Онлайн предприемачът Чарлз Дънкъм изтъква пред Би Би Си, че дори една малка правописна грешчица може да смъкне наполовина продажбите.
Работодателят разказва, че е "потресен" от ниското ниво на писмения английски и от примерите на неграмотност, с които се сблъсква при наемането на персонал.
Той изтъква една важна психологическа тънкост - грешките в сайтовете пораждат съмнения относно достоверността на написаното и на самите тях и отблъскват много потребители и клиенти.
Тези тревоги споделя и Конфедерацията на британската индустрия, чийто директор образование и умения предупреди, че на прекалено много работодатели се налага да инвестират в ограмотяване на екипите си.
Дънкъм, който има сайтове за пътувания, мобилни телефони и дрехи, е категоричен, че лошото спелуване е сериозен проблем за онлайн икономиката. Според него много новаторски компании все още разчитат на остарели умения.
Бизнесът традиционно изтъква проблема с образователния ценз на служителите и хули системата, която не подготвя специалисти по най-добрия начин, но конкретният проблем действително се превръща в тегоба за компаниите, чийто бизнес преминава онлайн.
Когато продаваш и общуваш в интернет, разчиташ 99% на писменото слово, изтъква Дънкъм.
Според него е възможно да се идентифицира точната щета, нанесена на продажбите от една правописна грешка.
Самият той е измервал приходите на потребител в сайта Tightsplease.co.uk, като установил, че те скочили двойно, след като конкретна грешка в него била поправена.
Ако този резултат се проектира по цялата търговска верига онлайн, говорим за загуби в милиони всяка седмица, изтъква Дънкъм.
"Читавостта" на правописа е много важна и за доверието в сайтовете, особено предвид притесненията относно онлайн измамите и сигурността в Мрежата. Грешките могат да станат причина и за объркването на стабилните сайтове с обичайния спам.
Дънкъм изтъква още, че дори грамотните хора днес са позабравили правописа, тъй като често разчитат на езиковия редактор в програмите за текстообработка.
В много социални мрежи, в блоговете и др. пък се толерира "небрежното" писане, тъй като целта там е преди всичко непосредственото общуване.
Източник: Би Би Си
Последвайте ни
