Услугата Google Voice в същност не е нова. Тя по-скоро е един вид възкресяване на GrandCentral, която Google купи през 2007 г.
Google Voice позволява на потребителя да избере местен номер, който да звъни едновременно на шест телефона като например мобилен телефон, телефони в дома, офиса, вилата.
Освен възможността за пренасочване на разговорите, услугата също така приема гласови съобщения, които могат да се прослушват в уеб, от телефон, или да се четат.
Последното се осъществява благодарение на една нова функция, която прави транскрипция на гласовите съобщения и ги изпраща като електронна поща или текстови съобщения.
Концепцията
Концепцията на услугата е гениално проста: хората се опитват да се обадят на конкретен човек, а не на един от многото му телефони и Google Voice им помага да го намерят като решава как и къде да пренасочи обажданията.
Тази възможност за пренасочване може да се използва също така и от групи.
Екипът HOPE, който работи в подкрепа на семейства на изчезнали деца, дава на хората в нужда един номер на GrandCentral, който звъни на няколко членове на групата. По този начин се намалява до минимум вероятността никой да не отговори на позвъняването.
Google позволява потребителят да зададе временен номер за пренасочване директно от телефона му. Това е удобно, особено в случаите, когато мобилният телефон е извън обхват, но той има достъп до друг телефон.
Функцията за запис на разговора също е много интересна. По всяко време на разговора, можете да натиснете 4, за да стартирате записа и отново 4, за да го спрете. Така няма да пропуснете нищо по време на шофиране, в шумна среда или когато ви съобщават информация, която не можете да запомните.
Естествено, предвидено е съобщение, което уведомява другата страна, че разговорът се записва.
Услугата предлага и безплатни конферентни разговори. Четирима човека могат да изберат едновременно един телефонен номер и да участват в разговора.
Евтини международни разговори
Хората, които редовно провеждат международни разговори от мобилните си телефон, ще постигнат големи икономии. С Google Voice обаждане от САЩ до Лондон, например, струва 2 цента на минута, което е несравнимо по-евтино от таксите на която и да е телефонна компания.
За целта трябва да изберете вашия Google номер, да натиснете 2, след това 011 плюс префикса на съответната страна и телефонния номер.
Бъгове и недостатъци
В първите дни от съществуването си услугата показва някои недостатъци. Възможно е да не можете да изтриете гласовата поща от паметта на мобилния телефон. Макар че функцията за транскрипция на гласовата поща работи добре, понякога съобщението пристига с голямо закъснение.
Въпреки че не е бъг и не е вина на Google, все пак си остава неприятен факт, че вашият Google номер не излиза на екрана на отсрещната страна, когато набирате директно от мобилен телефон.
Това би попречило на връщане на обаждането, например. Ако обаче набирате от вашата уеб страница в Google Voice, той ще се покаже коректно.
Все още няма начин да преместите един съществуващ телефонен номер в Google, така че ще трябва да свикнете с новия си номер. Услугата работи само с телефонни номера в САЩ, тя не пренасочва разговори в чужбина.
Тъй като е услуга само за входящи обаждания, тя не може да записва изходящи разговори. Освен това не може да добавяте хора в Google Voice. Те трябва да ви се обадят.
В момента услугата е активна само за потребители, абонирани за GrandCentral.
Въпреки наличието на тези ограничения и недостатъци, Google Voice може да се превърне в една от най-харесваните услуги на компанията. Гаранция за това са възможностите да четете гласовата си поща, както и да имате един номер, който да пренасочва разговорите към всичките ваши телефони.
