Т еодора Велева е провела стотици интервюта като HR специалист в Nestlé България. Разговаряме с нея за капаните на първото впечатление, перфектните CV-та, които често крият празнота, и необичайните кариерни пътища, които в компанията са по-скоро правило, отколкото изключение.
– Теди, ти си провела много интервюта в кариерата си. Случвало ли ти се е първото впечатление от кандидат да е абсолютно погрешно?
О, погрешно впечатление се случва… и в двете посоки! Най-забавното е по телефона. Понякога човекът отговаря едносрично – „да“, „не“... и ти си мислиш: „О, това няма да се получи“. После го срещаш на живо и – бум! – човекът разкрива целия си ентусиазъм и се чудиш как си се подвел. Обратното също се случва. Блестящ разговор по телефона, а на интервюто – съвсем различна картина. Имала съм случай, в който кандидат преминава през няколко интервюта, всички бяхме впечатлени, но в последствие разбрахме: нещо не пасва. Тези ситуации ме научиха да гледам отвъд първото впечатление. Човешкият фактор е непредвидим, и точно затова работата ми е толкова интересна.
– А „идеалният на хартия кандидат“ някога те е разочаровал?
Случва се от време на време. Поглеждаш CV-то – перфектна снимка, безупречна хронология, впечатляващ опит, допълнителни квалификации. Изглежда като по учебник. Но после на интервюто усещаш, че нещо липсва. Обикновено проблемът е мотивацията. Кандидатът иска промяна, но не може да обясни защо точно при нас. Друг “червен флаг” е липсата на подготовка – когато човек не знае нищо за компанията. И да, сега това се случва повече, защото изкуственият интелект може да направи CV безупречно… но ентусиазмът и желанието не могат да се скриптират.
– Обратното също ли е вярно – скромно CV, а кандидатът е истински диамант?
Абсолютно! Понякога виждаш скромно CV, но на интервюто откриваш истории за преодоляване на предизвикателства, амбиция, креативност. Тези хора са истински находки. Честно казано, по-често се срещат „прекрасно CV, разочароващ кандидат“, но когато намериш диамант – това е моментът, който ти напомня защо обичаш работата си.
– Как разпознаваш, ако някой не е искрен?
Задавам конкретни въпроси за реални ситуации: „Как точно постигна този резултат?“, „Какво направи лично ти?“ или „Дай ми пример как се справи с трудна ситуация“. Човекът не може да симулира искреност дълго – езикът на тялото веднага го издава. И честно казано, AI тук не помага – искреността е чисто човешка черта.
– А за какво хората най-често преувеличават?
Най-често за технически умения и опит. Пишат „10-15 години опит“, а на практика ги нямат. Съветът ми към всички е: “Не го правете” - на тестовете и задачите веднага се вижда какво наистина можете. Честността винаги печели в дългосрочен план – и тук, в Нестле, сме фокусирани именно върху реалните компетенции.
– Ако трябва да опишеш идеалния кандидат за Нестле, какъв би бил той?
Според мен, три неща са ключови:
- Подготовка – знаеш къде идваш и защо.
- Отношение към работата – реални примери, ситуации
- Целенасоченост – не просто желание за промяна, а ясно разбиране защо го правиш и какви са стремежите ти.
Разбира се, търсим хора, които работят добре в екип, уважават другите и искат да се развиват непрекъснато. Но най-важното е човекът да се вписва в културата на доверие и подкрепа.
– Можеш ли да споделиш пример за необичаен кариерен път в компанията?
Имаме колега, който започна като оператор в производството, мина през различни позиции в безопасността на труда и стигна до HR екипа за по-малко от 10 години. Други от маркетинг станаха HR, HR хора минаха в бизнеса или комуникациите. Понякога е важно просто да излезеш от зоната си на комфорт и да се довериш на хората около теб.
– А кои са най-трудните за попълване позиции при вас?
Тези, които изискват комбинация от умения, като например планиране на производството и доставките, а на пазара специалисти с комбинацията са рядкост. Друга позиция е развитието на продажбите – комбинация от търговска комуникация и маркетинг, която в повечето компании са разделени.
– Кои са световните тенденции в подбора на персонал, които виждаш в Нестле?
От опита ми, световните тенденции се движат към по-голяма фокус върху “меките” умения и благосъстоянието на служителите. Например, все повече компании, включително Nestlé, наблягат на хибридният модел на работа. След пандемията, хората искат гъвкавост и ние им я даваме. Също така, изкуственият интелект навлиза все повече и повече в ежедневието ни - и няма как да пренебрегнем това. При нас AI се използва, но винаги в комбинация с човешкия елемент, защото технологията не може да замени индивида. На глобално ниво виждаме, че поколението Z търси компании с ценности – устойчивост, социална отговорност – и Нестле е лидер в това.
– За финал, тъй като си говорим за гъвкавост, няма как да не попитам - как успяваш да балансираш между личния и професионалния си живот? Какъв е твоят трик?
(Смее се) След работа се опитвам да изключа напълно. Старая се да не смесвам работа и личен живот. Но ако приятел или познат има нужда от съвет за кариера – да, тогава се впускам изцяло. Подготвяла съм хора за интервюта, помагала съм на близки да намерят работа. Това е начинът ми да балансирам без да смесвам всичко. Имам си и ритуали, които ми помагат да “превключа” след работа - шофирам и слушам музика или подкаст. Първите минути все още мислено съм в офиса, после изключвам. Сутринта е обратното – подготвям си деня, но си казвам: „Ще се справя, когато стигна“. Малките ритуали правят голяма разлика за баланса между работа и личен живот – особено в HR, където границите се размиват постоянно.
