Телекомите готови да се откажат от автоматичното подновяване на срочните договори
Телекомите готови да се откажат от автоматичното подновяване на срочните договори   
Източник: EПА/БГНЕС

И трите мобилни оператора са готови да премахнат клаузата за автоматично подновяване на индивидуалните срочни договори на своите клиенти.

Това съобщиха техни представители по време на кръгла маса, свързана с проблемите с клиентите на телекомите.

В момента мобилните оператори подновяват автоматично срочния договор за същия срок и при същите условия, ако абонатът не подаде до определена дата писмено предизвестие за прекратяването му.

Ако абонатът поиска да прекъсне подновения договор, той е длъжен да плати неустойка – месечните такси до изтичането на договора.

Днешната дискусия беше организирана от Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) с участието на представители на други регулаторни органи и на трите мобилни оператора, депутати и журналисти.

"Глобул" поиска два месеца за подготовка за премахване на клаузата за автоматично подновяване на договорите.

От "Виваком" ще премахнат клаузата от 1 март

От "Мобилтел" заявиха готовност да премахнат клаузата, ако това се направи едновременно от другите оператори, както и от всички компании в сектора на комуникациите.

Срочните договори са една от основните причини за жалби на хората,

които не могат да прехвърлят телефонния си номер от един оператор към друг, посочи Веселин Божков, председател на КРС.

Кредитният месечен лимит за разговори и услуги се използва за гарантиране на вземанията на операторите, а не за облекчения на клиентите, бяха категорични представителите на на трите телекома.

Веселин Божков заяви, че КРС ще предложи законодателни промени, които да задължат операторите да предупреждават клиентите си, когато стигнат до 90% от месечния лимит.

КРС ще предложи надхвърлянето на лимита да става само с изрично съгласие на клиента, а не само по желание на оператора.

Подобно решение ще оскъпи услугата и на практика е неизпълнимо, защото сметките за международен роуминг не идват веднага до оператора, посочиха експертите. Който иска кредитният му лимит да е задължителен, да си вземе предплатена услуга, заявиха те.

КРС се обяви против лошите практики в дистанционно продължаваните договори.

При тях дистрибутори предлагат например безплатен телефон на клиента като му спестяват информацията, че този подарък е свързан с подновяване на договора за нов двегодишен срок, уточниха от комисията.

- Странно, защо най-големите глупаци имат най-хубавите жени, казва мъжът. - Ласкател! - усмихва се жена му.
Прочети целия
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Резервоар от злато е скрит в ядрото на Земята и той изтича

Резервоар от злато е скрит в ядрото на Земята и той изтича

Любопитно Преди 5 минути

Златото и други благородни метали изтичат от ядрото на Земята в горните слоеве

Биков: Смяната на Даниел Митов няма да подобри работата на МВР

Биков: Смяната на Даниел Митов няма да подобри работата на МВР

България Преди 51 минути

Не може на всеки три месеца да сменяме всички шефове на дирекции, подчерта той

Макрон призова Иран да се върне бързо на масата за преговори

Макрон призова Иран да се върне бързо на масата за преговори

Свят Преди 3 часа

Той е поискал от иранския си колега Масуд Пезешкиан също да гарантира, че френските граждани в страната и в региона при никакви обстоятелства няма да станат обект на нападение

След присъдата: Лишиха Саркози от ордена на Почетния легион

След присъдата: Лишиха Саркози от ордена на Почетния легион

Свят Преди 3 часа

Десният бивш президент стана вторият френски държавен глава, лишен от това отличие

"Диктатор, който би искал да бъде крал": Военният парад на Тръмп се проведе на фона на протести

"Диктатор, който би искал да бъде крал": Военният парад на Тръмп се проведе на фона на протести

Свят Преди 3 часа

Президентът републиканец наблюдава шествието от специална трибуна, южно от Белия дом

Най-древната пирамида на Египет разкрива тайните си

Най-древната пирамида на Египет разкрива тайните си

Любопитно Преди 4 часа

Огромният и невероятно древен некропол в Сакара в египетската пустиня е изпълнен с чудеса

Откриха токсичен химикал във въздуха над САЩ – възможна заплаха за здравето

Откриха токсичен химикал във въздуха над САЩ – възможна заплаха за здравето

Свят Преди 4 часа

Въздействието му засега е неизвестно, но изследователите смятат, че това е нещо, което правителствените агенции трябва да следят внимателно

Лятно слънцестоене: Всичко, което трябва да знаете за най-дългия ден в годината

Лятно слънцестоене: Всичко, което трябва да знаете за най-дългия ден в годината

Любопитно Преди 4 часа

Тази година лятното слънцестоене ще настъпи в събота, 21 юни

Жена загина при тежка катастрофа на пътя Разлог - Якоруда

Жена загина при тежка катастрофа на пътя Разлог - Якоруда

България Преди 4 часа

Два леки автомобила са се ударили челно

Очаква ни слънчева и топла неделя, без валежи ☀️

Очаква ни слънчева и топла неделя, без валежи ☀️

България Преди 5 часа

Атмосферното налягане слабо ще се понижи, но ще се задържи малко по-високо от средното за месеца

Бунтове от омраза: Над 60 полицаи пострадаха при демонстрациите в Северна Ирландия

Бунтове от омраза: Над 60 полицаи пострадаха при демонстрациите в Северна Ирландия

Свят Преди 13 часа

Полицията не е потвърдила националността на младежите, които остават в ареста

<p>Иран: До часове се очакват&nbsp;<strong style="color: rgb(255, 0, 0);">тежки и разрушителни&nbsp;</strong>удари по Израел</p>

Иран: До часове се очакват тежки и разрушителни удари по Израел

Свят Преди 13 часа

Агенция Фарс съобщи, че са били задействани системите за ПВО в южния град Бандар Абас.

"Безсмислен диалог": Ядрените преговори между САЩ и Иран се отменят

"Безсмислен диалог": Ядрените преговори между САЩ и Иран се отменят

Свят Преди 14 часа

Високопоставен представител на американското правителство потвърди, че преговорите са били отменени

Киър Стармър: Изпращаме самолети в Близкия изток за извънредна подкрепа

Киър Стармър: Изпращаме самолети в Близкия изток за извънредна подкрепа

Свят Преди 14 часа

Британският лидер сподели, че е разговарял с Нетаняху

Радев: Високомерието изкарва хората на улицата, властта не чува гласа им

Радев: Високомерието изкарва хората на улицата, властта не чува гласа им

България Преди 15 часа

Вместо да има мерки за съхраняване покупателната стойност на гражданите, се наливат значителни средства за пропаганда, смята Румен Радев