К иберизмамите стават все по-убедителни. Те използват психологически натиск, технологии с изкуствен интелект и фалшиви сайтове, за да получат достъп до вашите пари и лични данни. Добрата новина е, че повечето измами могат да бъдат разпознати навреме, ако знаете основните предупредителни сигнали.
Експертите на Банка ДСК съветват потребителите да бъдат особено внимателни и да не се доверяват на примамливи предложения, непоискани съобщения или телефонни обаждания.
Кои са най-често срещаните измами в момента и как да ги разпознаем навреме?
В момента преобладават измамите чрез социален инженеринг и подвеждане при онлайн покупки:
- Фишинг съобщения от името на банки, куриери, институции или мобилни оператори – най-често през имейл, чат приложения
- Телефонни обаждания от „служители“ на банка или полиция
- Фалшиви инвестиционни платформи и крипто инвестиции
- Измами с AI
- Измами при онлайн покупки и фалшиви електронни магазини
Общото между всички е усещането за спешност, което измамниците създават. Често се срещат послания като „Сметката ви ще бъде блокирана“, „Имате неоторизирана трансакция“, „Трябва да потвърдите плащане“, „Печелите изключителна възможност само днес“.
Най-важното правило: никога не давайте банкови данни, потребителски имена, пароли или кодове за достъп извън официалните системи на банката.
Един от примерите за фишинг е измамници да изпращат имейл съобщения от името на банката, като информират клиентите за „неправомерни действия“ с тяхната дебитна карта (например добавяне на картата в дигитален портфейл). В съобщението има бутон „Премахване на картата от новото устройство“, който води към фалшив линк, изискващ въвеждане на потребителско име и парола за електронното банкиране и данни за банковата карта.
При вишинг (voice fishing) клиенти и (не)клиенти на банката получават измамни телефонни обаждания, при които неизвестни лица се опитват да ги убедят, че от тяхно име е изтеглен кредит, подадено е искане за кредит или е извършен подозрителен превод, който трябва да потвърдят или откажат. Измамниците се представят за служители на банката – най-често от отдел „Финансова сигурност“, за да получат чувствителна информация: номер на банкова карта, код за потвърждение и др. След това я използват, за да се разпореждат със средствата по сметката от името на клиента.
Как да разпознаем, че един мейл е от нашата банка, и какво да правим, ако кликнем по инерция?
Първо и най-важно: банката никога няма да поиска по имейл вашия ПИН код, еднократна парола, парола за онлайн банкиране или данни на банкова карта.
Обърнете внимание на адреса на подателя, интернет адреса на страницата, езикови и правописни грешки, необичайни искания за спешни действия.
Ако сте кликнали на съмнителен линк – просто затворете страницата и не въвеждайте нищо. Ако сте кликнали, но не сте въвели данни, рискът обикновено е ограничен. Ако обаче сте въвели потребителско име, парола, данни за карта или сте потвърдили операция – незабавно се свържете с банката си и веднага сменете паролите си.
Рисковете от фалшиви инвестиционни платформи и обещания за бърза печалба
Това е една от най-бързо растящите измами, а сценарият е почти винаги един и същ:
- реклама в социалните мрежи;
- обещание за висока доходност;
- използване на известна личност без нейно знание;
- първоначална малка инвестиция;
- показване на фалшиви печалби;
- натиск за все по-големи депозити.
Най-важното правило е, че ако някой обещава гарантирана висока печалба без риск, това почти сигурно е измама. Инвестирането е една от най-строго регулираните дейности във финансовия сектор и не се случва с едно телефонно обаждане или плащане с банкова карта. Преди да бъде направена инвестиция, се преминава през ясни процедури за установяване на самоличността на клиента, откриване на клиентски взаимоотношения и извършване на сделките чрез специализирани платформи. През последната година специализираните ни звена за превенция и противодействие на измамите отчитат сериозен ръст на инвестиционните измами. Тревожната тенденция е, че кръгът на засегнатите се разширява – жертви вече стават както млади хора, така и хора в пенсионна възраст.
Новите предизвикателства с изкуствения интелект и deepfake технологиите
За съжаление, вече виждаме фалшиви видеа на известни личности, изкуствено генерирани гласове, много убедителни фишинг имейли и автоматизирани чат комуникации.
Все по-често измамниците могат да имитират гласа на ръководител или роднина, както и да създадат правдоподобно видео със „служител“ на държавна институция. При всяко необичайно искане за пари или лична информация потърсете потвърждение през друг канал – различен от този, по който сте получили искането. Ако „шефът“ ви пише по чат – обадете му се по телефона.
Как да разпознаем опасните сайтове за пазаруване?
Класическите предупредителни сигнали са твърде ниски цени, липса на данни за търговеца, липса на телефон и адрес, правописни грешки (често от автоматичен превод), нов домейн и др.
Освен тях е много важно да гледаме как изглежда самият процес на плащане. Сигнали за повишено внимание:
- Страницата за плащане изглежда различно от останалата част на сайта.
- След бутона „Плати“ ви пренасочват към непознат адрес с произволни букви и цифри.
- Полетата за картови данни изглеждат разместени или с лош превод.
- Сайтът иска необичайна информация – например ПИН код на картата. Това никога не трябва да се случва.
- Появяват се множество изскачащи прозорци, неочаквани пренасочвания или съобщения за грешки.
- Страницата „замръзва“, зарежда дълго или многократно иска повторно въвеждане на данни.
- Искат се едновременно данни за картата, еднократна парола и други лични данни, ненужни за покупката.
- Липсва индикация за познат доставчик на платежни услуги
Преди да потвърдите плащането, винаги проверявайте каква сума и на кого разрешавате да бъде платена. Ако данните не съответстват на покупката ви, прекратете операцията. Най-опасни са сайтовете, които изглеждат напълно истински. Затова следете не само какво купувате, а и как протича плащането – именно страницата за плащане често издава измамата. Проверявайте търговеца, адреса на сайта и отзивите за него. Ако има телефон за контакт, обадете се. Ако нещо по време на плащането ви изглежда необичайно или офертата е прекалено добра, за да е истина, най-вероятно става дума за измама.
Още информация по темата може да откриете на сайта на Банка ДСК.
