ЧЕЗ вече има и Потребителски съвет

П�р �ребителски съвет към ЧЕЗ България ще анализира затрудненията пред клиентите, техните препоръки, ще дава становища и ще прави предложения за подобряване на обслужването на ЧЕЗ в Западна България, съобщиха от компанията.

Консултативният орган е учреден на 22 май.

Съветът ще работи в тясно сътрудничество с потребителските организации в страната, с експерти и с всички, които са приели защитата на правата на потребителите за своя кауза, е казал при учредяването на съвета Тодор Матев, председател на Потребителския съвет.

Постоянният състав на съвета ще провежда не по-малко от три годишни срещи

за обсъждане необходимите промени в клиентската политика на компанията.

На всяко заседание ще могат да присъстват и гости, които проявяват интерес към темите от дневния ред.

На първото заседание на Потребителския съвет е бил подписан Меморандум за сътрудничество между ЧЕЗ и постоянните членове на Потребителския съвет - Асоциацията "Активни потребители", Независимия съюз на потребителите в България, Института за енергиен мениджмънт и Българската камара на енергетиците.

В работата си Потребителският съвет ще следва принципите, заложени във "Визията за европейските потребители на енергия до 2020 г."

Тя е приета в края на 2012 г. от Съвета на европейските енергийни регулатори (CEER) и се основава на надеждност на доставките на електроенергия, достъпност чрез ясни тарифи, разбираемост при представянето на информацията и защита на правата на клиентите.