Лесно е да се оплакваме от конкретни продукти на Microsoft и вероятно сме написали милиони думи дори само срещу Windows. Обаче в тази класация разглеждаме по-глобално някои аспекти от политиката на Microsoft, които ни изкарват от нерви
1. The Name Game
Ако името на някой продукт или услуга на Microsoft ви се стори трудно, дълго и объркващо, изчакайте - шансовете са, че компанията ще го направи още по-сложно за запомняне с течение на времето. Примерите са много, но вземете Windows Live Search Powered by Virtual Earth (преди MSN Virtual Earth) или ASP.NET Web Service (прези Managed C++ Web Service). Смяната на тези имена обаче има нещо общо - тя никога не води до по-добър продукт.
Сравнете този подход с действията на Apple, която винаги предпочита имена с една дума до такава степен, че даде едно и също име - iMac - на три различни компютъра през последните десетина години. Microsoft поне знае за този си проблем и дори има един известен видеоклип, в който става въпрос, че ако iPod беше създаден от Microsoft, той щеше да се казва I-pod Pro 2005 Human Ear Edition with Subscription.
2. Има ли смисъл от стандартите
Никой не обича да чете документите за изискванията на отделните стандарти и сигурно затова Microsoft редовно игнорира инструкциите на консорциума World Wide Web, когато става въпрос за Internet Explorer.
Тъй като IE не следва правилата, уебразработчиците трябва да пишат код, който спазва (поне) две изисквания; в противен случай, страниците няма да се показват правилно, ако ползвате грешния браузър.
Съвсем отделно трябва да попитаме, как толтова много програмисти в такава компания като Microsoft съумяха да направят страници, които не се визуализират добре във Firefox?
3. Трудно се отказват от стария софтуер
Писането на първата версия на Windows е струвало много безсънни нощи на програмистите. Създаването на Internet Explorer също не е било лесна работа. Затова можем да проявим разбиране, когато авторите им не искат току така да се откажат от работата си. Но все пак идва време - да речем, десетина години по-късно - когато все пак трябва да се започне отново и да се създаде нов продукт. В офисите на Microsoft обаче това време още не е дошло.
Все още си имаме работа с капризния регистър на Windows. Вместо да се поработи върху сигурността на Windows, Microsoft запази основните „постижения" на XP във Vista, само ги ъпдейтна с изключително дразнещия User Access Control.
Същото важи и за Internet Explorer 7. Microsoft запазиха почти половината от кода на IE 6, който пък беше най-атакуваният софтуер на света, вместо да се откаже от него и да започне всичко отново. Не случайно, за кратко време хакерите отново намериха пробиви в сигурността.
[pagebreak]
Потребителят винаги е заподозрян, а бизнес партньорите трябва да се изнервят
Да бъдете винаги заподозрян може да е изискване на Microsoft, за да ползвате техни продукти, но знаете ли, че това е за ваше добро? А пък факта, че хардуерните доставчици не обичат да ползват конкурентен софтуер, дали няма нищо общо със сплашванията от страна на Microsoft?
4. Това е за ваше добро
Не можем да обвиняваме Microsoft, че се тормози, задето Windows е най-масово използваният пиратски софтуер в целия свят. Но програмата Windows Genuine Advantage има лошия навик да причинява проблеми на хора, които притежават легални копия. Но най-противното е, че Microsoft се опитва да убеди всички, че WGA е измислена за наше добро. Това са глупости. Щеше да е далеч по-честно компанията да се отнася към потребителите си като големи хора и да се извини за въвеждането на подобна мярка, от която, в крайна сметка, печели само тя, а не потребителите.
5. Да стреснем партньора
Microsoft съществува, защото преди 32 години, студент в един колеж успя да продаде идеята си за програмния език - BASIC. Но след като бизнесът потръгна, той всячески се опита да застави партньорите си да не ползват софтуер на други фирми, някои от които имаха доста иновативни идеи. Въпреки че антитръстовото законодателство в Щатите охлади амбициите на гиганта, същият ефект го има и досега.
Никой от компютърните производители не иска да се скара с Microsoft. Обръщате ли внимание колко дълго време беше необходимо на Dell да вземе решение да продава компютри с Linux?
6. Бил Гейтс дава лош пример
Той изоставя университета Харвард преди да завърши и сега е втори в класацията на най-богатите хора в света. Неговият пример е заразителен за всички слаби студенти в света. Не го следвайте!
7. Досадни звукови сигнали
Откакто компютрите започнаха да издават и звуци, Windows не спря да ни замярва с тях. Не е ясно точно каква е целта на всеки един, но би било по-добре, ако звуците бяха по-малко и се сменяха по-често. В момента те са музикалният хит, който се слуша в повечето офиси по света.
[pagebreak]
8. Безплатни програми? Че те са вредни
Всички водещи компании в областта на софтуера и услугите имат безплатни предложения. Google предлага Google Earth, Google Desktop, фотософтуера Picasa и много други. Yahoo се хвали с уиджетите си и фотоуслугата Flickr. В Microsoft обаче гледат по съвсем друг начин на безплатния софтуер. С малко изключения, ако искате техен софтуер, ще трябва да се бръкнете в джоба. Сайтът Office Live би бил идеално място, където Microsoft да предлага ограничени версии на Word, Excel и Powerpoint, които да конкурират Google Docs and Spreadsheets. Вместо това, сайтът предлага група инструменти, които нямат нищо общо с офис пакета, нищо че името му подсказва обратното.
9. Некадърни кампании
Когато представя продукти, които не са типични за компанията, Microsoft допуска ужасни грешки. Например, плейърът Zune, нарочен за убиец на iPod, дойде с лозунга "Welcome to the social"! Не го превеждаме, първо, защото е трудно, второ, дори защото американците не можаха да разберат, какво са имали пред вид хората, които са го измислили.
Дори когато пусна добър продукт като конзолата Xbox, Microsoft не можа да се отърве от нескопосани лозунги. А, „добър" ли казахме? Сигурно е някоя от онези, ремонтираните, които вече работят?
10. Колко много функции
Apple и Microsoft са обречени да бъдат нещо като ин и ян на информационните технологии. Apple пуска телефон с един бутон и повечето потребители се питат, къде са другите. Microsoft пуска софтуер с толкова много характеристики, че потребителите не могат да намерят тези, които са им необходими. След това пуска нова версия с още повече функции.
Всъщност, последната версия на офис пакета беше първата от много време насам, която не включва безброй излишни нови функции. Основната разлика с предишните версии беше преработеният интерфейс. Защо трябваше да се преработва? Ами, защото потребителите не можеха да се ориентират в предишната навалица от бутони, ленти и прочие инструменти, твърдяха продуктовите мениджъри.
Източник: IDG.BG
