О мръзнало ли ви е от репликите: „Няма страшно, това се оправя за пет минути.“, или „Ще дойда утре сутринта по някое време.“ А чували ли сте някога думите: „Предишният майстор не го е направил добре.“ Ако има нещо, което всеки, поне веднъж, е преживявал при посещение на майстор у дома, то това са именно тези до болка познати реплики. За съжаление, те често са съпроводени от неизпълнени уговорки и неочаквани допълнителни разходи. В свят, в който почти всичко се управлява от телефона, подобни ситуации изглеждат все по-непонятни и ненужни.
Именно за такива ситуации е създадена и новата услуга от А1 „Моят майстор“, която премахва напрежението при домашните аварии. Тя създава промяна в нагласите, защото прави разрешаването на неочакваните повреди в предвидим, организиран и надежден процес.
Време е да се сбогуваме с клишето за майстора
Доскоро сценарият изглеждаше познат: нещо се чупи – врата, чешма, контакт – и започваш да звъниш. Питаш приятели, търсиш из форуми, гледаш дали няма някой телефон, залепен на таблото във входа. Не знаеш дали човекът е свободен, дали е коректен, дали изобщо разбира от това, което прави. А междувременно проблемът си остава.
„Моят майстор“ обръща този модел наопаки. Активира се чрез приложението „Моят А1“ и се използва чрез едно обаждане. Всичко останало се поема от Allianz Partners – международен доставчик с доказан опит в координацията на спешна помощ. Не търсиш, не сравняваш, не губиш време – просто знаеш, че някой ще дойде в уговореното време и ще реши проблема.
Какво представлява услугата и как се активира?
Абонаментът се активира към адреса, който посочиш, и ти дава до три посещения годишно, всяко с покритие до 300 евро – включително труд и материали. Когато нещо се случи, обаждаш се на телефона, посочен в приложението, и описваш проблема. Получаваш обаждане от оторизиран специалист и организирате посещението в удобно време.
Всяко посещение е реална интервенция – не просто диагностика. Това значи, че ако например се запуши тръба в кухнята, майсторът идва с мисия да отстрани проблема – не да остави нова оферта или съвет. Предимство е, че абонаментът може да бъде активиран на всеки адрес, посочен от от титуляр по договор с А1. Това позволява услуга от нов тип – грижа от разстояние, без допълнителни уговорки или усложнения.
„Моят майстор“ може да бъде активиран безплатно като част от план за мобилни или ТВ услуги от А1 на свободна позиция Select. Може да се активира и като самостоятелен абонамент срещу 4,99 лв. на месец. Активацията е напълно дигитална – през приложението „Моят А1“, с нужда от потвърждение от титуляра. Има 15-дневен изчаквателен период, след което услугата е достъпна 24/7.
Модерно решение на старите проблеми
В свят, в който хората свикнаха с удобствата на мобилното банкиране, разплащания с QR-кодове, доставка за под 30 минути и резервации през приложения – е нормално и грижата за дома да последва същата логика. Вместо да превръщаме всеки битов казус в драма, можем да го сведем до няколко клика на телефона. И това не отнема човечността – напротив. Дава ни време и енергия за важните неща.
