Какво е геймификация и защо е толкова популярна
Източник: shutterstock
0

П рактически всеки човек обича игрите – дори и тези, които не си признават, често не осъзнават, че също харесват да се забавляват чрез тях. И възрастта не е от значение.

Именно затова популярност придобива т.нар. геймификация. Това е подход, който съчетава различни елементи на игра в иначе сериозни или направо скучновати на пръв поглед дейности. Той започна своето съществуване най-вече в образованието – като начин да бъде задържан интересът на учениците към уроците. Постепенно обаче бизнесът открива и други ползи от геймификацията – например популяризиране на услугите и запознаване на клиентите си с тях.

Данни на EveryoneSocial например посочват, че геймификацията увеличава взаимодействието и интереса на служителите с 60%. А 90% от тях казват, че чрез геймификация на работния процес се чувстват по-продуктивни. И за финал – компаниите, които използват този подход, са 7 пъти по-печеливши отколкото тези, които не го прилагат. Геймификация на работния процес може да бъде всичко – например точки и виртуални значки за завършена задача в срок. Или пък турнир между екипи/служители за създаване на идеи и проекти.

Подходът работи и в отношенията между компании и клиенти. Анализ на TalentLMS открива, че използването на геймификация в привличането на клиенти, може да подобри спечелените нови купувачи със 700%.  А лоялността на настоящите се увеличава с 30% според данни на eBay, Walgreens и други брандове.

Друг доклад на McKinsey открива, че клиентите харесват да пробват нови неща. 75% от хората са пробвали различни продукти и услуги по време на пандемията. Така геймификацията е много добър начин за компаниите да представят своите услуги на потенциалните купувачи и да припомнят предимствата им на настоящите.

д
Източник: А1

Практиката и в България го доказва. През лятото на т.г. телекомът А1 проведе играта „Моят А1 ти е на късмет“. Тя беше достъпна за клиентите на оператора през приложението „Моят А1“ и секцията за самообслужване на онлайн портала. Виртуалното колело предлагаше различни награди и можеше да се използва по веднъж на ден от всеки потребител. И всяко завъртане даваше различни бонуси от основните услуги на оператора – пакети с мобилен трафик, безплатни минути или SMS-и. Дневните бонус пакети бяха съпроводени и от допълнителни предметни награди като смартфони и томбола за автомобил.

Според данните на А1, виртуалното им Колелото на късмета е привлякло голям интерес от страна на потребителите. То е било завъртяно над 4 млн. пъти от абонатите, като те са си харесали и активирали над 2,35 млн. от спечелените бонус пакети. Освен това 3,3 млн. завъртания са завършили и с регистрация за тегленето на голямата награда.

Чрез бонусите потребителите могат да извлекат още повече от мобилните услуги, които използват, както и да открият потенциални нови идеи за самите себе си. Например, предимствата на неограничения мобилен трафик за тяхното всекидневие, когато са движение или на път.

Геймификацията е успешен и лесен начин за увеличаване и на продажбите. Именно затова според данни на LXA Hub вече 70% от водещите 2000 компании в сета използват метода. 50% от стартиращите компании – също.

Анализите сочат, че наличието на игрови елементи дори в обикновените интернет сайтове, може да удължи престоя в тях с 30%, а взаимодействията на потребителите – с 48%. Чрез този метод се увеличават и с до 54% тестовете на потребителите на нови за тях услуги, както и с 15% реалните им покупки, а приходите – с 29%.

Именно затова геймификацията ще продължи да е сред най-атрактивните тенденции във все повече сфери. Внимателното и разумно прилагане носи добри резултати и ползи за всички.

- Пешо, чух, че папагалът ви е умрял. От какво? - От мъкааа, жената не му даваше дума да каже.
Прочети целия
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Пожарникари спасиха испанска студентка край Търново

Пожарникари спасиха испанска студентка край Търново

България Преди 3 часа

За случая съобщиха от районната служба по пожарна безопасност и защита на населението

.

Двойна елиминация: Моника и Виктория напускат “Игри на волята”

Любопитно Преди 4 часа

Моника Николаева се контузи, а Виктория Йорданова отпадна в битка срещу Момчил Василев и Теодора Мариновa

Христо Хинков

Хинков освободи директора на "Здравна инвестиционна компания за детска болница“

България Преди 6 часа

Съветът на директорите на „Здравна инвестиционна компания за детска болница“ ЕАД следва да предприеме необходимите действия за вписване на обстоятелствата в Търговския регистър и регистър за юридически лица с нестопанска цел в предвидените законови срокове

Обявиха извънредно положение в Ню Йорк (СНИМКИ/ВИДЕО)

Обявиха извънредно положение в Ню Йорк (СНИМКИ/ВИДЕО)

Свят Преди 7 часа

Поройният дъжд докара животът в Ню Йорк до почти застой, като големи райони бяха засегнати от внезапните наводнения

Председателят на Съвета на началник-щабовете на въоръжените сили Марк Мили изрази отношението на армията към случилото се в Капитолия

Най-висшият американски генерал Марк Мили се пенсионира

Свят Преди 7 часа

Като председател "кризите следваха една след друга", каза Мили пред АФП миналия месец

Кирил Петков

Кирил Петков: Ако Борисов не иска реформите в службите, нека заяви защо

България Преди 8 часа

Това обяви във видеобръщение Кирил Петков, съпредседател на ПГ "Продължаваме Промяната - Демократична България"

.

Старт на кампанията: Какво трябва да знаем за изборите?

България Преди 8 часа

Коментира Румяна Дечева, бивш председател на Обществения съвет към ЦИК

Да подкрепим младите хора по пътя към успеха

Да подкрепим младите хора по пътя към успеха

Технологии Преди 8 часа

60% от завършилите петото издание на А1 Лятна академия продължават кариерния си път в компанията

.

Над 3 200 се ваксинираха срещу COVID-19 за три дни

Теми в развитие Преди 8 часа

През първия ден се ваксинираха 793 души, през втория – 1040, а в петък ваксини си поставиха над 1400 души

а

Почина най-възрастният сенатор в САЩ

Свят Преди 8 часа

Тя беше на 90 години

.

Швеция: Деца стават доброволно наемни убийци за бандите

Свят Преди 9 часа

В четвъртък шведският министър-председател Улф Кристерсон обеща да победи престъпните банди с помощта на военните

Асен Василев

Асен Василев: ДДС-то за ресторантьорите засега ще е 20%

България Преди 9 часа

Първоначалните дати, които бяха заложени за всички държави членки, бяха тези планове да бъдат изпратени към 30 септември 2022 г.

Смесица от оптимизъм и готическа елегантност: Рик Оуенс представи новата си колекция

Смесица от оптимизъм и готическа елегантност: Рик Оуенс представи новата си колекция

Любопитно Преди 9 часа

Оуенс представи поли и панталони с висока талия от структурирана кожа или пребоядисан деним, съчетани с трико или кожени горнища, които сякаш галят и оформят горната част на торса

комисия по енергетика

Комисията по енергетика отхвърли искането за отсрочка на териториалните планове

България Преди 9 часа

Гласовете "за" дойдоха от вносителите. Против гласуваха депутатите от ПП-ДБ, а от ГЕРБ-СДС и ДПС се въздържаха

<p>Трифонов: Бойко Борисов и Делян Пеевски оправят проблема</p>

Слави Трифонов: Каквото и да стане в държавата, Бойко Борисов и Делян Пеевски оправят проблема

България Преди 9 часа

"А, извинете, чат-пат за цвят покрай тях се изявява със сервилен поглед я министър-председателят, я Кирил Петков, я Асен Василев, я Христо Иванов", добавя лидерът на "Има такъв народ"

<p>Настъпва ли&nbsp;краят на една ера: Ед Шийран с нов албум</p>

Ед Шийран издаде втори албум за тази година

Любопитно Преди 9 часа

Британският певец и автор на песни настройва феновете си на вълната на променящите се листа и по-хладния въздух с новия си албум "Autumn Variations" ("Есенни вариации")