Съобщението давало телефонен номер за допълнителна информация. На него 2500-те служители можели да чуят приятния записан женски глас съобщаващ: "С всички, които ще запазят работата си, ще се свържем по-късно днес. Ако не ви се обадим значи сте уволнен считано от днес".
С това си действие The Accident Group въведе нов директен бърз и икономичен начин на уволняване, a именно чрез SMS. "Опитахме се да съберем възможно най-голям брой от нашите служители в един от регионалните ни офиси. Изпратихме SMS на всички останали. За нищо не съм виновен", опитва да се защити шефа на компанията Марк Лангфорд, добавяйки, че по законови причини трябвало да предупреди всички уволнени "едновременно".
Това обяснение обаче не успя да намали яростта на 2500-те служители. Телефоните на компанията прегряли от обаждания на побеснелите работници, а автомобилът на един от шефовете на компанията е бил потрошено.
Служителите са били твърде учудени от това едновременно уволнение, особено след като не е имало никакви признаци, подсказващи такова мащабно решение.
Компанията е печеливша и има стабилни финансови резултати. TAG отчита удвояване на печалбата си почти всяка година от стартирането си през 1986 г. Печалбата за 2002 г. е била 17 млн. лири (23 млн. евро). Шефът на застрахователната компания Марк Лангфорд, е на 832 място сред най-богатите мъже в Англия, според класацията на Sunday Times.
Разбрали че връщане назад няма, служителите на компанията са решили сами да търсят правата си. Сред някои от предвидените мерки за самообещетение са продажбата на служебната кола, отнасянето на факса, телефона, или служебния компютър.
