Европейският доставчик на ИТ бизнес решения Comarch приключи внедряването на своята система за управление на дилърската мрежа (Dealer Management System) в българския мобилен оператор Vivatel. DMS-ът на Comarch ще се грижи за поддръжката на продажбите на телекомуникационни услуги на Vivatel, извършвани от външни дилъри и в магазините на оператора. Това е четвъртото внедряване на системата на компанията в телеком бранша. ?Системата позволи на Vivatel да представи на българския пазар едно ново ниво на обслужване на клиентите. Потребителите могат да влязат в който и да е магазин, продаващ продукти на Vivatel, да си изберат номер и да бъдат сигурни, че услугата ще бъде активирана до 10 минути, често преди още да са напуснали търговския обект?, коментира Джон Мелтън, ИТ директор на Vivatel. От своя страна изпълнителният вицепрезидент по бизнес развитието на Comarch Кшищов Клушчински коментира, че проектът на компанията е изисквал доставяне на приложение с български и английски интерфейс, който лесно да се интегрира във вече действащите системи на оператора - CRM, билинг, ERP и управление на POS.
Операторът дал на изпълнителите срок от 4 месеца за изпълнение на задачата. Системата на Comarch е централизирана и спомага за по-лесното доставяне на широк спектър от услуги, включително изпращане на фактури и сметки за платени разговори по GSM. В момента решението се използва в няколкостотин търговски обекта в страната и е напълно интегрирано със системата Point-of-Sale, внедрена във всички клонове на Vivatel.
Източник: IDG.BG
Последвайте ни
