34-годишният мъж е с наранявания на устата и зъбите.
За ограничаване на пътниците, пътуващи без билети в автобусите, се предвижда
въвеждане на електронно таксуване,
съобщи БНР. Продължава усилената кампания за проверки в столичния градски транспорт.
Напоследък обаче зачестяват жалбите на граждани срещу превишени права от страна на контрольорите в градския транспорт.
"Най-добрият вариант за оплакване е да се подаде писмен сигнал или в нашето виртуално деловодство. Ако контрольорът не се е легитимирал, жалващият се може да дойде", информира управителят на Центъра за градска мобилност инж. Николай Костов.
"Имаме албум, в който са заснети всички контрольори.
Освен на снимка, има и видеозапис, така че може да се разпознае контрольорът, който се е държал грубо и неправомерно и да се вземе отношение спрямо него", обясни той.
Костов акцентира, че когато има конфликт, той е двустранен.
"Не може да има едностранен конфликт. Обикновено конфликтите са с наши клиенти, които по една или друга причина не желаят да платят услугата си. Няма такива правила, в които длъжностно лице да се държи грубо спрямо клиент, защото той не е наш враг. Той е наш клиент. Така че в това отношение нашите контрольори ежедневно се обучават.
При постъпили обективни сигнали към някой контрольор, че превишава правата си, ние се освобождаваме от него", допълни Костов.
Източник: БНР
Последвайте ни
