Какво е геймификация и защо е толкова популярна
Източник: shutterstock
0

П рактически всеки човек обича игрите – дори и тези, които не си признават, често не осъзнават, че също харесват да се забавляват чрез тях. И възрастта не е от значение.

Именно затова популярност придобива т.нар. геймификация. Това е подход, който съчетава различни елементи на игра в иначе сериозни или направо скучновати на пръв поглед дейности. Той започна своето съществуване най-вече в образованието – като начин да бъде задържан интересът на учениците към уроците. Постепенно обаче бизнесът открива и други ползи от геймификацията – например популяризиране на услугите и запознаване на клиентите си с тях.

Данни на EveryoneSocial например посочват, че геймификацията увеличава взаимодействието и интереса на служителите с 60%. А 90% от тях казват, че чрез геймификация на работния процес се чувстват по-продуктивни. И за финал – компаниите, които използват този подход, са 7 пъти по-печеливши отколкото тези, които не го прилагат. Геймификация на работния процес може да бъде всичко – например точки и виртуални значки за завършена задача в срок. Или пък турнир между екипи/служители за създаване на идеи и проекти.

Подходът работи и в отношенията между компании и клиенти. Анализ на TalentLMS открива, че използването на геймификация в привличането на клиенти, може да подобри спечелените нови купувачи със 700%.  А лоялността на настоящите се увеличава с 30% според данни на eBay, Walgreens и други брандове.

Друг доклад на McKinsey открива, че клиентите харесват да пробват нови неща. 75% от хората са пробвали различни продукти и услуги по време на пандемията. Така геймификацията е много добър начин за компаниите да представят своите услуги на потенциалните купувачи и да припомнят предимствата им на настоящите.

д
Източник: А1

Практиката и в България го доказва. През лятото на т.г. телекомът А1 проведе играта „Моят А1 ти е на късмет“. Тя беше достъпна за клиентите на оператора през приложението „Моят А1“ и секцията за самообслужване на онлайн портала. Виртуалното колело предлагаше различни награди и можеше да се използва по веднъж на ден от всеки потребител. И всяко завъртане даваше различни бонуси от основните услуги на оператора – пакети с мобилен трафик, безплатни минути или SMS-и. Дневните бонус пакети бяха съпроводени и от допълнителни предметни награди като смартфони и томбола за автомобил.

Според данните на А1, виртуалното им Колелото на късмета е привлякло голям интерес от страна на потребителите. То е било завъртяно над 4 млн. пъти от абонатите, като те са си харесали и активирали над 2,35 млн. от спечелените бонус пакети. Освен това 3,3 млн. завъртания са завършили и с регистрация за тегленето на голямата награда.

Чрез бонусите потребителите могат да извлекат още повече от мобилните услуги, които използват, както и да открият потенциални нови идеи за самите себе си. Например, предимствата на неограничения мобилен трафик за тяхното всекидневие, когато са движение или на път.

Геймификацията е успешен и лесен начин за увеличаване и на продажбите. Именно затова според данни на LXA Hub вече 70% от водещите 2000 компании в сета използват метода. 50% от стартиращите компании – също.

Анализите сочат, че наличието на игрови елементи дори в обикновените интернет сайтове, може да удължи престоя в тях с 30%, а взаимодействията на потребителите – с 48%. Чрез този метод се увеличават и с до 54% тестовете на потребителите на нови за тях услуги, както и с 15% реалните им покупки, а приходите – с 29%.

Именно затова геймификацията ще продължи да е сред най-атрактивните тенденции във все повече сфери. Внимателното и разумно прилагане носи добри резултати и ползи за всички.

- Госпожо, колко пъти сте изневерявала на съпруга си? - Господин съдия, аз съм дошла да се развеждам, не да се хваля!
Прочети целия
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
<p>Потопът в Испания: Предупреждение за опасност е обявено и за Барселона (ВИДЕО)</p>

Потопът в Испания: Предупреждение за опасност е обявено и за Барселона

Свят Преди 11 минути

7500 испански военнослужещи са на терен в източната част на Испания, засегната от опустошителните наводнения

Тръмп или Харис - Ще познае ли отново "Семейство Симпсън"

Тръмп или Харис - Ще познае ли отново "Семейство Симпсън"

Любопитно Преди 13 минути

„Семейство Симпсън“ е предсказало много важни събития

Външно министерство с информация за издирван българин в Испания

Външно министерство с информация за издирван българин в Испания

България Преди 1 час

Това съобщиха от пресцентъра на МВнР

<p>Отрязана ръка и разцепен череп: Нападател с брадва рани четирима души</p>

Отрязана ръка и разцепен череп: Нападател с брадва рани четирима души в Париж

Свят Преди 1 час

Престъплението е станало, докато крайградският експресен влак RER е бил на гара Озоар-ла-Фериер

"Възраждане" иска повторно преброяване на вота

"Възраждане" иска повторно преброяване на вота

България Преди 1 час

Това заяви лидерът на партията Костадин Костадинов

Актьорът Джеймс Ван Дер Бик сподели, че има рак на дебелото черво

Актьорът Джеймс Ван Дер Бик сподели, че има рак на дебелото черво

Свят Преди 1 час

47-годишният американски актьор е известен с ролята си на Доусън Лиъри в драматичния сериал "Кръгът на Доусън"

Екатерина Захариева ще бъде изслушана в Брюксел утре

Екатерина Захариева ще бъде изслушана в Брюксел утре

България Преди 2 часа

Ако бъде одобрена, тя би трябвало да е една от общо 11 жени в състава на новата ЕК

<p>Борисов не държи да бъде премиер&nbsp;(ВИДЕО/СНИМКИ)</p>

Борисов: Не виждам желание от останалите партии да се сформира правителство

България Преди 2 часа

Той коментира желанието на някои партии за касиране на изборите

Изборите в САЩ и ефектът им върху войната в Украйна

Изборите в САЩ и ефектът им върху войната в Украйна

Свят Преди 2 часа

Задава ли се промяна в отношенията между Вашингтон и Киев на фона на продължаващата руска инвазия в Украйна

Кой е отговорен за авариралия тръбопровод във Варненското езеро

Кой е отговорен за авариралия тръбопровод във Варненското езеро

България Преди 2 часа

Тръбопроводът беше спукан при изкопни дейности

<p>Откриха обгорял труп на 36-годишен мъж</p>

Откриха обгорял труп на 36-годишен мъж във Видинско

България Преди 2 часа

Това е трета жертва на пожар от началото на годината

<p>7 места от любими филми, които&nbsp;да посетите</p>

Като на кино – филмовите дестинации, които можете да посетите

Любопитно Преди 2 часа

Има доста места, които можете да разпознаете от различни филми и сериали и, които можете да посетите наистина

Чанинг Тейтъм, Крис Еванс, Скалата: Най-секси мъжете, изиграли супергерои

Чанинг Тейтъм, Крис Еванс, Скалата: Най-секси мъжете, изиграли супергерои

Любопитно Преди 2 часа

Ето най-сексапилните мъже, които са изиграли супергерои