А ко има класация кой най-много иска 2018 г. да приключи и да бъде забравена, то Facebook почти със сигурност ще я спечели. Компанията и нейното ръководство прекараха почти цялата година обяснявайки се за действията си в скандал след скандал. За нейно съжаление, няма изгледи това скоро да приключи.
Facebook призна, че ИТ гиганти са могли да четат и трият лични съобщения
Facebook споделил личните снимки на милиони хора с мобилни приложения
Годината започна сравнително спокойно, макар и трудно за Facebook, като компанията се бореше срещу фалшивите новини и пропагандата в социалната си мрежа. През март обаче няколко медии публикуваха репортаж за действията на британската компания Cambridge Analytica. Репортаж на британската телевизия Channel 4 News показа още повече от практиките на спорната компания.
Параноя сред служителите на Facebook след нов скандал
Пореден огромен скандал с Facebook, компанията отрича
В крайна сметка се оказа, че личните данни на около 87 млн. потребители на Facebook са били използвани неправомерно от Cambridge Analytica от 2015 г. за анализи и реклами. Facebook се оказа първоначално повече потърпевш отколкото виновен.
Каквото сам си направиш...
Ръководството на компанията обаче бързо промени това с действията си. Или по-скоро бездействието си. В продължение на няколко дни Зукърбърг и неговите колеги изобщо не коментираха темата. Липсата на реакция от Facebook само изостри настроенията към компанията, а след като най-сетне публикува своя позиция, тя не отговори на очакванията.
Facebook не иска да говори за данните, които има
Това провокира регулатори да започнат проверки, а политици да поискат обяснения. Facebook реши да се извини, да признае вина и се надяваше с това да се приключи. Показването на уязвимост обаче провокира точно обратното. Нападките срещу компанията станаха почти ежеседмични.
Постоянно има нови и нови твърдения за скандали, неправомерно споделяне на лични данни на потребители с трети лица и т.н. Facebook е в постоянен обяснителен режим, като се стреми да потушава пожар след пожар. Напрактика компанията прекара цялата година в политика и скандали, като човек трудно може да посочи и една нова услуга или технология, която е направила. Всичко това остана на заден план заради нестихващите проблеми.
Под прицел
Поредицата разкрития идва с впечатляваща регулярност. Обикновено има известно затишие, след което следват няколко дни на нови публикации, обвиняващи Facebook в различни проблеми и съмнителни практики. Някои от тях звучат пресилено, но на общия фон скандали с компанията, изглеждат очаквани.
Зукърбърг се извини пред Сената на САЩ
Логичният въпрос е дали не става дума за организирана атака срещу Зукърбърг и компанията му. В интернет има и такива мнения, но нещо подобно е много трудно доказуемо. По-разумният отговор е, че най-вероятно просто всички се възползват от уязвимостта на Facebook в момента.
Сега е много лесно да привлечеш внимание, като обвиниш социалната мрежа в злоупотреба с лични данни. Тя почти гарантирано ще отговори, което помага за увеличаването на вниманието още повече.
Cambridge Analytica отхвърли обвиненията на Facebook
Facebook пази клипове, които смятаме за изтрити
Разбира се, Facebook далеч не е само жертва. Поредицата разкрития около компанията показват ясно, че тя действително има сериозни вътрешни проблеми. Това е донякъде нормално за всяка компания, по-притеснителното е, че дълго време Facebook не е смятала случващото се за проблем. И вероятно нямаше да разбере, че част от поведението ѝ е проблем, ако не се беше вдигнал толкова голям шум.
Нова година - лош късмет
След тежката 2018 г., сега въпросът е какво предстои за Facebook през 2019 г. За съжаление на компанията, най-вероятно може да очаква още от същото. В момента тя е под микроскоп и всяко нейно действие години назад се преглежда и анализира в търсене на нови и нови скандали.
Facebook може да позволи на хората да цензурират
Освен това вече ще се появят и очаквания към Facebook за реални решения и реални мерки, които да водят и до реални резултати. Това означава решаване на вътрешните проблеми и повеч видими промени в действията на компанията, които да започнат да връщат доверието на потребителите.
Най-голямото изпитание за Марк Зукърбърг и Facebook
Как да защитим данните си във Facebook
Проблем за Facebook ще са и призивите за регулация. Дори изпълнителният директор на Apple Тим Кук се обяви, че ИТ компаниите трябва да бъдат регулирани поне малко, по отношение на работата им с данните на хората. А това ще се отрази пряко на работата на Facebook и компанията трябва много да внимава. От една страна тя не трябва да се противи много на подобни регулации, защото само ще влоши положението си. От друга страна регулаторна намеса може да навреди на бизнес модела ѝ.
И така, макар Facebook да няма търпение 2018 г. да приключи, 2019 г. не се очертава по-лека за компанията. Даже по отношение на количеството работа, което се очаква да свърши, може да се окаже и по-тежка.
Зукърбърг: Ще се справим сами и не сме единствените
Facebook изтрил съобщения на Зукърбърг в чужди профили
Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.
За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram
