Контрольор бит по време на работа

К�т �трольор от Столичния градски транспорт е бит по време на работа, съобщават от Многопрофилната болница за активно лечение и спешна медицина "Н.И.Пирогов".

34-годишният мъж е с наранявания на устата и зъбите.

За ограничаване на пътниците, пътуващи без билети в автобусите, се предвижда

въвеждане на електронно таксуване,

съобщи БНР. Продължава усилената кампания за проверки в столичния градски транспорт.

Напоследък обаче зачестяват жалбите на граждани срещу превишени права от страна на контрольорите в градския транспорт.

"Най-добрият вариант за оплакване е да се подаде писмен сигнал или в нашето виртуално деловодство. Ако контрольорът не се е легитимирал, жалващият се може да дойде", информира управителят на Центъра за градска мобилност инж. Николай Костов.

"Имаме албум, в който са заснети всички контрольори.

Освен на снимка, има и видеозапис, така че може да се разпознае контрольорът, който се е държал грубо и неправомерно и да се вземе отношение спрямо него", обясни той.

Костов акцентира, че когато има конфликт, той е двустранен.

"Не може да има едностранен конфликт. Обикновено конфликтите са с наши клиенти, които по една или друга причина не желаят да платят услугата си. Няма такива правила, в които длъжностно лице да се държи грубо спрямо клиент, защото той не е наш враг. Той е наш клиент. Така че в това отношение нашите контрольори ежедневно се обучават.

При постъпили обективни сигнали към някой контрольор, че превишава правата си, ние се освобождаваме от него", допълни Костов.