Телекомите готови да се откажат от автоматичното подновяване на срочните договори
Телекомите готови да се откажат от автоматичното подновяване на срочните договори   
Източник: EПА/БГНЕС
55

И трите мобилни оператора са готови да премахнат клаузата за автоматично подновяване на индивидуалните срочни договори на своите клиенти.

Това съобщиха техни представители по време на кръгла маса, свързана с проблемите с клиентите на телекомите.

В момента мобилните оператори подновяват автоматично срочния договор за същия срок и при същите условия, ако абонатът не подаде до определена дата писмено предизвестие за прекратяването му.

Ако абонатът поиска да прекъсне подновения договор, той е длъжен да плати неустойка – месечните такси до изтичането на договора.

Днешната дискусия беше организирана от Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) с участието на представители на други регулаторни органи и на трите мобилни оператора, депутати и журналисти.

"Глобул" поиска два месеца за подготовка за премахване на клаузата за автоматично подновяване на договорите.

От "Виваком" ще премахнат клаузата от 1 март

От "Мобилтел" заявиха готовност да премахнат клаузата, ако това се направи едновременно от другите оператори, както и от всички компании в сектора на комуникациите.

Срочните договори са една от основните причини за жалби на хората,

които не могат да прехвърлят телефонния си номер от един оператор към друг, посочи Веселин Божков, председател на КРС.

Кредитният месечен лимит за разговори и услуги се използва за гарантиране на вземанията на операторите, а не за облекчения на клиентите, бяха категорични представителите на на трите телекома.

Веселин Божков заяви, че КРС ще предложи законодателни промени, които да задължат операторите да предупреждават клиентите си, когато стигнат до 90% от месечния лимит.

КРС ще предложи надхвърлянето на лимита да става само с изрично съгласие на клиента, а не само по желание на оператора.

Подобно решение ще оскъпи услугата и на практика е неизпълнимо, защото сметките за международен роуминг не идват веднага до оператора, посочиха експертите. Който иска кредитният му лимит да е задължителен, да си вземе предплатена услуга, заявиха те.

КРС се обяви против лошите практики в дистанционно продължаваните договори.

При тях дистрибутори предлагат например безплатен телефон на клиента като му спестяват информацията, че този подарък е свързан с подновяване на договора за нов двегодишен срок, уточниха от комисията.

Коментари 55
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

55 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Трагедия по време на маратона във Варна

Трагедия по време на маратона във Варна

България Преди 6 минути

50-годишен мъж почина на място, експертиза установява причината

Куче напада хора в село Друган

Куче напада хора в село Друган

България Преди 2 часа

При последния случай, животното напада възрастна жена

Никога не яжте тези храни заедно

Никога не яжте тези храни заедно

Любопитно Преди 4 часа

От гледна точка на диететиката някои от комбинациите изобщо не са подходящи

Бойко Борисов

Борисов: ЕС е най-доброто място за живеене в света

България Преди 5 часа

"В последните години положихме много усилия, за да бъде страната ни достоен и активен член на ЕС", написа премиерът в оставка

проф. Тодор Кантарджиев

В годината на COVID-19: Личната равносметка на проф. Кантарджиев

Теми в развитие Преди 5 часа

Какво коментира директорът на Националния център по заразни и паразитни болести

Румен Радев

Радев: Очакванията към служебния кабинет са огромни

България Преди 5 часа

Какво коментира президентът пред журналисти

Разследват причината за инцидента в Асеновград

Разследват причината за инцидента в Асеновград

България Преди 6 часа

Апартаментът, в който е станал взривът, е напълно изпочупен

Стрелба в Ню Йорк, ранени, сред тях и дете

Стрелба в Ню Йорк, ранени, сред тях и дете

Свят Преди 7 часа

Засега няма арестувани

Хакерска атака спря най-големия тръбопровод в САЩ

Хакерска атака спря най-големия тръбопровод в САЩ

Технологии Преди 8 часа

Системата на Colonial Pipeline осигурява 45% от доставките на гориво за източната част на САЩ

Урсула фон дер Лайен

ЕС с огромна сделка за 1,8 млрд. ковид-ваксини

Теми в развитие Преди 15 часа

Урсула фон дер Лайен призова САЩ да разрешат износа на ваксини за по-бедните страни

Искащите независимост спечелиха изборите в Шотландия

Искащите независимост спечелиха изборите в Шотландия

Свят Преди 16 часа

Стърджън предупреди британския премиер да не се опитва да блокира втори референдум за независимост на Шотландия

Турция забрани това лекарство за ковид-19

Турция забрани това лекарство за ковид-19

Теми в развитие Преди 17 часа

Лекарството е премахнато от рецептурника на здравното министерство, тъй като е установено, че е "неефикасно"

Почина ген. Никола Колев

Почина ген. Никола Колев

България Преди 18 часа

Заема поста началник на Генералния щаб на Българската армия в периода 2002-2006 г.

Нинова атакува Слави Трифонов в социална мрежа

Нинова атакува Слави Трифонов в социална мрежа

България Преди 21 часа

Ние в залата видяхме защо и кой изкомандва групата на "Има такъв народ"

Какво трябва да знаем за декоративните прасенца

Какво трябва да знаем за декоративните прасенца

Любопитно Преди 22 часа

Лесно за отглеждане и с темперамент на класически домашен любимец, декоративното прасенце се нарежда сред най-сладките, чаровни и желани домашни любимци.