Какво най-много мъчи хората, писали до омбудсмана
Диана Ковачева   
Източник: БТА
5

П рез 2020 г. над 13 200 граждани са подали жалби и са получили съдействие от омбудсмана Диана Ковачева, а още 23 865 души са направили това в колективни подписки, жалби и петиции. Това сочи справката на институцията към 23 декември 2020 г., изготвена от експертите на националния обществен защитник и изпратена до медиите.

Най-висок е броят на хората, недоволни преди всичко от лошото качество на ВиК услугите и високите и неразбираеми сметки на парното – близо 2000 души от общо 3289 получени жалби в сектор „Нарушени права на потребителите”. Веднага след това е броят на хората, писали до омбудсмана заради проблеми в сферата на социалните права, образование и здравеопазване – 2926 граждани.

Част от жалбите са свързани с извънредното положение. В тази връзка на министъра на труда и социалната политика е дадена препоръка да бъдат предложени спешни мерки за подпомагане на лица, които са били регистрирани като безработни в дирекциите „Бюро по труда” след обявяване на извънредното положение и са без право на обезщетение за безработица; майките, които остават в домовете си, за да се грижат за децата си до 12 годишна възраст; бременни жени, на които им предстои раждане и са в невъзможност да получат болнични листове за изплащане на парично обезщетение при бременност и раждане; работодателите, осъществяващи сезонна заетост, които имат нужда от подкрепа за запазване на заетостта на персонала си. Препоръката на омбудсмана е изпълнена, отчитат от институцията.

Друга препоръка, отправена от омбудсмана до социалния министър, засяга преодоляването на трудностите пред работниците да се възползват от Програмата за гарантиране на безлихвени кредити в помощ на хора, лишени от възможността да полагат труд поради пандемията от COVID-19. Като условие за предоставяне на кредит беше посочено да няма невнесени от страна на работодателя осигурителни вноски на кандидатстващия работник. Препоръката на омбудсмана беше това условие да бъде премахнато и тя е изпълнена, отчитат от администрацията на обществения защитник.

В областта на пенсионно-осигурителните права на гражданите най-голям дял от оплакванията е свързан с ниския размер на пенсиите – 209 души. Възрастните хора протестират и срещу несправедливия начин на тяхното преизчисляване и осъвременяване. Проблемът с изплащането на пенсиите от Втория стълб на държавното обществено осигуряване е друга основна тема в жалбите. По този въпрос омбудсманът е провела среща с представители на частни пенсионни фондове и е изпратила препоръка до социалния министър. В резултат на това, както и на предприети действия на правителство и заинтересовани лица, гражданите вече имат възможност при желание да получат пълна информация както за разполагаемите си средства, така и за евентуалните суми, които биха получавали като втора пенсия. Дава се също така възможност за преценка за прехвърляне на средствата и за тези, които ще могат да получават втората си пенсия от 2021 г.

За проблеми и съдействие в сферата на здравеопазването към омбудсмана са се обърнали 835 граждани. Преобладаващата част от жалбите и сигналите са по повод недоволство от определените от Териториалните експертни лекарски комисии (ТЕЛК) и по-рядко от Националната експертна лекарска комисия (НЕЛК) проценти трайно намалена работоспособност/вид и степен на увреждане. Жалби постъпват и във връзка със забавяне на експертизата от ТЕЛК в някои области, както и от НЕЛК.

Сериозен е и броят на хората срещнали трудности при достъпа до първична и специализирана извънболнична, както и доболнична помощ, в това число поради пандемията от COVID-19.

Граждани са подали и жалби, имащи отношение към противоепидемичните мерки – както несъгласие с въведените ограничения, така и сигнали за неспазването на мерките. След отправени препоръки, поставени от граждани проблеми са били решени. Сред тях е въпросът с въведения лимит на PCR тестове в Област Благоевград, неполучени допълнителни възнаграждения от по 1000 лв. на медицински специалисти от болница в Югозападна България, давали дежурства „на първа линия”, както и проблем с медицинските консумативи за деца с Диабет тип 1 и пациенти, провеждащи лечение с инсулинови помпи.

Жалбите, получени в сферата „Право на образование” са 1060, като най-голям е броят на родителите, потърсили подкрепа по проблеми, свързани със системата на предучилищното и училищното образование – 721. Основни препоръки на омбудсмана, които са взети предвид, са за отпадане на изпитите от Национално външно оценяване (НВО) за IV клас и X клас за учебната 2019/2020 г. и за намаляване размера на таксите в частните детски градини. Взета предвид е и препоръка за подготовка на образователната ни система за бърза реакция в извънредни ситуации (екшън план). МОН и МЗ изготвиха Насоки за работа на системата на училищното образование през учебната 2020/2021 г. в условията на COVID-19, отчитат от администрацията на омбудсмана.

Отделно са жалбите, изпратени до дирекция „Права на детето” при омбудсмана – общо 434. Установява се, че почти всяка втора жалба е следствие от пандемията от COVID-19, което показва, че извънредната ситуация поставя много деца и спазването на правата им е риск. Особено трудно е за уязвимите групи деца и техните семейства, посочат от институцията на обществения защитник. Жалбите до омбудсмана са свързани най-често с молба за съдействие за финансова и социална подкрепа на родители, които сами отглеждат децата си и са останали без доходи, молби за осигуряване на предпазни средства за ромски семейства и квартали. Пандемията засили чувствителността на гражданите към органите за закрила – оплаквания срещу отношението на административни и правоохранителни органи, недоволство от наложените ограничителни мерки за деца, най-вече движение на открито и спортни занимания, се посочва още в обзора на омбудсмана.

При жалбите за деца с увреждания преобладават тези за правата на деца със специални образователни потребности (СОП), срещу откази на НЗОК за финансово подпомагане на лечението на деца в чужбина, най-вече в Турция и за медицинските изделия и лечебните храни.

Протест срещу мерките: "Леглата не лекуват сами"

Подвеждаща информация във фактурите на "Топлофикация"

Омбудсманът: Над 1/3 от жалбите са срещу ВиК операторите

Омбудсманът поиска проверка по сигналите за полицейско насилие на протеста

Коментари 5
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

5 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Норвегия затваря границата си за автомобили, регистрирани в Русия

Норвегия затваря границата си за автомобили, регистрирани в Русия

Свят Преди 4 минути

Мярката ще влезе в сила в полунощ в понеделник

Христо Хинков

Хинков освободи директора на "Здравна инвестиционна компания за детска болница“

България Преди 46 минути

Съветът на директорите на „Здравна инвестиционна компания за детска болница“ ЕАД следва да предприеме необходимите действия за вписване на обстоятелствата в Търговския регистър и регистър за юридически лица с нестопанска цел в предвидените законови срокове

Кирил Петков

Кирил Петков: Ако Борисов не иска реформите в службите, нека заяви защо

България Преди 2 часа

Това обяви във видеобръщение Кирил Петков, съпредседател на ПГ "Продължаваме Промяната - Демократична България"

.

Старт на кампанията: Какво трябва да знаем за изборите?

България Преди 2 часа

Коментира Румяна Дечева, бивш председател на Обществения съвет към ЦИК

Да подкрепим младите хора по пътя към успеха

Да подкрепим младите хора по пътя към успеха

Технологии Преди 2 часа

60% от завършилите петото издание на А1 Лятна академия продължават кариерния си път в компанията

.

Швеция: Деца стават доброволно наемни убийци за бандите

Свят Преди 3 часа

В четвъртък шведският министър-председател Улф Кристерсон обеща да победи престъпните банди с помощта на военните

Асен Василев

Асен Василев: ДДС-то за ресторантьорите засега ще е 20%

България Преди 3 часа

Първоначалните дати, които бяха заложени за всички държави членки, бяха тези планове да бъдат изпратени към 30 септември 2022 г.

Смесица от оптимизъм и готическа елегантност: Рик Оуенс представи новата си колекция

Смесица от оптимизъм и готическа елегантност: Рик Оуенс представи новата си колекция

Любопитно Преди 3 часа

Оуенс представи поли и панталони с висока талия от структурирана кожа или пребоядисан деним, съчетани с трико или кожени горнища, които сякаш галят и оформят горната част на торса

комисия по енергетика

Комисията по енергетика отхвърли искането за отсрочка на териториалните планове

България Преди 3 часа

Гласовете "за" дойдоха от вносителите. Против гласуваха депутатите от ПП-ДБ, а от ГЕРБ-СДС и ДПС се въздържаха

<p>Трифонов: Бойко Борисов и Делян Пеевски оправят проблема</p>

Слави Трифонов: Каквото и да стане в държавата, Бойко Борисов и Делян Пеевски оправят проблема

България Преди 3 часа

"А, извинете, чат-пат за цвят покрай тях се изявява със сервилен поглед я министър-председателят, я Кирил Петков, я Асен Василев, я Христо Иванов", добавя лидерът на "Има такъв народ"

<p>Настъпва ли&nbsp;краят на една ера: Ед Шийран с нов албум</p>

Ед Шийран издаде втори албум за тази година

Любопитно Преди 3 часа

Британският певец и автор на песни настройва феновете си на вълната на променящите се листа и по-хладния въздух с новия си албум "Autumn Variations" ("Есенни вариации")

Акад. Николай Денков

Денков: Няма дати за затваряне на конкретни въглищни централи

България Преди 3 часа

Министър-председателят каза, че никакво отлагане повече не може да се направи, защото рискуваме загуба на милиарди левове

и

Френски съд потвърди присъдата на бивш сътрудник на Макрон за насилие над демонстранти

Свят Преди 4 часа

Бенала бе съден за насилие по време на демонстрация в Париж през май 2018 г.

Огненият дракон се завръща в Хонконг

Огненият дракон се завръща в Хонконг

Любопитно Преди 4 часа

Според легендата танцът възниква през 1880 г., за да прогони чумата от Тай Ханг

Президентът Румен Радев

Радев: Приоритетът на управляващите са печалбите на приближените фирми

България Преди 4 часа

По думите на президента управляващите трябва да гарантират ясно устойчивостта на българската енергетика, както и съхранението на нейната автономност в максимална степен, и то при голяма прозрачност

оон

ООН: Средиземно море е "гробище" за деца

Свят Преди 4 часа

Сред мигрантите, пристигнали в Италия с импровизирани плавателни съдове между януари и септември, е имало 11 600 непридружени непълнолетни, което е с 60% повече в сравнение с първите девет месеца на 2022 г.