Samsung - по-близо до потребителя
Източник: Samsung
0

Пазарната стратегия

Българският офис Samsung Electronics променя досегашния си начин на работа и от 1 юли тази година започва дистрибуция на продуктите си чрез директно управление на продажби. Новият пазарен подход на Samsung е част от глобалната стратегия на марката и има за цел да направи връзката с крайния потребител по-директна и интензивна.

"До момента продуктите на Samsung Eletronics се дистрибутираха в България от фирма "К&К Електроникс". В резултат на дългогодишното ни бизнес сътрудничество с единствения ни дилър тук, ние постигнахме лидерска позиция в много продуктови категории", каза Шакир Ахмедов, мениджър на дивизията за IT Продукти.

Ползи за потребителя

Новият бизнес модел на Samsung ще направи още по-достъпни продуктите на компанията. Освен "К&К Електроникс", новите патньори на Samsung Electronics са "Видео Лукс" и "Зора", а на IT продуктите дистрибутори са "Солитрон" и "Поликомп". Съответно продуктите на Samsung ще могат да се намерят във всички вериги магазини за електроника - "Техномаркет", "Технополис", "Зора", "Мултирама", "Плесио" и други, както и във всички дилъри на "Солитрон" и "Поликомп".

Сервизна мрежа и поддръжка

От Samsung са предприели няколко важни и големи стъпки за обслужване на клиентите. Първата стъпка е изграждането на телефонен център за обслужване на клиенти, който ще обслужва българските клиенти. Реалното му опериране ще започне от август, а телефонът за връзка е 0700 1 33 11.

Следващата стъпка е свързана с разширяване на сервизната мрежа за обслужване на копоративните клиенти, която ще включва не само досегашните партньори, а и други оторизирани сервизни центрове. Те имат статута и правата да обслужват продукти с марката Samsung, като са минали съответните програми на обучение.

"С новата сервизна мрежа ще сме с една крачка пред всичките ни конкуренти, защото броят на оторизираните компании ще надвишава в пъти всяка друга сервизна система", сподели Шакир Ахмедов.

Новата система на обслужване включва не само стандартното сервизно обслужване, но и поддръжка, профилактика и анализ на решенията.

Екологията в политиката на Samsung

Samsung смята за своя отговорност да прави бизнес така, че максимално да щади планетата и поради тази причина компанията създаде инициативата PlanetFirst. Всеки продукт със символа PlanetFirst, е създаден така, че да се отличава със своя иновативен и еко дизайн. Сега всеки от нас може да направи по-зелен и точен избор - от LED телевизори и хладилници, консумиращи по-малко електричество, до мобилни телефони, зареждащи се от слънцето.

Целта на Samsung за 2013 г. да стане водеща екологично съобразна компания и 100% от подукти й да надвишат световните стандарти за екологична безопастност.

PlanetFirst означава, че компанията поема ангажимента винаги да мисли за въздействието върху околната среда, докато продължава да проектира, разработва и произвежда иновативни устройства.

Samsung разработи и българска версия на сайта samsungplanetfirst.eu, където всеки може да се запознае с продуктите от серията PlanetFirst, както и да научи полезни съвети, които може да приложи в желанието си за опазването на планетата.

Отличителните предимства и хитови продукти на Samsung

"Samsung е първата компания, която пусна на пазара 3D LED телевизори през тази година. При фотоапаратите имаме нововъведения като двоен дисплей, AMOLED за по-добро изображение върху дисплея, както и първия в гамата ни хибриден фотоапарат, предоставящ качество на снимките, както при огледално-рефлексен фотоапарат в много по-компактен размер", обяснява Христофор Петков, мениджър ключови клиенти на дизизията за аудио и видео продукти.

Три са основните предимства на Samsung, които поставят компанията с крачка напред пред конкурентите й - иновативност, качество и дизайн.

"За 2010 г. ще имаме няколко хитови продукта във всяка категория - прахосмукачка-робот, серия луксозни хладилници с фризери "Света" със 7-инчов сензорен екран, серия перални машини с функция Bubble wash (пране с пяна), както и микровълнова фурна със сензор за тегло и влажност", допълва Елена Томова, продуктов мениджър на бяла техника в българския офис на Samsung.

Как се справя Samsung по време на криза

В условия на криза се открояват компании със силни основи, каквато е Samsung и с качество на продуктите, защото това е нещо, с което потребителят не прави компромис. Благодарение на това, въпреки влошените икономически условия, компанията запази лидерските си позиции и постоянно увеличава пазарния си дял във всеки един сегемент.

Получавай безплатно най-горещите новини от Vesti.bg

Коментари 0
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Смъртта на върховен съдия в САЩ предвещава буря

Смъртта на върховен съдия в САЩ предвещава буря

Свят Преди 56 минути

Самата Гинсбърг знаеше, че смъртта ѝ ще предизвика политическа буря във Вашингтон

Валери Симеонов

Валери Симеонов: Оставка 6 месеца преди изборите е безсмислена

България Преди 3 часа

В последните години България има прогресивно развитие с добри икономически показатели

Тези звезди наистина помагат на феновете си

Тези звезди наистина помагат на феновете си

Любопитно Преди 5 часа

Някои от най-големите звезди помагат на феновете си, като финансират образованието им

Многобройните ползи за здравето на билката зимзелен

Многобройните ползи за здравето на билката зимзелен

Любопитно Преди 6 часа

Билката притежава способността да успокоява нервната система, но не само

Поли Генова свали маската на очите във втората вечер на „Маскирания певец“

Поли Генова свали маската на очите във втората вечер на „Маскирания певец“

Любопитно Преди 14 часа

Специална изненада в шоуто беше появата на Ники Сотиров в костюма на Рицарят

Путин: Заради това ни трябват хиперзвукови ракети

Путин: Заради това ни трябват хиперзвукови ракети

Свят Преди 15 часа

Президентът заяви, че Русия е излязла от изоставането си от останалите страни в разработването на най-новите оръжия

Почина Лий Кърслейк

Почина Лий Кърслейк

Свят Преди 15 часа

Смъртта на Кърслейк е потвърдена от китариста и автор на песни на "Юрая Хий" “Кен Хенсл

Ден 73 на протестите в София

Ден 73 на протестите в София

България Преди 16 часа

Протестът се провежда между сградите на Президентството, Народното събрание и Министерски съвет

Новите случаи на COVID-19 в Източна Европа с мрачни рекорди

Новите случаи на COVID-19 в Източна Европа с мрачни рекорди

Свят Преди 18 часа

Данните от Източна Европа са в съответствие с нарастването на случаите в цяла Европа

Иван Гешев

Гешев: Генерал Вазов и 34 500 българи със саможертвата си спасяват България от окупация

България Преди 20 часа

Дойранска епопея са отбранителните сражения, които българската армия води срещу силите на Антантата

Дуейн Джонсън - Скалата изкърти порта на имението си

Дуейн Джонсън - Скалата изкърти порта на имението си

Любопитно Преди 20 часа

"Блъснах, дръпнах и изтръгнах портата", посочва Скалата

Учител преби до смърт ученичка за грешни отговори

Учител преби до смърт ученичка за грешни отговори

Свят Преди 21 часа

Според бабата, момичето много се страхувало да посещава часовете на този учител

Убити и ранени при стрелба на парти в САЩ

Убити и ранени при стрелба на парти в САЩ

Свят Преди 22 часа

Служители на реда реагирали на съобщенията за стрелба в района и открили "хаотична сцена" с около 100 души

Анкара бясна заради обидно заглавие в гръцки вестник

Анкара бясна заради обидно заглавие в гръцки вестник

Свят Преди 22 часа

Външното министерство на Турция призова посланика на Гърция

Четири класа от училище в София под карантина

Четири класа от училище в София под карантина

Две седмици те ще учат дистанционно

Наполеон Бонапарт

Те бяха двойкаджии, но промениха света

Има личности, които доказаха, че дори да си двойкаджия, може да се превърнеш в един от най-богатите хора на света