Телекомите готови да се откажат от автоматичното подновяване на срочните договори
Телекомите готови да се откажат от автоматичното подновяване на срочните договори   
Източник: EПА/БГНЕС
55

И трите мобилни оператора са готови да премахнат клаузата за автоматично подновяване на индивидуалните срочни договори на своите клиенти.

Това съобщиха техни представители по време на кръгла маса, свързана с проблемите с клиентите на телекомите.

В момента мобилните оператори подновяват автоматично срочния договор за същия срок и при същите условия, ако абонатът не подаде до определена дата писмено предизвестие за прекратяването му.

Ако абонатът поиска да прекъсне подновения договор, той е длъжен да плати неустойка – месечните такси до изтичането на договора.

Днешната дискусия беше организирана от Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) с участието на представители на други регулаторни органи и на трите мобилни оператора, депутати и журналисти.

"Глобул" поиска два месеца за подготовка за премахване на клаузата за автоматично подновяване на договорите.

От "Виваком" ще премахнат клаузата от 1 март

От "Мобилтел" заявиха готовност да премахнат клаузата, ако това се направи едновременно от другите оператори, както и от всички компании в сектора на комуникациите.

Срочните договори са една от основните причини за жалби на хората,

които не могат да прехвърлят телефонния си номер от един оператор към друг, посочи Веселин Божков, председател на КРС.

Кредитният месечен лимит за разговори и услуги се използва за гарантиране на вземанията на операторите, а не за облекчения на клиентите, бяха категорични представителите на на трите телекома.

Веселин Божков заяви, че КРС ще предложи законодателни промени, които да задължат операторите да предупреждават клиентите си, когато стигнат до 90% от месечния лимит.

КРС ще предложи надхвърлянето на лимита да става само с изрично съгласие на клиента, а не само по желание на оператора.

Подобно решение ще оскъпи услугата и на практика е неизпълнимо, защото сметките за международен роуминг не идват веднага до оператора, посочиха експертите. Който иска кредитният му лимит да е задължителен, да си вземе предплатена услуга, заявиха те.

КРС се обяви против лошите практики в дистанционно продължаваните договори.

При тях дистрибутори предлагат например безплатен телефон на клиента като му спестяват информацията, че този подарък е свързан с подновяване на договора за нов двегодишен срок, уточниха от комисията.

Коментари 55
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

55 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

<p lang="bg-BG" style="line-height: 100%; margin-bottom: 0cm">Ford Tourneo Courier: MPV&nbsp;гени и&nbsp;SUV&nbsp;излъчване&nbsp;(видео)</p>

Ford Tourneo Courier: MPV гени и SUV излъчване (видео)

Технологии Преди 2 минути

Днес новите MPV модели се броят на пръстите на едната ръка, но Ford реши да замени Fiesta именно с такъв модел, за да предложи на активните семейства решение за уикенда

Германия хляб и наденици

Хляб, вурстчета и халба бира - перфектно меню за мача

Не просто футбол Преди 13 минути

В Германия в култ са издигнати хлябът и надениците

Грижата за оралното здраве от малки до големи

Грижата за оралното здраве от малки до големи

Любопитно Преди 36 минути

Децата е препоръчително да ходят на зъболекар три до четири пъти в годината за преглед и консултация

Русия с нови удари по електропреносната мрежа на Украйна

Русия с нови удари по електропреносната мрежа на Украйна

Свят Преди 51 минути

Нанесени са щети в четири области

На Черешова задушница почитаме починалите си близки

На Черешова задушница почитаме починалите си близки

България Преди 1 час

Черешова задушница тази година се пада на 22 юни

„Величие”: Ще изобличим какво се случва във „Възраждане”

„Величие”: Ще изобличим какво се случва във „Възраждане”

България Преди 1 час

Дарин Георгиев посочи, че партията ще се стреми към "изсветляване" на политическите процеси

След като бе обвинен в хомофобия: Папа Франциск кани известни комици във Ватикана

След като бе обвинен в хомофобия: Папа Франциск кани известни комици във Ватикана

Любопитно Преди 1 час

Защо папата кани комици във Ватикана четете в следващите редове

Депутатите с нов опит да изберат председател на 50-ото НС

Депутатите с нов опит да изберат председател на 50-ото НС

България Преди 1 час

Вчера първото заседание на новото Народно събрание беше прекъснато, тъй като те не успяха да изберат негов председател

САЩ нанесоха удари по цели на хутите в Йемен

САЩ нанесоха удари по цели на хутите в Йемен

Свят Преди 2 часа

Унищожени са били и два безпилотни катера на бунтовниците в Червено море

Светият Синод избира тримата кандидати за патриарх

Светият Синод избира тримата кандидати за патриарх

България Преди 2 часа

Според Устава на БПЦ кандидатите трябва да отговарят на три условия

Ето какво съдържа договорът между Русия и Северна Корея

Ето какво съдържа договорът между Русия и Северна Корея

Свят Преди 2 часа

Двете страни са се съгласили да предоставят една на друга всякаква военна помощ на разположение

<p>Здравословно ли е да се яде месо?</p>

Яденето на месо в 9 факта

Любопитно Преди 3 часа

Здравословно ли е да се яде месо?

<p>Бил Гейтс създава ядрени реактори от ново поколение&nbsp;</p>

Бил Гейтс е постигнал напредък с ядрените реактори от ново поколение

Любопитно Преди 3 часа

Повече за ядрените реактори четете от ново поколение в следващите редове

Експерт по езика на тялото разкри истината за връзката на Уилям и Кейт

Експерт по езика на тялото разкри истината за връзката на Уилям и Кейт

Любопитно Преди 3 часа

Феновете на кралските клюки съсредоточиха цялото си внимание върху това как Кейт общува публично със съпруга си

Снимката е илюстративна

Внимание, жега! Жълт код за опасно горещо време в цялата страна

България Преди 3 часа

Ще се задържи горещо с максимални температури между 34° и 39°

САЩ ликвидираха висш представител на "Ислямска държава"

САЩ ликвидираха висш представител на "Ислямска държава"

Свят Преди 10 часа

"Няма данни да са пострадали мирни граждани при този удар", посочва Централното командване на въоръжените сили на САЩ