Oracle - Формулата на успеха

Ако компанията ви остава далеч от интернет революцията и суматохата около нея, дали не е прекалено късно да наваксате в развитието на вашия бизнес? Отговорът определено е не, тъй като Лари Елисън направи точно това - доказа, че никога не е късно да преустроиш компанията си така, че тя да стане още по-печеливша. През 1995 г. шепа пионери в технологичната област като Cisco, Dell, Schwab и Cemex вече поставят основите на новите стратегически възможности и създаваха печеливши предприятия, използвайки новите цифрови технологии. По това време за Oracle не се чува и дума. И така до 1998 г., когато Елисън решава, че финансовите резултати на компанията му не са впечатляващи, въпреки че средно годишният ръст на печалбите е от около 16%. Според него такъв ръст е достатъчен за повечето индустрии, но при конкуренцията на Майкрософт и другите софтуерни фирми резултатът е направо слаб. Елисън е наясно, че Оracle изостава в използването на възможностите на интернет, в интегрирането и актуализирането на бизнеспроцесите, както и в създаването на нови ценности за потребителите. И така, той започва светкавична атака. За две години Оracle успява да постигне това, за което на Сisco, Dell и другите големи технологични компании са нужни повече от четири. В основата на всичко стоят бизнеснюхът на Лари Елисън и неговите мениджърски умения. Ето неговите 4 стъпки, които изведоха Оracle на върха и превърнаха компанията във втората по големина софтуерна фирма в света.

Не залагайте на иновациите - просто имитирайте

Първото поколение иноватори в компютърния бранш вече е изобретило колелото, така че Елисън и неговият екип се възползват от възможността да спестят ценно време като наподобяват и компилират най-правилните и точни ходове и стратегии. Dell вече са свързали своите клиенти и доставчици в компютърна мрежа. Сisco са преместили по-голямата част от своите покупки, продажби и услуги онлайн. Оracle също започва да премества своите дейности в мрежата, а едновременно с това приспособява и други ценни идеи от основните конкуренти. Чрез унифициране на вътрешните си процеси и създаването на автоматични системи за обслужване на клиентите, служителите и доставчиците, компанията намалява драстично разходите, подобрява акуратността, скоростта и полезността. Ето ви един пример: поддържането на връзка с клиентите по телефона струва 350 щ. д. Същата услуга онлайн струва само 20 щ. д.
Така че, според Лари Елисън, брилянтната имитация може да бъде далеч по-печеливша от брилянтната иновация. Той е убеден, че след като компанията му отдавна е навлязла в ерата на дигиталния бизнес, спокойно би могъл да използва няколко дузини хитри и изпробвани ходове, които само чакат да бъдат копирани.

Бъдете ирационални

Оracle наложи отношението "всичко или нищо" в процеса на дигитализация и развитие на новите технологии. Посланието е "всичко трябва да се промени". Вътрешната компютърна мрежа на компанията е оптимизирана бързо и 44-те информационни центъра са събрани в един. Служителите са наясно, че трябва да действат бързо, за да намерят новото си място и роля в обновения Оracle. Компанията им помага като организира множество семинари за обучение и повишаване на квалификацията. Но основният момент за успеха, естествено, си остава Лари Елисън. Неговият подход като изпълнителен директор е изключително печеливш. Той използва тактики за привличане на вниманието с поставянето на шокиращи, заблуждаващи цели, прокламирайки ги в различни инициативи: Например през април 1999 г. той заявява: "Ние ще спестим половин милиард долара"; през юни същата година лозунгът вече е: "Нека да са един милиард"; една година по-късно той вече уверява: "Не, ще спестим два милиарда". Дали всички икономически подобрения в компанията са постигнати само чрез завишаване на продуктивността? Не, някои са в резултат оптимизиране на приходите. Така че, миксът между подобряване дейността на Oracle и необичайните психологически атаки дават добър резултат.