Поставяме акцент върху модерното банкиране
Източник: netinfo
0

- Г-н Караиванов, вие работите в ПроКредит Банк от създаването й. По какъв начин се промениха банките през това време?

- ПроКредит Банк е на българския пазар от 2001 г. От тогава до сега се променихме много и ние, и нашите клиенти. От една страна изискванията на клиентите към банките за адекватно финансиране и професионализъм в обслужването се увеличават постоянно, на база на опита, който натрупват. Oт друга страна и ние, банките, натрупахме много опит и научихме много уроци.

През цялото това време ние се адаптирахме към бизнеса, пораснахме заедно с нашите клиенти и съумяхме да отговорим на техните нужди. Същевременно обаче запазихме същите основни принципи, с които стартирахме през 2001 г. – да предлагаме прозрачни и смислени услуги.

Все повече внимание обръщаме на въздействието върху околната среда, стремим се да насърчаваме внедряването на нови по–ефективни машини и технологии. С помощта на един от акционерите в ПроКредит Груп - IPC, които са консултанти в тази област в Германия от 40 години, разработихме собствена методология за оценка на проектите. Изчисляваме ефекта, който би се постигнал с внедряването на мерките за енергийна ефективност. По този начин клиентите ни са сигурни, че инвестицията им е оправдана и знаят за колко време ще се възвърне.

Кризата постави много предизвикателства през бизнеса в България, но отново ни показа, че оцеляват тези, които не си позволяват да седят дълго на едно място. Ние финансираме малки и средни предприятия, които инвестират в развитието си – внедряват нови технологии, искат да излязат на външни пазари, обучават персонала си, така че да бъдат напълно конкурентни в ЕС.

- Споменахте, че ПроКредит Банк е част от немска група. Означава ли това, че банката следва Западния модел на банкиране?

- Групата ПроКредит се ръководи от базирания във Франкфурт на Майн ПроКредит Холдинг. Поради тази причина ние сме единствената банка в България, която като част от групата ПроКредит, подлежи на регулация и от страна на немските държавни органи за финансов надзор – BaFin и Bundesbank. Съгласно германския закон за банките ПроКредит Холдинг отговаря за спазването нa всички изисквания на германските банкови регулации в цялата група. По този начин допълнително се гарантира, че банката работи по надежден и прозрачен начин и в съответствие с най-добрите европейски практики. Още едно доказателство за това е, че през изминалата седмица Fitch Ratings потвърдиха кредитния рейтинг на банката на „ВВВ-„ със стабилна перспектива. За нас това е важна оценка за работата ни.

Различното в Германия е, че времето на клиента е много важно. Там всички технически операции са изнесени в зони за самообслужване. На всеки ъгъл има огромни пространства, където клиентите извършват сами вноски, теглене, правят различни справки, преводи, без да чакат да бъдат обслужени на гише. В Германия дори разплащателните сметки се откриват дистанционно по пощата.

Към това се стремим и ние, за да уважим времето на нашите клиенти. Изградихме 24-часови Зони за самообслужване във всички по-големи градове и ще продължаваме да се развиваме в тази насока. Успяхме да освободим времето на нашите служители в клоновете за истински важните неща като консултирането. Отделяме време и внимание на всеки клиент, за да се запознаем със спецификите на бизнеса му и да предложим адекватни решения. Вярваме, че партньорското отношение се основава на готовността за прям диалог и от двете страни.

- Какви са ползите за един бизнес да се обслужва в ПроКредит Банк?

- На първо място ние се стремим за предоставим финансови решения на нашите клиенти, които се базират на задълбочено познаване на техния бизнес модел. За да го постигнем, инвестираме много в подготовката и обучението на нашите служители на всички нива.
През последните години поставихме акцент върху електронните услуги, които спестяват много време на нашите клиенти, като в 24-часовите ни центрове и чрез електронното ни банкиране клиентите могат да достъпят нашите услуги във всеки един момент, който желаят.

С цел да подпомогнем международния бизнес на нашите клиенти, променихме коренно начина на таксуване на международните разплащания. В момента в банката нямаме такси за входящи преводи, а цените за изходящите ни преводи са фиксирани независимо от сумата на превода. Предлагаме едни от най–атрактивните условия за преводи на пазара.

Има още нещо много важно. Нашите клиенти не са клиенти само на Прокредит Банк България, а на групата ПроКредит като цяло. Присъстваме на банковия пазар в почти всички страни в Източна Европа, както и в Германия. Това означава, че всеки клиент, който има бизнес отношения в тези страни може да разчита на експертното ни съдействие дори и там.

- В момента много бизнеси изчакват и забавят инвестициите си. Какви са вашите очаквания за тази година?

- Смятам, че през тази година условията за реализиране на инвестиции са едни от най – добрите на пазара за последните години. От една страна клиентите имат възможност да си осигурят финансиране на изключително разумна цена, а от друга - имат достъп до различни програми, част от които предвиждат и грантови схеми. Много наши клиенти се насочиха към реализиране на инвестиционните си намерения през тази година, което не само ще подобри конкурентните им предимства, а и ще се отрази на финансовите им резултати съвсем скоро.

 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

пазар

Гореща вълна, която се появява веднъж на 200 години, обхвана Южна Азия

Технологии Преди 57 минути

„Ако получа топлинен удар, ще бъда принуден да спра да шофирам, за да се възстановя“

Снимката е илюстративна

Астрономи регистрираха ново слънчево изригване от висок клас

Свят Преди 1 час

След проверка е установено, че основният му поток не е насочен към Земята

Осемнайсет мигранти са открити мъртви в камион край София

Разбиха мрежа за трафик на мигранти в Германия и Румъния

Свят Преди 1 час

По време на мащабната акция в Румъния, в района на Тимишоара, Арджеш и Арад, бяха претърсени жилища, в които са били настанени мигранти

"Някой ще бъде уволнен“: Бионсе танцува с дефектен тоалет (ВИДЕО)

"Някой ще бъде уволнен“: Бионсе танцува с дефектен тоалет (ВИДЕО)

Любопитно Преди 1 час

Част от тоалета на дивата започна да се разпада по време на хореографията ѝ

Снимката е илюстративна

"Пирамида на времето": Германците строят нещо мащабно, което ще завърши през 3183 г.

Любопитно Преди 2 часа

Бетонни блокове, всеки от които тежи шест тона, се поставят на всеки 10 години

Назначиха Румен Спецов за директор на НАП

Назначиха Румен Спецов за директор на НАП

България Преди 2 часа

МС освободи Борис Михайлов от длъжността изпълнителен директор на Националната агенция за приходите

.

Какво да правим при земетресение?

България Преди 2 часа

МВР и Националният институт по геофизика, геодезия и география - БАН предоставят полезна информация на гражданите за превантивни действия в случай на сеизмичен трус

о

Пловдивчани излязоха от домовете си след земетресението

България Преди 2 часа

В момента изчакват да мине известно време, преди да се върнат обратно в апартаментите си

<p>Божанков: Избраха Пеевски заради &quot;Възраждане&quot;</p>

Явор Божанков: Избраха Пеевски заради "Възраждане"

България Преди 2 часа

Божанков: Искат да наложат със сила дневен ред, това няма да се случи

Снимката е илюстративна

Най-силната захапка: Мъж се спаси от смъртоносните челюсти на крокодил

Любопитно Преди 3 часа

Маркъс Макгоуън разтворил челюстите на влечугото, преди то да успее да се вкопчи още по-силно

Силно земетресение край Асеновград

Силно земетресение край Асеновград

България Преди 3 часа

Трусът е станал на дълбочина 2 километра, около 15.26 часа българско време

Случаите нарастват: 8 симптома на средновековната болест, която може да ни убие

Случаите нарастват: 8 симптома на средновековната болест, която може да ни убие

Любопитно Преди 3 часа

Заболелите от тази болест, както и на други полово предавани болести, се увеличават драстично в Обединеното кралство

S&P Global и Moody's отчетоха позитивна промяна в прогнозата си  за United Group

S&P Global и Moody's отчетоха позитивна промяна в прогнозата си за United Group

Любопитно Преди 3 часа

Тази стъпка е в резултат на успешната продажба на пасивна инфраструктура, собственост на United Group в България, Хърватия и Словения

круизни кораби

Удобства за мигранти: Риши Сунак предоставя луксозни круизни кораби

Свят Преди 3 часа

Очаква се правителството да разположи два круизни кораба, които да настанят мигранти от Ламанша

НС отхвърли прекратяване на военното сътрудничество със САЩ

НС отхвърли прекратяване на военното сътрудничество със САЩ

България Преди 3 часа

Точката беше включена в дневния ред по предложение на парламентарната група на „Възраждане“