Инцидентът станал в събота, около 6,30 ч. българско време, на около 50 км от столицата Будапеща, когато автобусът се обърнал в канавката. В българското посолство в Будапеща бе създаден кризисен щаб, а Министерството на външните работи съобщи, че близките на загиналите вече са уведомени.
Автобусът е тръгнал от София в петък след обед, като курсът до Варшава бил редовен, а пътниците не са били организирани. Собственик е превозваческата фирма "Туринг", която предлага автобусен превоз до Полша, Германия, Холандия, Белгия, Испания и Люксембург; има бюра в София, Варна и Велико Търново.
Сред хората в по-тежко състояние е и един от двамата шофьори. От фирма "Туринг" увериха, че автобусът е нов мерцедес, екипажът е от трима души и всички изизсквания за безопасност са спазени. Още със закупуването на автобуса са направени застраховки "Злополука" на всички пътници, уверява пред Би Ти Ви Елена Николова, счетоводител в "Туринг".