на системата на училищното образование през учебната 2020/2021 г. в условията на COVID-19, отчитат от администрацията на омбудсмана.

Отделно са жалбите, изпратени до дирекция „Права на детето” при омбудсмана – общо 434. Установява се, че почти всяка втора жалба е следствие от пандемията от COVID-19, което показва, че извънредната ситуация поставя много деца и спазването на правата им е риск. Особено трудно е за уязвимите групи деца и техните семейства, посочат от институцията на обществения защитник. Жалбите до омбудсмана са свързани най-често с молба за съдействие за финансова и социална подкрепа на родители, които сами отглеждат децата си и са останали без доходи, молби за осигуряване на предпазни средства за ромски семейства и квартали. Пандемията засили чувствителността на гражданите към органите за закрила – оплаквания срещу отношението на административни и правоохранителни органи, недоволство от наложените ограничителни мерки за деца, най-вече движение на открито и спортни занимания, се посочва още в обзора на омбудсмана.

При жалбите за деца с увреждания преобладават тези за правата на деца със специални образователни потребности (СОП), срещу откази на НЗОК за финансово подпомагане на лечението на деца в чужбина, най-вече в Турция и за медицинските изделия и лечебните храни.

Протест срещу мерките: "Леглата не лекуват сами"

Подвеждаща информация във фактурите на "Топлофикация"

Омбудсманът: Над 1/3 от жалбите са срещу ВиК операторите

Омбудсманът поиска проверка по сигналите за полицейско насилие на протеста

Получавай безплатно най-горещите новини от Vesti.bg

Коментари 5
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

5 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Шофьор загина при тежка катастрофа в Търговищко

Шофьор загина при тежка катастрофа в Търговищко

България Преди 8 минути

При пътния инцидент с три автомобила има и други пострадали

Кунчев

Доц. Кунчев каза дали новият щам на COVID-19 е в България

Теми в развитие Преди 2 часа

Той подчерта, че в момента най-засегната след Великобритания е Ирландия, последвана от Нидерландия.

Цветан Соколов

Цветан Соколов: Първите дни с COVID-19 не можех да ходя

Теми в развитие Преди 3 часа

Какво сподели капитанът на националния отбор по волейбол Цветан Соколов за борбата с COVID-19, какво и за пътя към успеха

<p>Ангелов: Ще разрешим три класа да учат присъствено</p>

Ангелов: Ще разрешим три класа да учат присъствено, ако заболевамостта от COVID-19 продължава да спада

Теми в развитие Преди 4 часа

Ако заболевамостта от COVID-19 продължава да спада, от 4 февруари ще бъде разрешено на три класа между 5 и 12 клас да се върнат в училище

Радев: Най-добрата дата за избори беше през септември миналата година

Радев: Най-добрата дата за избори беше през септември миналата година

България Преди 4 часа

По думите му партиите нямат основание за претенции към датата за предстоящите парламентарни избори, тъй като те са редовни

Марияна Николова

Николова: Грешката на един е петно за целия бранш

Теми в развитие Преди 4 часа

Министър Марияна Николова коментира още, че спадът на туристическия поток е около 65-70 на сто, а прогнозите са намалението да достигне 75 процента в края на зимния сезон

<p>Места, на които не е стъпвал човешки крак</p>

Места, на които не е стъпвал човешки крак

Любопитно Преди 6 часа

Вижте кои са последните неизследвани места на планетата ни

Какво трябва да знаем за чат приложението Signal

Какво трябва да знаем за чат приложението Signal

Технологии Преди 6 часа

През последните дни то се радва на особено голям интерес

Откриха коронавирус в китайски сладолед

Откриха коронавирус в китайски сладолед

Теми в развитие Преди 6 часа

Складовете на производителя са запечатани, а на служителите се правят тестове за ковид-19

Тревожни симптоми при 35-45 годишните след COVID -19

Тревожни симптоми при 35-45 годишните след COVID -19

Теми в развитие Преди 7 часа

Засягат много повече органи и системи в тялото, не само белодробната

<p>Кораб, пътуващ към България, потъна в Черно море, има загинали</p>

Товарен кораб, пътуващ към България, потъна в Черно море, има загинали

Свят Преди 8 часа

Товарният кораб Арвин е плавал от Грузия към България. Силният вятър и бурята, бушуващи в Черно море, затрудняват придвижването на спасителните кораби

Атанасова: Хората се обръщат към Борисов, когато страдат

Атанасова: Хората се обръщат към Борисов, когато страдат

България Преди 8 часа

До момента ГЕРБ не са предали доверието на своите избиратели

Хайко Маас: Ваксинираните да могат да ходят на ресторанти и на кино

Хайко Маас: Ваксинираните да могат да ходят на ресторанти и на кино

Теми в развитие Преди 9 часа

Ако само ваксинирани граждани са в ресторант или на кино, те няма да си навредят

Доц. Гроздев: Пандемията от ковид-19 води до влошаване на затлъстяването

Доц. Гроздев: Пандемията от ковид-19 води до влошаване на затлъстяването

България Преди 10 часа

Повече от 20 години се намираме в пандемия от затлъстяване

Българин измисли нов начин за диагностициране на ковид - 19

Българин измисли нов начин за диагностициране на ковид - 19

България Преди 12 часа

Още преди симптомите, така нареченият термометър за бял дроб може да открие възпаление

Екстремно ниски температури в цяла България днес

Екстремно ниски температури в цяла България днес

България Преди 13 часа

Същевременно жълт код за силен вятър важи за крайбрежието на Бургас, Варна и Добрич