Един от членовете на Висшата група на Кръглата маса "Милион долара" и популярен финансов консултант - Сандро Форте, ще проведе семинар в София на 7 март, където ще разкаже за своя път към успеха.
Ето и 7 съвета от него, които ще ви помогнат да увеличите вашите продажби:
1) Искайте достатъчно - "Ако някой плаща за съветите ви, накрая ще ги приеме" - Това е така, защото ценим нещо, за което сме платили. А ако парите са много - ценим го още повече. Разбира се, очакванията и изискванията към нас също ще са големи.
2) Предлагайте качествени услуги - Никога не обещавайте нещо, което не можете да осигурите и на което не можете да обърнете сериозно внимание. Това е сред нещата, които правят силно впечатление на вашите клиенти и партньори.
3) Предоставяйте повече от колкото предлагате - Стремете се да надхвърлите предварително заложените очаквания на вашите клиенти. Ако обещаете срок за услугата 10 дни, изпълнете я за 7!
4) Обърнете специално внимание на следните неща от вашата фирмена култура:
имейлите - хубаво е да определите конкретни часове от работния ден, през които само да отговаряте на служебната поща. Задължително е да връщате отговор на всички в най-кратък срок;
входящи и изходящи обаждания - да отговаряте на всяко обаждане и да връщате обаждане на пропуснатите повиквания;
5) Посрещане в офиса - ако домът е нашата крепост в личен план, то офисът е нашата територия в света на бизнеса. Но тя не трябва да е непристъпна, а приятна и предразполагаща. Видът на офиса и начинът, по който посрещате клиенти и партньори, е още едно оръжие за успех.
6) Реакция в кризисна ситуация - появата на проблем не трябва да се превърне в причина да изгубите клиент, а точно обратното. Сандро Форте съветва да "ограничаваме щетите за клиента". Това правило важи не само, когато вината е наша, но и когато клиента е в основата на проблема.
7) Научете другите да ценят времето ви - Покажете, че времето ви струва скъпо. Организирайте само срещи, от които имате ползи и ги насрочвайте в необичайни часове! Ангажиментите ви могат да са в 10:20 ч. вместо 10:00 или 14:45 ч. вместо 15:00 ч. - така клиентите ви ще оценят времето, което сте им отделили.
Повече за пътя на успеха можете да научите от самия Сандро Форте. Той ще проведе "Sales Masterclass" в България на 7 март 2012 г. в Интер Експо Център, София. Повече информация можете да видите на сайта на събитието: KingofSales.eu
Организатор на събитието е фирма Web and Events Ltd.
