ChatGPT, най-известната платформа за генеративен изкуствен интелект, вече може да се използва като безплатна търсачка от всички негови потребители и по този начин се появиха твърденията, че се превръща в пряк конкурент на Google. Въпреки че ChatGPT набра значителна скорост със своя разговорен интерфейс и усъвършенствани възможности на AI, точно тези силни страни могат да представляват предизвикателства при адаптирането на потребителите на търсене към неговата платформа.
Но графиката в Google Trends по-долу показва, че дори потребителите, които искат да използват ChatGPT, все още масово използват Google търсачката, за да стигнат до него. За период от една година (февруари 2024 – февруари 2025) интересът в най-популярната търсачка (Google) е постоянен, като започва да отбелязва ръст едва в края на октомври 2024 г.
Ето как са разпределени и търсенията по региони в световен мащаб:
В България пък най-голям е бил интересът към ChatGPT, но допитвайки се за него в Google, в София-град, Кърджали, Варна, Пловдив и Смолян.
Затова решихме да разгледаме какви са препятствията, пред които са изправени платформите за изкуствен интелект, докато се стремят да се конкурират с утвърденото превъзходство на търсещите машини на Google.
Google срещу ChatGPT – Оценка на пазарния дял и тенденциите
Как може да се разбере бъдещето на конкуренцията в търсенето, без първо да се изследва миналото?
За да се оцени конкуренцията между Google и ChatGPT на пазара за търсене, инструментът Market Explorer на SEMRush беше използван за анализиране на директния трафик през последните шест месеца. YouTube беше включен в Google, тъй като функциите му за търсене са в съответствие с по-широката екосистема на Google. Директният трафик беше избран като основен показател, тъй като той отразява разпознаването на марката, обичайната употреба и намерението на потребителя - ключови индикатори за лоялност към платформата.
Пазарен дял (юли-декември 2024 г.):
- Google.com: 777,2 милиарда посещения (74,6%)
- YouTube.com: 395,4 милиарда посещения (23,9%)
- ChatGTP.com: 19,7 милиарда посещения (1,5%)
На пръв поглед делът на ChatGPT изглежда незначителен. Въпреки това бързият му растеж през последната година е поразителен. Между януари и юли 2024 г. директният трафик на ChatGPT нарасна с невероятните 182 000%, сигнализирайки за повишен потребителски интерес. За разлика от това Google и YouTube показаха по-скромни или стагниращи тенденции на растеж през същия период.
Тези данни подчертават възхода на ChatGPT, като същевременно подчертават значителната празнина, която трябва да преодолее, за да предизвика утвърденото господство на Google.
Отвъд търсенето: Мътните води на влиянието на ChatGPT
Не цялото използване на ChatGPT директно се припокрива с търсенето в Google. Например потребителите могат да качат електронна таблица и да поискат ChatGPT за анализ на тенденциите. Въпреки че това взаимодействие не е традиционно търсене, то потенциално може да замени множество търсения в Google за това как да филтрирате или анализирате данни.
Това повдига важно съображение: може ли излагането на по-широките възможности на ChatGPT да създаде ниво на комфорт, което насърчава използването му за несвързани заявки, включително търсения? Въпреки че тази хипотеза има смисъл, конкретни данни все още не са налични, за да се даде окончателен отговор.
Пропастта между ChatGPT и обичайните навици за търсене
AI е обявен за катализатор за по-разговорен подход към търсенето. Или поне това е преобладаващата теория.
В действителност повечето заявки за търсене остават прости, фрагментирани и не са изградени в цели изречения. Разгледайте примера по-долу, който демонстрира типичен навик за търсене: „Лют сос без халапеньо“
Тази фраза отразява как търсачките като Google са обусловили потребителите да общуват. Нека сравним това с начина, по който човек естествено може да формулира същата молба към приятел: „Търся лют сос, който не съдържа халапеньо, защото съм алергичен към тях.“
Предположението беше, че разговорният AI ще наруши подобни навици, като постави началото на „велико разплащане“ за традиционното поведение при търсене. И все пак тази промяна не се случи, както се очакваше - поне не по начина, по който мнозина си представяха.
Силата на Google в простите заявки
Алгоритъмът на Google отдавна е обучавал потребителите да разчитат на кратки, фрагментирани заявки. Фрази като „евтин полет Ню Йорк Лондон“ ефективно предават намерение, без да изискват пълни изречения. Тази ефективност превърна Google в незаменим инструмент за бързо търсене.
Ефективност срещу ангажираност
Тук идва място на компромисът: ChatGPT е проектиран като платформа за разговори, която дава приоритет на ангажираността. Въпреки това, ангажираността не винаги е това, което потребителите искат по време на търсене.
Когато ChatGPT за първи път привлече общественото внимание и започна масовото приемане от потребителите, се предположи, че господството на Google може да е застрашено. И все пак трафикът на Google действително се е увеличил между май 2023 г. и май 2024 г., подчертавайки важно прозрение: разговорните AI платформи, като ChatGPT не са готови да заменят Google толкова лесно, колкото някои очакваха. Маркетолозите не четат нещата, както се казва.
Дизайнът на ChatGPT обхваща човешки взаимодействия, които рязко контрастират с традиционното поведение при търсене. Тази фундаментална разлика обяснява защо Google продължава да процъфтява. Потребителите обикновено не възприемат ChatGPT като механизъм за бързо търсене на ежедневни заявки.
Приказка за два въпроса: простота срещу разговор
Нека обърнем внимание на яркия контраст между традиционната заявка за търсене и разговорната такава:
Традиционно търсене: „Най-добрите ресторанти близо до мен“
Запитване в стил ChatGPT: „Можете ли да препоръчате страхотни ресторанти близо до мен с места на открито и музика на живо? Планирам среща."
Първият е директен и кратък, докато вторият дава приоритет на персонализирането и контекста. Google превъзхожда в обслужването на първото, което представлява по-голямата част от навиците за търсене.
Тенденциите не са променени от ChatGPT
Данните от Google Trends допълнително илюстрират това. Екранната снимка по-долу, направена на 3 март 2025 г., показва нормална флуктуация в активността на търсене за заявки, свързани с ресторанти в България. Тези данни предполагат, че поведението на потребителите е останало последователно, дори на фона на нарастващата популярност на ChatGPT.
Повечето потребители продължават да използват простотата по подразбиране, въпреки че инструментите за разговор стават все по-достъпни. Десетилетия на Google, оформящи очакванията на потребителите около кратки входни данни и точни резултати, оставиха трайно въздействие - такова, което разговорният AI все още не е преодолял.
Финансови и политически проблеми
В началото на 2023 г. тогавашният президент на САЩ Джо Байдън тества ChatGPT и публично изрази възхищението си от неговите възможности. По време на това тестване той го помоли да напише правна справка за дело във Върховния съд и да композира рок песен - демонстрации, които едновременно впечатлиха и предизвикаха безпокойство.
Това събитие подтикна Байдън да подпише изпълнителна заповед относно безопасността на AI, насочена към справяне с икономическото въздействие на системите с изкуствен интелект, включително тяхната висока консумация на енергия и оперативни разходи.
За разлика от това, президентът Тръмп, след встъпването си в длъжност, обяви инвестиционен план за AI на стойност 500 милиарда долара, на който на видно място фигурира основателят на OpenAI, Сам Алтман.
Въпреки контрастиращите подходи, един проблем остава постоянен: високата цена за управление на AI системи продължава да бъде значителна пречка за широкото им приемане, особено за по-малките предприятия и правителствата. За разлика от платформата за търсене на Google, която се разви до голяма степен без регулаторни търкания през ранните си години, AI платформите трябва да навигират в по-сложен политически пейзаж в световен мащаб по време на своето зараждане.
Защо това има значение?
Същите разговорни и интерактивни функции, които правят AI впечатляващ инструмент, също възпрепятстват неговата мащабируемост поради високите оперативни разходи. Почти всички AI платформи предлагат надградени платени планове, но дори те може да не са достатъчни за компенсиране на разходите.
Например, текущият професионален план на ChatGPT, на цена от $200 на месец, не успя да излезе на рентабилност през 2024 г., като OpenAI понесе изумителните $5 милиарда загуби. Това подчертава основното предизвикателство: Могат ли AI платформите да си позволят да предлагат безплатни услуги, за да привлекат масово приемане, особено за основните, ежедневни заявки, които доминират в навиците за търсене сред хората?
Помислете за това: потребителите са свикнали да търсят „магазини за хот-дог близо до мен“, без да плащат и стотинка. Ако платформи като ChatGPT не могат да привлекат потребителите с безплатни или евтини опции за такива заявки, те рискуват да останат инструмент за ниша, а не широко възприета алтернатива.
А държавна намеса при разрешаването на този проблем едва ли ще доведе до бързо решение. Независимо от политическата позиция, големите инициативи отнемат години, за да се материализират, което допълнително забавя пътя на AI към масово приемане.
Това повдига неизбежният въпрос: защо ChatGPT просто не предоставя резултати от търсенето по същия начин, по който го прави Google?
Интегриране на опростен механизъм за търсене в AI платформи
Не всеки обича да въвежда разговорни и обмислени запитвания, когато търси нещо толкова просто като „лют сос, който не предизвиква алергии“. По същия начин може да е прекалено скъпо за AI платформите да обработват сложни заявки за нещо толкова просто като изброяването на „10 люти соса без халапеньо“.
Така че, защо не интегрирате простите основи за търсене по ключови думи, с които потребителите са свикнали, в AI платформи?
Е, това вече се случва, макар и без толкова шум (в зависимост от това кого питате).
Миналата година OpenAI обяви SearchGPT, продукт, който използва познатия интерфейс ChatGPT, като същевременно предоставя резултати, които приличат на страниците с резултати от търсачките на Google (SERPs). Преди това Perplexity, самопровъзгласена безплатна машина за отговори, захранвана от изкуствен интелект, набра сила в опита си да смеси разговорно и традиционно търсене.
Интерфейсът на Perplexity съчетава елементи на разговорен AI с простотата на традиционното търсене. Официално пуснат на пазара през август 2022 г., той се разпространи изцяло през януари 2023 г. като „ask engine“.
Използвайки SEMRush, можем да оценим тенденциите в неговия трафик:
В момента Perplexity събира около 750 000 кликвания на месец. Въпреки че тази цифра може да звучи обещаващо, тя е минимална в по-широкия контекст на търсене.
За сравнение:
- ChatGTP: Приблизителни 5 милиона месечни търсения
- Google: Приблизителни 531 милиона месечни търсения
Разпознавайки предизвикателството, OpenAI започна да осъзнава ситуацията (игра на думи) и агресивно да следи своя собствен хибриден продукт, SearchGPT.
По-големият проблем: „Да се превърнем в още една търсачка“
Тъй като AI платформите приемат по-прости механизми за търсене, те рискуват да загубят своята уникална стойност. Чрез намаляване на интерактивни, съвместни и човешки функции, за да имитират Google, те започват да приличат на още една търсачка. Това представлява критично предизвикателство: да станат неразличими от традиционните конкуренти в пространство, където Google доминира.
Дълъг списък от търсачки се опитаха и не успяха да съперничат на Google, дори с уникални функции:
• Bing: Най-успешният конкурент, но все още на второ място.
• Yahoo: Някогашната търсеща машина, възложи своята технология на Microsoft Bing през 2009 г.
• DuckDuckGo: Предлага се като алтернатива, фокусирана върху поверителността, но държи по-малко от 1% пазарен дял.
• Ask Jeeves: Стартира през 1996 г. с разговорен подход, но не можа да достигне мащабируемостта на Google.
• Baidu: Доминира в Китай, но има малко влияние извън неговите граници.
Въпреки различните им усилия - поверителност, устойчивост или регионален фокус - никой не успя да детронира уместността, скоростта или екосистемната интеграция на Google.
Защо разговорният AI трябва да стои настрана
Това поставя AI платформите пред стратегическо предизвикателство. За да не се превърнат в просто още един Google, те трябва да се съсредоточат върху продажбата на разговорно изживяване, вместо да имитират опростени модели на търсене. Въпреки това, както споменахме по-рано, тази стратегия идва със собствен набор от препятствия:
• Цена: Предлагането на висококачествени интерактивни изживявания остава скъпо.
• Политика: Правителствените разпоредби и инициативи усложняват приемането на AI.
• Потребителски навици: Десетилетията на използване на Google са утвърдили прости, базирани на ключови думи поведения при търсене.
За да отделят значим дял от пейзажа на търсене, AI платформите трябва да правят иновации по начини, които ги отличават от Google, вместо да му подражават.
Какво означава това за търговците и марките
Възходът на търсенето, управлявано от AI, заедно с доминирането на Google, сигнализира за промяна в начина, по който потребителите откриват съдържание. Маркетолозите трябва да балансират традиционното SEO със стратегии, подходящи за AI, за да останат видими.
Адаптиране на съдържание за AI & Google:
Разговорният AI предпочита естествения език, подобен на човешкия. Оптимизирането на съдържание както за заявки, управлявани от AI, така и за Google остава от решаващо значение. Публикациите в блогове, често задаваните въпроси и структурираните данни могат да подобрят видимостта между платформите.
Използвайте смело разказване на истории:
Автентичните, нетрадиционни съобщения помагат на марките да се откроят. Например, партньорството на 19 Crimes с UFC наруши традиционния маркетинг на напитки, доказвайки, че творческите разкази ангажират публиката и предизвикват нормите.
Инвестирайте в ангажиращи формати:
Вниманието на потребителите е разпокъсано между търсачките и инструментите за изкуствен интелект. Висококачествените видеоклипове, инфографиките и интерактивните медии спомагат за привличането на интерес. Кампанията 9Rooftops Wild Wonders за туризма в Южна Каролина е пример за това как завладяващите визуални ефекти насърчават автентични връзки. Освен това можете да комбинирате висококачествени, ангажиращи формати на съдържание със стратегии за имейл маркетинг, за да подхранвате потенциални клиенти и да изграждате по-дълбоки взаимоотношения с аудиторията.
Дайте приоритет на доверието и авторитета:
Потребителите гравитират към надеждни източници. Поддържането на принципите на E-A-T (експертиза, авторитетност и надеждност) укрепва ефективността на съдържанието в AI и традиционните платформи за търсене. Чрез балансиране на ангажираността, управлявана от AI, с доказани SEO стратегии, марките могат да се ориентират в този развиващ се дигитален пейзаж и да поддържат уместност.
Не пропускайте най-важните новини - последвайте ни в Google News Showcase
