Хампарцумян: Искаме да сме най-добри в алтернативните канали на банкиране|Vesti.bg

"Мобилните устройства превземат все повече територии от ежедневието ни. Вярно е, че България е страната с най-ниско проникване на смартфони в Европа, но това също се променя.

27 януари 2014, 11:36

"Мобилните устройства превземат все повече територии от ежедневието ни. Вярно е, че България е страната с най-ниско проникване на смартфони в Европа, но това също се променя.

Това заяви Левон Хампарцумян, главен изпълнителен директор на УниКредит Булбанк на брифинг за годишния анализ на оглавяваната от него финансова институция, предаде репортер на БГНЕС.

"Процесът най-вероятно ще има експлозивна фаза на развитие, а нашата амбиция е да сме готови, да сме първи и да сме най-добри в тези използването на тези канали, които наричаме алтернативни и които в близко време ще се превърнат в основни", добави Хампарцумян.
На пазара започнаха да се появяват и услуги от типа "Виртуална банка", чрез които клиентите на банките имат достъп до комплексно обслужване и консултации, без да е необходимо да посещават банков клон - банката е в крак с тези тенденции. Подробно на тези теми се спря по време на представянето на годишния анализ Цветанка Минчева, директор "Банкиране на дребно". Такъв е сайтът на банката, стартиран в началото на 2013 г. "Твоят финансов съветник". Все по-голяма популярност набират дистанционните процеси на обслужване и продажби чрез Интернет или телефон. И всичко това - наред с възможностите за онлайн кандидатстване за кредит, издаване на банкова карта или откриване на депозит.
Фокус бе развитието на мобилните услуги и приложения, включително такива с финансово предназначение - мобилно банкиране, електронни портфейли и мобилни разплащания. Мобилното банкиране е запазило водещите си позиции, като за една година финансовата институция е удвоила потребителите си и те са вече близо 40 000. Bulbank Mobile работи на над 1200 устройства и освен на Iphone и Anroid версии, разполага със специално приложение и за по-старите Java базирани телефони. Очаква се, че в бъдеще телефонът може да се превърне в пълноценен портфейл за разплащане.
При банкоматите също има нововъведения. Банката първа стартира услугата Cash M, посредством, която клиентите могат да изпратят пари на свои роднини, познати чрез банковата си карта ATM. През март миналата година банката откри и първи по рода си Филиал на бъдещето за България и Централна и Източна Европа. Проектът е уникален и в него са съчетани всички новости в областта на банкирането на дребно.
Очакванията на банката за 2014 г. са свързани с още по-динамично развитие, като основните акценти ще бъдат върху внедряването на нови функционалности и подобрения на вече изградените дистрибуционни канали с цел увеличаване на тяхното използване и адаптиране към потребностите на клиентите. /БГНЕС /