2500 жалби срещу мобилните оператори
Източник: ЕПА/БГНЕС
0

Близо 2500 жалби са постъпили в Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) срещу трите мобилни оператора от януари досега, съобщи Анатоли Манолов, главен инспектор в контролната дирекция на националното ведомство.

Инспекторите на КРС са извършили над 2 хил. проверки по тези оплаквания и са съставили 2017 констативни протокола.

За установени сериозни нарушения са съставени 309 акта.

Най-многобройни са жалбите, касаещи преносимостта на номерата на мобилните телефони от един оператор към друг.

18 от жалбите са за забавяне на фактурите за дължимите суми за извършени разговори.

12 клиенти са се оплакали от така наречените нежелани емессъобщения. Не отговаряйте на подобни съобщения, ако не искате да заплащате допълнителни суми към телефонните си сметки, предупреди Манолов.

За ръст на жалбите срещу мобилни оператори в Комисията за защита на потребителите (КЗП) съобщи през март т.г. председателят на комисията Дамян Лазаров.

Повече от половината от всички жалби, получени за месец в комисията, съдържали оплаквания на граждани от телекомуникационните услуги, а за първите два месеца техният брой е бил над 1500.

Миналата седмица Комисията за защита на потребителите съобщи, че е предявила колективен иск срещу "Космо България Мобайл" ЕАД, с който към съда е отправено искане да бъде задължен операторът да преустанови прилагането на нелоялната търговска практика, изразяваща се в това, че в информацията на Интернет страницата на оператора се съдържа обещание към потребителите за "неограничен" мобилен интернет чрез абонаментните програми Globul Web&Talk, въпреки че е налице ограничение в количеството на интернет трафика след изчерпване на първоначално определеното количество по избраната абонаментна програма.

Коментари 0
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Chrome ще получи режими за пестене на памет и ток

Chrome ще получи режими за пестене на памет и ток

Технологии Преди 3 минути

Те ще са от полза за компютри с по-слаб хардуер

Водещите на "Звездите в нас"

„Звездите в нас“ с бляскав финал тази неделя от 20:00 ч. по NOVA

Любопитно Преди 28 минути

Известни български изпълнители ще пеят в дуети с шестимата финалисти

Ема Д"арси направи своя голям пробив тази година

IMDb: Това са най-полулярните актьори през 2022 г.

Свят Преди 50 минути

Ема Д'арси от "Домът на дракона" и Ана де Армас, която изигра Мерилин Монро, са най-търсените сред актьорите тази година

Димитър Стоянов

Стоянов: Доводите на Нидерландия и Австрия нямат общо с критериите за приемане в Шенгенската зона

България Преди 1 час

Относно изпращането на военна помощ за Украйна, Стоянов каза, че подходът му е консервативен

Николай Габровски

ПП и "Възраждане" са отказали писмено среща с проф. Николай Габровски

България Преди 1 час

В пост в профила си във Facebook Десислава Атанасова написа, че "две парламентарни групи отказаха дори среща, коалиция ПП В - Предсрочен Парламентарен Вот"

Автобус на градския транспорт се запали в София

Автобус на градския транспорт се запали в София

България Преди 2 часа

Огънят е възникнал по време на движение в двигателния отсек отзад

Снимката е илюстративна

Западни медии: Хърватия е доволна, а България и Румъния са разочаровани от решението за Шенген

Свят Преди 3 часа

Румъния и България трябва да потърпят още, коментира в. "Монд" във връзка с ветото, наложено на двете страни от Австрия и от Нидерландия на България, което, според дипломатически източник, е предизвикало известна горчивина в залата

Внимание, рязка промяна на времето: Кога идват валежи от дъжд и сняг

Внимание, рязка промяна на времето: Кога идват валежи от дъжд и сняг

България Преди 4 часа

Вижте прогнозата за петък, събота, неделя, понеделник и вторник

Само за интроверти! Как да имате повече увереност?

Само за интроверти! Как да имате повече увереност?

Любопитно Преди 4 часа

Съвети за успешна комуникация за всички интроверти

5 филма, базирани на истински престъпления

5 филма, базирани на истински престъпления

Любопитно Преди 4 часа

А вие гледали ли сте ги?

коронавирус

COVID-19: В три области няма регистрирани нови случаи

Теми в развитие Преди 4 часа

В процентно отношение броят на положителните случаи спрямо броя на направените тестове е 5,1%

ЕС обяви крайния срок за единното зарядно

ЕС обяви крайния срок за единното зарядно

Технологии Преди 5 часа

След тази дата всички нови телефони трябва да го използват

Шолц за руската ядрена заплаха: Засега сме сложили край на това

Шолц за руската ядрена заплаха: Засега сме сложили край на това

Свят Преди 12 часа

Канцлерът каза, че приоритетът е Русия „незабавно да прекрати войната”

Путин призна: Това е геноцид. Но кой го започна

Путин призна: Това е геноцид. Но кой го започна

Свят Преди 13 часа

По думите на Путин унищожаването на украинска цивилна инфраструктура е отговор на взрива на Кримския мост

Конгресът в САЩ прие закон, защитаващ еднополовите бракове

Конгресът в САЩ прие закон, защитаващ еднополовите бракове

Свят Преди 13 часа

Мярката ще измени американски закон от 1996 г.

Одобриха проект за военна помощ от България за Украйна

Одобриха проект за военна помощ от България за Украйна

България Преди 14 часа

Военната и военно-техническата подкрепа на Украйна, която България ще окаже, е засекретена