Телекомите готови да се откажат от автоматичното подновяване на срочните договори
Телекомите готови да се откажат от автоматичното подновяване на срочните договори   
Източник: EПА/БГНЕС
55

И трите мобилни оператора са готови да премахнат клаузата за автоматично подновяване на индивидуалните срочни договори на своите клиенти.

Това съобщиха техни представители по време на кръгла маса, свързана с проблемите с клиентите на телекомите.

В момента мобилните оператори подновяват автоматично срочния договор за същия срок и при същите условия, ако абонатът не подаде до определена дата писмено предизвестие за прекратяването му.

Ако абонатът поиска да прекъсне подновения договор, той е длъжен да плати неустойка – месечните такси до изтичането на договора.

Днешната дискусия беше организирана от Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) с участието на представители на други регулаторни органи и на трите мобилни оператора, депутати и журналисти.

"Глобул" поиска два месеца за подготовка за премахване на клаузата за автоматично подновяване на договорите.

От "Виваком" ще премахнат клаузата от 1 март

От "Мобилтел" заявиха готовност да премахнат клаузата, ако това се направи едновременно от другите оператори, както и от всички компании в сектора на комуникациите.

Срочните договори са една от основните причини за жалби на хората,

които не могат да прехвърлят телефонния си номер от един оператор към друг, посочи Веселин Божков, председател на КРС.

Кредитният месечен лимит за разговори и услуги се използва за гарантиране на вземанията на операторите, а не за облекчения на клиентите, бяха категорични представителите на на трите телекома.

Веселин Божков заяви, че КРС ще предложи законодателни промени, които да задължат операторите да предупреждават клиентите си, когато стигнат до 90% от месечния лимит.

КРС ще предложи надхвърлянето на лимита да става само с изрично съгласие на клиента, а не само по желание на оператора.

Подобно решение ще оскъпи услугата и на практика е неизпълнимо, защото сметките за международен роуминг не идват веднага до оператора, посочиха експертите. Който иска кредитният му лимит да е задължителен, да си вземе предплатена услуга, заявиха те.

КРС се обяви против лошите практики в дистанционно продължаваните договори.

При тях дистрибутори предлагат например безплатен телефон на клиента като му спестяват информацията, че този подарък е свързан с подновяване на договора за нов двегодишен срок, уточниха от комисията.

Коментари 55
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

55 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Парламентът на Финландия даде зелена светлина за НАТО

Парламентът на Финландия даде зелена светлина за НАТО

Свят Преди 2 минути

Депутатите гласуваха със 188 гласа "за" срещу 8 "против"

Кризата с храните: Най-тежкото тепърва предстои

Кризата с храните: Най-тежкото тепърва предстои

Свят Преди 16 минути

Цената на пшеницата, която нарасна до най-висока историческа стойност от началото на войната в Украйна, достигна нов рекорд

Наемателят на склада за незаконни цигари в Ботевград отива на съд

Наемателят на склада за незаконни цигари в Ботевград отива на съд

България Преди 53 минути

Tютюневите изделия са произвеждани с цел разпространение

Голям пожар в автоморга в столичния "Люлин" (ВИДЕО)

Голям пожар в автоморга в столичния "Люлин" (ВИДЕО)

България Преди 1 час

Гасенето на огъня отне половин час

<p>Започват разговори за подкрепата на градския транспорт в София</p>

Фандъкова: Започват разговори за подкрепата на градския транспорт

България Преди 1 час

Столичната община ще участва в разработването на национална транспортна схема със синхронизация на разписания на автобусния, градския транспорт и БДЖ.

Правителството представи пакет от мерки срещу високите цени на горивата

Правителството представи пакет от мерки срещу високите цени на горивата

България Преди 1 час

Целта е с тях да бъдат подкрепени бизнесът и потребителите

<p>Йорданова: КС ще сложи край на&nbsp;тези спекулации</p>

Йорданова: КС ще сложи край на спекулациите дали НС може да закрива съдилища

България Преди 1 час

Тя добави, че не вижда основание ВСС да отложи разглеждането на предложенията за предсрочно освобождаване на главния прокурор

а

Иновативната програма „Вселена от възможности“ с второ издание

Любопитно Преди 1 час

Финансовата институция продължава социално отговорната си инициатива, която генерира изключителен интерес сред обществеността

Мощите на светите братя Кирил и Методий пристигат в София

Мощите на светите братя Кирил и Методий пристигат в София

България Преди 1 час

Те ще бъдат изложени в храм "Св. Неделя" от 23 до 25 май

Премиерът Петков отново на среща с превозвачите

Премиерът Петков отново на среща с превозвачите

България Преди 2 часа

Управляващите и бизнесът заедно обсъждат мерки за подкрепа заради високите цени на горивата

БСП ще настоява за 0% ДДС за хляба и таван на газа на днешните нива

БСП ще настоява за 0% ДДС за хляба и таван на газа на днешните нива

България Преди 2 часа

Те ще искат и необлагаем минимум в рамките на една минимална работна заплата

<p>Какво е&nbsp;<strong>&quot;европейска пенсия&quot;</strong> и кой ще може да се възползва от нея</p>

Тристранката подкрепи въвеждането на „европейска пенсия“

България Преди 2 часа

Промените ще позволят пренасяне на осигуровките и пенсиите от една страна в друга в рамките на ЕС

<p>Защо&nbsp;влизането в еврозоната е логична стъпка за България</p>

Кристалина Георгиева обясни защо влизането в еврозоната е логична стъпка за България

България Преди 2 часа

Тогава не само страната ни ще получава парична политика, но и ще може да влияе на тази парична политика, отбеляза управляващият директор на МВФ

Пърсивиърънс

Ключов етап от мисията на "Пърсивиърънс"

Технологии Преди 2 часа

Главната цел на "Пърсивиърънс" е да достигне възвишението от седименти в западната част на Джезеро

.

Морковът - зеленчукът, който се грижи за клетките ни

Любопитно Преди 3 часа

Помага на сърцето, очите и кръвоносните съдове

Русия обяви двама финландски дипломати за персона нон грата

Русия обяви двама финландски дипломати за персона нон грата

Свят Преди 3 часа

Решението е ответна мярка на аналогична стъпка, предприета от Хелзинки