Ст товодителка в
здравна компания в Нова Зеландия
била уволнена, защото непрекъснато
пращала имейли до колегите си в режим Caps Lock.
Вики Уокър
била изгонена от работата си в Оукланд
след редица оплаквания на нейни колеги,
че електронните й съобщения до служебната
поща са прекалено "кресливи" и
агресивни.
Ръководството решило, че жената нарушава
спокойствието и хармонията сред останалите работници
с послания, в които има цели изречения
с "тревожни" главни букви, разказва в. "Дейли телеграф".
Според шефовете й в ProCare
Health тя се държала провокативно, като оцветявала в червено или удебелявала
ключови фрази в писмата си.
На комисията,
разгледала нейния случай, било предоставено
следното доказателство, написано с
големи сини удебелени букви, от едно от
съобщенията й:
"TO ENSURE YOUR STAFF
CLAIM IS PROCESSED AND PAID, PLEASE DO FOLLOW THE BELOW CHECK LIST"
(За да сте сигурни, че молбата ви е
получена и платена, моля проверете долния списък).
Служителката отхвърля мотивите за
уволнението й като "абсурдни", тъй
като според нея тя просто искала да бъде сигурна, че колегите й няма да пропуснат важното и ще попълнят
правилно формулярите.
Сега Вики е получила обезщетение от 17 хил.
новозеландски долара, след като комисията потвърди, че тя е била неправомерно
освободена от ProCare
Health през декември 2007 г.
Компанията не е имала изрични указания
и правила за писане на служебни имейли,
които да определят кой "тон" е
правилен и кой неприемлив за комуникацията
в офиса.
Важни въпроси за т.нар. "нет-икет" са
също например дали да се използват
съкращения, дали да се слагат емотиконки и др.
Според експертите свръхфамилиарни
или неподходящо съставени писма могат
да костват десетки хиляди на компаниите
- за загубени поръчки, например.
Източник:
ЕПА/БГНЕС
