Телекомите готови да се откажат от автоматичното подновяване на срочните договори
Телекомите готови да се откажат от автоматичното подновяване на срочните договори   
Източник: EПА/БГНЕС
55

И трите мобилни оператора са готови да премахнат клаузата за автоматично подновяване на индивидуалните срочни договори на своите клиенти.

Това съобщиха техни представители по време на кръгла маса, свързана с проблемите с клиентите на телекомите.

В момента мобилните оператори подновяват автоматично срочния договор за същия срок и при същите условия, ако абонатът не подаде до определена дата писмено предизвестие за прекратяването му.

Ако абонатът поиска да прекъсне подновения договор, той е длъжен да плати неустойка – месечните такси до изтичането на договора.

Днешната дискусия беше организирана от Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) с участието на представители на други регулаторни органи и на трите мобилни оператора, депутати и журналисти.

"Глобул" поиска два месеца за подготовка за премахване на клаузата за автоматично подновяване на договорите.

От "Виваком" ще премахнат клаузата от 1 март

От "Мобилтел" заявиха готовност да премахнат клаузата, ако това се направи едновременно от другите оператори, както и от всички компании в сектора на комуникациите.

Срочните договори са една от основните причини за жалби на хората,

които не могат да прехвърлят телефонния си номер от един оператор към друг, посочи Веселин Божков, председател на КРС.

Кредитният месечен лимит за разговори и услуги се използва за гарантиране на вземанията на операторите, а не за облекчения на клиентите, бяха категорични представителите на на трите телекома.

Веселин Божков заяви, че КРС ще предложи законодателни промени, които да задължат операторите да предупреждават клиентите си, когато стигнат до 90% от месечния лимит.

КРС ще предложи надхвърлянето на лимита да става само с изрично съгласие на клиента, а не само по желание на оператора.

Подобно решение ще оскъпи услугата и на практика е неизпълнимо, защото сметките за международен роуминг не идват веднага до оператора, посочиха експертите. Който иска кредитният му лимит да е задължителен, да си вземе предплатена услуга, заявиха те.

КРС се обяви против лошите практики в дистанционно продължаваните договори.

При тях дистрибутори предлагат например безплатен телефон на клиента като му спестяват информацията, че този подарък е свързан с подновяване на договора за нов двегодишен срок, уточниха от комисията.

Коментари 55
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

55 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

ваксина

Нови данни за ефективността на ваксината на "Модерна"

Теми в развитие Преди 4 минути

Какво обявиха от американската фармацевтична компания Модерна (Moderna)

Microsoft коригира над 100 уязвимости в Windows и още

Microsoft коригира над 100 уязвимости в Windows и още

Технологии Преди 2 часа

От ФБР също са помогнали за една от критичните пролуки

Глобалният катаклизъм, довел до появата на Амазония

Глобалният катаклизъм, довел до появата на Амазония

Любопитно Преди 2 часа

По какъв начин са свързани изчезването на динозаврите и създаването на Амазонската джунгла

<p>&bdquo;Галъп&rdquo;: Милиони българи са отложили планирана почивка</p>

„Галъп”: Милиони българи са отложили планирана почивка

Теми в развитие Преди 9 часа

Причината е пандемията от коронавирус

<p>Байдън предложи среща на Путин</p>

Байдън предложи среща на Путин

Свят Преди 10 часа

Президентите на САЩ и Русия са разговаряли по телефона

<p>Какво се случва с министрите, избрани за депутати</p>

Какво се случва с министрите, избрани за депутати

България Преди 11 часа

По закон те не могат да са на двете длъжности

Пламен Гандев

Намерено е тялото на изчезналия в Англия българин

Свят Преди 12 часа

Акцията по издирването на 17 годишният Пламен Гандев е спряна, съобщи мащехата му

<p>Смъртен случай след ваксинация с &bdquo;Джонсън и Джонсън&rdquo; в САЩ</p>

Смъртен случай след ваксинация с „Джонсън и Джонсън” в САЩ

Теми в развитие Преди 12 часа

Компанията е решила да „забави разпространението” на ваксината си в Европа

<p>Домбровскис: България може да въведе еврото през 2024 г.</p>

Домбровскис: България може да въведе еврото през 2024 г.

Теми в развитие Преди 13 часа

Докато най-големите икономики в света ускоряват растежа си, в Европа икономиката все още буксува

Костадин Ангелов

Ангелов: Който не желае втора доза от „АстраЗенека“, ще получи друга ваксина

Теми в развитие Преди 15 часа

Обезпокоени сме от днешните съобщения, които получаваме от САЩ за ваксината на „Янсен“

<p>Най-затлъстелите европейци с най-много жертви на коронавируса</p>

В Чехия: Най-затлъстелите европейци с най-много жертви на коронавируса

Теми в развитие Преди 15 часа

Чехия е на първо място по жертви на COVID в Европа. А има относително добре развито здравеопазване и добър жизнен стандарт. Защо тогава умират толкова хора?

<p>Първата дама е в болница</p>

Първата дама е в болница

България Преди 16 часа

Какво е състоянието на Десислава Радева

Емил Димитров

Каква е ситуацията с язовирите в страната

България Преди 16 часа

Министър Емил Димитров направи проверка

Сватба, екшън и нови разкрития в "Откраднат живот: Финалът"

Сватба, екшън и нови разкрития в "Откраднат живот: Финалът"

Любопитно Преди 17 часа

Лекарите в „Св. Анастасия“ ще потърсят баланс между емоциите и предизвикателствата на професията

Мистериозно заболяване може да остави човечеството без банани

Мистериозно заболяване може да остави човечеството без банани

Любопитно Преди 17 часа

То не е податливо на химическа обработка, поради което заразените почви няма да могат да бъда експлоатирани в продължение на поне 30-40 години