В проучване на Forsee за потребителската удовлетвореност при електронната търговия на дребно Amazon и Apple са начело на класацията с нови резултати. И двете компании отчитат повишени стойности, в сравнение с миналата година, като Amazon продължава да е на първо място в предпочитанията на потребителите, неотлъчно следвана от Apple.
Лидерът в електронните продажби бележи резултати от 89 точки (от общо 100), което е най-високият, рекорден резултат постиган до този момент от компанията. Гигантът в смартфон производството го следва с резултат от 85 точки – разликата е скъсена в сравнение с миналогодишното проучване (от 6 точки разлика на едва 4).
Само две компании в проучването отбелязват увеличение от 5 точки в крайния си резултат в сравнение с миналата година – Apple и RueLaLa, който се нарежда назад в списъка със 75 точки. По този показател, Amazon изостава с едва 3 точки увеличение.
Apple е на първо място в класацията за производител, обвързан с електронния бизнес, като оставя зад себе си Dell на второ място, а Microsoft и Sony са в дъното на оценяването по този критерии.
Проучването на Forsee е проведено сред 21 000 потребители и следи топ 100 на сайтовете за онлайн търговия, подредени според годишните си приходи.
