Скандал с топлото във Велико Търново, намеси се омбудсманът
Диана Ковачева   
Източник: БГНЕС
1

О мбудсманът Диана Ковачева изпрати препоръка до ръководството на „Топлофикация – Велико Търново“ с настояване – гражданите, останали без парно в дните през месец декември 2019 г., да не плащат за услуга, която реално не им е била предоставена. Това съобщиха от пресцентъра на омбудсмана.

Повод за писмото на доц. Ковачева са жалби на граждани от Велико Търново до омбудсмана, в които сигнализират за продължилите повече от десет дни аварии в гр.Велико Търново по топлопреносната мрежа на „Топлофикация-ВТ“АД. Гражданите сезират омбудсмана, че не им се предоставя информация кога ще бъде възстановено топлоподаването - на обявените телефони от дружеството никой не отговаря, на сайта също липсва информация кога ще бъде възстановено топлоподаването.

Проблеми с „Бонус-малус” за шофьорите обясни омбудсманът

„Като изразявам увереност, че полагате необходимите усилия за преодоляване на проблема, искам да подчертая, че съгласно чл.43, ал. 2 от Общите условия на за продажба на топлинна енергия от „Топлофикация – Велико Търново“ АД на потребители в град Велико Търново, спирането на топлоснабдяването в случаите на авария продължава до отстраняване на причината, която го е наложила, но не повече от четиридесет и осем часа. Топлофикационното дружество е длъжно да уведоми потребителите по подходящ начин за причината и продължителността на спиране на топлоснабдяването“, пише в препоръката си до местната топлофикация доц. Ковачева.

Омбудсманът е категорична, че възмущението на гражданите е основателно, тъй като няма яснота кога се очаква да бъде отстранена аварията, оставила последните дни цели квартали без парно отопление.

Поскъпване на водата с между 1 и 9%

„Като омбудсман съм силно обезпокоена от зачестилите аварии по топлопреносната мрежа на дружеството, които не се отстраняват в предвидените срокове и хората остават без топлина и топла вода“, пише доц. Ковачева.

„На основание Закона за омбудсмана отправям към Вас препоръка за предприемане на необходимите действия за привеждане възможно най-бързо в техническа изправност на топлопреносната мрежа, така че да бъде осигурено непрекъснатост и качество на топлоснабдителната услуга. Надявам се да мобилизирате аварийните екипи, така че гражданите да посрещнат наближаващите празници в нормална и спокойна атмосфера“, посочва омбудсманът.

Междувременно Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) обяви, че започва извънредна проверка в „Топлофикация – Велико Търново” АД.

Причина за спешната предпразнична проверка са публикации в национални медии за периодично нарушаване на топлоснабдяването към клиентите на великотърновското топло.

Председателят на КЕВР доц. Иван Иванов е изпратил писмо с искане за предоставяне на информация за причините за нарушеното топлоснабдяване и за предприетите от дружеството мерки за възстановяване на предоставяната услуга.

На топлофикационното дружество ще бъде извършена извънредна проверка с цел установяване на причините за проблемите с топлоснабдяването, както и за предприетите мерки. След приключване на проверката КЕВР ще изготви доклад за резултатите от нея, които ще бъдат публично обявени.

Заради пробив на главния топлопровод стотици абонати от квартала останаха без парно от неделя по обяд. Няколко различни по тежест аварии по мрежата на "Топлофикация" - Велико Търново се случиха през последните дни. Причината е амортизираната мрежа, поясниха от дружеството.

Въпреки че тази вечер толоподаването беше подновено, абонати сигнализираха, че налягането и температурата на водата, която постъпва в абонатните станции, са много ниски.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram

Коментари 1
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

1 коментар
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Прочутата арка на Дарвин рухна

Прочутата арка на Дарвин рухна

Свят Преди 1 час

Формацията, кръстена на видния британски естествоизпитател Чарлз Дарвин, беше водеща дестинация за гмуркане

Германците очакват големи политически промени наесен

Германците очакват големи политически промени наесен

Свят Преди 4 часа

Повечето биха искали правителството да прилага политики, които ограничават имиграцията

Антъни Иванов

Антъни Иванов е на полуфинал на европейското с рекорд

България Преди 5 часа

По-късно днес нашият плувец ще спори за място на финала

По 5 хил. лв. глоба за митничари от "Лесово", взимали подкупи

По 5 хил. лв. глоба за митничари от "Лесово", взимали подкупи

България Преди 5 часа

Престъплението е извършено в периода от март 2014 г. до началото на ноември 2014 г. в село Лесово, общ. Ямбол, и в гр. Бургас

Арктика - кое прави тази зона важна и интересна

Арктика - кое прави тази зона важна и интересна

Свят Преди 5 часа

Към Арктика се стремят не само граничещите с нея страни, но и по-отдалечени държави като Китай

Жан Виденов

Кой влиза в партията на Жан Виденов

България Преди 5 часа

Таско Ерменков е част от списъка, но отрече това да е истина

Финална развръзка за героите в хитовия български сериал на NOVA

Финална развръзка за героите в хитовия български сериал на NOVA

Любопитно Преди 5 часа

Ново бъдеще за лекарите на „Откраднат живот“ по време на големия финал на 20 май

Стойчо Кацаров

Кацаров: МЗ и Представителството на ЕК в България ще насърчават ваксинацията

България Преди 6 часа

Ведомството е готово да съдейства и логистично за разпространение на информационни материали

Радев: Бизнес интересът към "Три морета" говори за потенциала на региона

Радев: Бизнес интересът към "Три морета" говори за потенциала на региона

България Преди 6 часа

Президентът посочи приоритетите на българското председателство на инициативата

Как ще протекат ДЗИ тази година и какво е новото

Как ще протекат ДЗИ тази година и какво е новото

България Преди 6 часа

Какво съобщиха от Министерството на образованието и науката

Гренландия

Гренландия потъмнява и това заплашва света

Любопитно Преди 6 часа

Ледената шапка на Гренландия се е затоплила най-малко с 2,7 градуса по Целзий

<p>КНСБ: Добавката от 50 лв. да се разпределя справедливо&nbsp;</p>

КНСБ: Добавката от 50 лв. за пенсионерите да се разпределя справедливо

България Преди 6 часа

Позицията ще бъде изразена пред служебното правителство

Въвеждат нова техника в борбата с градушките

Въвеждат нова техника в борбата с градушките

България Преди 7 часа

Самолетите ще участват в борбата с градушките в активния сезон до 1 октомври

Бойко Рашков се оплака от ТВ водещи: "Бих ги сменил"

Бойко Рашков се оплака от ТВ водещи: "Бих ги сменил"

България Преди 7 часа

От bTV Media Group заявиха, че е обезпокоително, че длъжностни лица от всяко правителство продължават да си позволяват да атакуват публично журналисти от частни независими медии