За периода 1 май-31 октомври НЗОК е извършила 911 медицински и финансови проверки по жалби на пациенти. Най-честите оплаквания засягат достъпа до специализирана помощ, качеството на медицинското обслужване, както и нарушения, свързани с доплащането на медицинската дейност.
От 1 декември здравноосигурените могат да сменят личния си лекар, като се регистрират при нов общопрактикуващ медик, припомнят от Националната здравна каса (НЗОК). Срокът за подмяната е до 31 декември т.г., като информация за общопрактикуващите лекари може да се получи от районните здравноосигурителни каси (РЗОК). Според информация от НЗОК към края на октомври личен лекар са имали малко над 97% от гражданите.