Кт трольор от Столичния градски транспорт е бит по време на работа,
съобщават от Многопрофилната болница за активно лечение и спешна медицина "Н.И.Пирогов".
34-годишният мъж е с наранявания на
устата и зъбите.
За ограничаване на пътниците, пътуващи без билети в автобусите,
се предвижда
въвеждане на електронно таксуване,
съобщи БНР. Продължава усилената кампания за проверки в столичния градски транспорт.
Напоследък обаче зачестяват жалбите на граждани срещу превишени права от страна на
контрольорите в градския транспорт.
"Най-добрият
вариант за оплакване е да се подаде писмен сигнал или в нашето виртуално
деловодство. Ако контрольорът не се е легитимирал, жалващият се може да
дойде", информира управителят на Центъра за градска мобилност инж. Николай Костов.
"Имаме албум, в който са заснети всички контрольори.
Освен на
снимка, има и видеозапис, така че може да се разпознае контрольорът,
който се е държал грубо и неправомерно и да се вземе отношение спрямо
него", обясни той.
Костов акцентира, че когато има конфликт, той е двустранен.
"Не
може да има едностранен конфликт. Обикновено конфликтите са с наши
клиенти, които по една или друга причина не желаят да платят услугата
си. Няма такива правила, в които длъжностно лице да се държи грубо
спрямо клиент, защото той не е наш враг. Той е наш клиент. Така че в
това отношение нашите контрольори ежедневно се обучават.
При постъпили
обективни сигнали към някой контрольор, че превишава правата си, ние се
освобождаваме от него", допълни Костов.
Източник:
Любомир Спиров, БГНЕС
