2500 жалби срещу мобилните оператори
Източник: ЕПА/БГНЕС
0

Близо 2500 жалби са постъпили в Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) срещу трите мобилни оператора от януари досега, съобщи Анатоли Манолов, главен инспектор в контролната дирекция на националното ведомство.

Инспекторите на КРС са извършили над 2 хил. проверки по тези оплаквания и са съставили 2017 констативни протокола.

За установени сериозни нарушения са съставени 309 акта.

Най-многобройни са жалбите, касаещи преносимостта на номерата на мобилните телефони от един оператор към друг.

18 от жалбите са за забавяне на фактурите за дължимите суми за извършени разговори.

12 клиенти са се оплакали от така наречените нежелани емессъобщения. Не отговаряйте на подобни съобщения, ако не искате да заплащате допълнителни суми към телефонните си сметки, предупреди Манолов.

За ръст на жалбите срещу мобилни оператори в Комисията за защита на потребителите (КЗП) съобщи през март т.г. председателят на комисията Дамян Лазаров.

Повече от половината от всички жалби, получени за месец в комисията, съдържали оплаквания на граждани от телекомуникационните услуги, а за първите два месеца техният брой е бил над 1500.

Миналата седмица Комисията за защита на потребителите съобщи, че е предявила колективен иск срещу "Космо България Мобайл" ЕАД, с който към съда е отправено искане да бъде задължен операторът да преустанови прилагането на нелоялната търговска практика, изразяваща се в това, че в информацията на Интернет страницата на оператора се съдържа обещание към потребителите за "неограничен" мобилен интернет чрез абонаментните програми Globul Web&Talk, въпреки че е налице ограничение в количеството на интернет трафика след изчерпване на първоначално определеното количество по избраната абонаментна програма.

Коментари 0
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

<p>Тестваме първи електрическото Maserati Grecale Folgore</p>

Поразен от светкавицата на Maserati Grecale Folgore (тест драйв)

Технологии Преди 15 минути

До края на десетилетието Maserati трябва да мине изцяло на ток, а Grecale Folgore е първият електрически SUV на марката, в който най-удачния саунд е Thunderstruck на AC/DC

Полицай с положителен тест за алкохол удари кола с дете

Полицай с положителен тест за алкохол удари кола с дете

България Преди 7 часа

След инцидента възникнала разправия между двамата шофьори

Арестувани за имотни измами, сред тях има и полицай

Арестувани за имотни измами, сред тях има и полицай

България Преди 8 часа

Очаква се да им бъдат повдигнати обвинения

<p>Георгиева: Да преразгледаме 10-процентния плосък данък</p>

Кристалина Георгиева: Време е да преразгледаме 10-процентния плосък данък

България Преди 8 часа

Кристалина Георгиева: Когато България прие плоския данък беше правилно решение

БНБ понижи прогнозата си за икономиката на България

БНБ понижи прогнозата си за икономиката на България

България Преди 8 часа

Рискове в посока по-висока инфлация спрямо базисния сценарий

Задържаха мъжа, поругал гроба на патриарха

Задържаха мъжа, поругал гроба на патриарха

България Преди 9 часа

Това потвърдиха пред NOVA от СДВР

Вътев и Димитров остават на постовете си, докато президентът не издаде указ

Вътев и Димитров остават на постовете си, докато президентът не издаде указ

България Преди 10 часа

Според конституционалисти конкретен срок за решението на Радев няма

Аферата "Митници": Според ДАНС обвиняемите Димитрови са поддържали контакти и с МВР

Аферата "Митници": Според ДАНС обвиняемите Димитрови са поддържали контакти и с МВР

България Преди 10 часа

Разработката в службите започва в средата на 2022 година

Задържаха шофьор след гонка в София

Задържаха шофьор след гонка в София

България Преди 10 часа

Той е предизвикал катастрофа

Фицо: Неутрална Украйна, няма да ги пуснем в НАТО

Фицо: Неутрална Украйна, няма да ги пуснем в НАТО

Свят Преди 10 часа

Братислава подкрепя присъединяването на Украйна към Европейския съюз

Главчев назначи двама заместник-министри в икономиката и в земеделието

Главчев назначи двама заместник-министри в икономиката и в земеделието

България Преди 12 часа

С друга заповед на премиера Димитър Главчев за председател на Патентното ведомство е назначена Оля Димитрова

Киану Рийвс

Киану Рийвс озвучава таралеж в третата част на Sonic

Любопитно Преди 12 часа

59-годишният актьор ще озвучи таралежа Shadow, който е нещо като "тъмен близнак" на главния герой

Дарина и Денис от „Един за друг“: Химията и биологията са важни неща

Дарина и Денис от „Един за друг“: Химията и биологията са важни неща

Любопитно Преди 12 часа

Денис и Дарина участваха в играта „Съм/Не съм“ и разкриха повече за живота си извън "Един за друг"

Как древен китайски дворец се озовал на вражеска територия в Сибир?

Как древен китайски дворец се озовал на вражеска територия в Сибир?

Любопитно Преди 12 часа

Дворецът се състоял от двадесет стаи и една зала, подът и стените били направени от кал

Това е най-студеното място във Вселената

Това е най-студеното място във Вселената

Любопитно Преди 12 часа

През 1949 г. е предсказано съществуването на температури под абсолютната нула

Нов закон за мобилизация в Украйна

Нов закон за мобилизация в Украйна

Свят Преди 13 часа

Целта на закона е мобилизиране на повече войници в отговор на настъплението на Русия