Поставяме акцент върху модерното банкиране
Източник: netinfo
0

- Г-н Караиванов, вие работите в ПроКредит Банк от създаването й. По какъв начин се промениха банките през това време?

- ПроКредит Банк е на българския пазар от 2001 г. От тогава до сега се променихме много и ние, и нашите клиенти. От една страна изискванията на клиентите към банките за адекватно финансиране и професионализъм в обслужването се увеличават постоянно, на база на опита, който натрупват. Oт друга страна и ние, банките, натрупахме много опит и научихме много уроци.

През цялото това време ние се адаптирахме към бизнеса, пораснахме заедно с нашите клиенти и съумяхме да отговорим на техните нужди. Същевременно обаче запазихме същите основни принципи, с които стартирахме през 2001 г. – да предлагаме прозрачни и смислени услуги.

Все повече внимание обръщаме на въздействието върху околната среда, стремим се да насърчаваме внедряването на нови по–ефективни машини и технологии. С помощта на един от акционерите в ПроКредит Груп - IPC, които са консултанти в тази област в Германия от 40 години, разработихме собствена методология за оценка на проектите. Изчисляваме ефекта, който би се постигнал с внедряването на мерките за енергийна ефективност. По този начин клиентите ни са сигурни, че инвестицията им е оправдана и знаят за колко време ще се възвърне.

Кризата постави много предизвикателства през бизнеса в България, но отново ни показа, че оцеляват тези, които не си позволяват да седят дълго на едно място. Ние финансираме малки и средни предприятия, които инвестират в развитието си – внедряват нови технологии, искат да излязат на външни пазари, обучават персонала си, така че да бъдат напълно конкурентни в ЕС.

- Споменахте, че ПроКредит Банк е част от немска група. Означава ли това, че банката следва Западния модел на банкиране?

- Групата ПроКредит се ръководи от базирания във Франкфурт на Майн ПроКредит Холдинг. Поради тази причина ние сме единствената банка в България, която като част от групата ПроКредит, подлежи на регулация и от страна на немските държавни органи за финансов надзор – BaFin и Bundesbank. Съгласно германския закон за банките ПроКредит Холдинг отговаря за спазването нa всички изисквания на германските банкови регулации в цялата група. По този начин допълнително се гарантира, че банката работи по надежден и прозрачен начин и в съответствие с най-добрите европейски практики. Още едно доказателство за това е, че през изминалата седмица Fitch Ratings потвърдиха кредитния рейтинг на банката на „ВВВ-„ със стабилна перспектива. За нас това е важна оценка за работата ни.

Различното в Германия е, че времето на клиента е много важно. Там всички технически операции са изнесени в зони за самообслужване. На всеки ъгъл има огромни пространства, където клиентите извършват сами вноски, теглене, правят различни справки, преводи, без да чакат да бъдат обслужени на гише. В Германия дори разплащателните сметки се откриват дистанционно по пощата.

Към това се стремим и ние, за да уважим времето на нашите клиенти. Изградихме 24-часови Зони за самообслужване във всички по-големи градове и ще продължаваме да се развиваме в тази насока. Успяхме да освободим времето на нашите служители в клоновете за истински важните неща като консултирането. Отделяме време и внимание на всеки клиент, за да се запознаем със спецификите на бизнеса му и да предложим адекватни решения. Вярваме, че партньорското отношение се основава на готовността за прям диалог и от двете страни.

- Какви са ползите за един бизнес да се обслужва в ПроКредит Банк?

- На първо място ние се стремим за предоставим финансови решения на нашите клиенти, които се базират на задълбочено познаване на техния бизнес модел. За да го постигнем, инвестираме много в подготовката и обучението на нашите служители на всички нива.
През последните години поставихме акцент върху електронните услуги, които спестяват много време на нашите клиенти, като в 24-часовите ни центрове и чрез електронното ни банкиране клиентите могат да достъпят нашите услуги във всеки един момент, който желаят.

С цел да подпомогнем международния бизнес на нашите клиенти, променихме коренно начина на таксуване на международните разплащания. В момента в банката нямаме такси за входящи преводи, а цените за изходящите ни преводи са фиксирани независимо от сумата на превода. Предлагаме едни от най–атрактивните условия за преводи на пазара.

Има още нещо много важно. Нашите клиенти не са клиенти само на Прокредит Банк България, а на групата ПроКредит като цяло. Присъстваме на банковия пазар в почти всички страни в Източна Европа, както и в Германия. Това означава, че всеки клиент, който има бизнес отношения в тези страни може да разчита на експертното ни съдействие дори и там.

- В момента много бизнеси изчакват и забавят инвестициите си. Какви са вашите очаквания за тази година?

- Смятам, че през тази година условията за реализиране на инвестиции са едни от най – добрите на пазара за последните години. От една страна клиентите имат възможност да си осигурят финансиране на изключително разумна цена, а от друга - имат достъп до различни програми, част от които предвиждат и грантови схеми. Много наши клиенти се насочиха към реализиране на инвестиционните си намерения през тази година, което не само ще подобри конкурентните им предимства, а и ще се отрази на финансовите им резултати съвсем скоро.

 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

10 навика, с които оптимистът превъзхожда останалите хора

10 навика, с които оптимистът превъзхожда останалите хора

Любопитно Преди 10 минути

Вижте кои са те в нашата галерия

<p>Williams и Italdesign правят EV платформа за до 1000 км пробег</p>

Williams и Italdesign разработват EV платформа за до 1000 км пробег

Технологии Преди 10 минути

Тайната съставка на модулната платформа се крие в материалите.

Нова ескалация на сблъсъците между Израел и Хамас

Нова ескалация на сблъсъците между Израел и Хамас

Свят Преди 8 часа

Въведоха полицейски час в град Лод

Радев проведе телефонен разговор с президента на Израел

Радев проведе телефонен разговор с президента на Израел

България Преди 9 часа

Двамата са обсъдили ескалацията на напрежение в региона на Близкия изток през последните дни

Внимание, опасна съставка в сладкишите, дъвките и хляба

Внимание, опасна съставка в сладкишите, дъвките и хляба

България Преди 9 часа

Европейската агенция за безопасност на храните предупреждава, че Е171 може да бъде вреден за здравето

България получи 12 000 дози от ваксината на J&J

България получи 12 000 дози от ваксината на J&J

Теми в развитие Преди 11 часа

Следваща доставка се очаква утре

Мощна магнитна буря удари Земята

Мощна магнитна буря удари Земята

Любопитно Преди 11 часа

Смущението ще продължи поне до края на денонощието

Катастрофа край Сандански, удариха се ТИР и автобус

Катастрофа край Сандански, удариха се ТИР и автобус

България Преди 12 часа

Движението в района се регулира от полицейските служители на място.

Изоставен багаж блокира района около сградата на БНБ

Изоставен багаж блокира района около сградата на БНБ

България Преди 12 часа

Полицаи са използвали контролиран взрив, за да го обезвредят

Радев: България е навсякъде, където има човек, който говори, мисли и сънува на български

Радев: България е навсякъде, където има човек, който говори, мисли и сънува на български

България Преди 12 часа

Страната ни трябва да укрепва връзката си с достойните творци, пренесли на хиляди километри българското слово, азбука и дух, смята президентът

Разследват Себастиан Курц за неверни показания пред комисия

Разследват Себастиан Курц за неверни показания пред комисия

Свят Преди 13 часа

Пред журналисти австрийският канцлер заяви, че не мисли за оставка

ЕК отпуска 75,9 млн. евро за България за справяне с COVID-кризата

ЕК отпуска 75,9 млн. евро за България за справяне с COVID-кризата

България Преди 13 часа

Най-малко 10 % от учениците и учителите ще получат лаптопи или таблети

<p>Какво е пост-Covid синдром</p>

Пост-COVID синдром или защо уж сме здрави, а се чувстваме зле

Любопитно Преди 13 часа

Новата реалност за лекари и пациенти

КРИБ И Американския университет в България подписаха споразумение за сътрудничество

КРИБ И Американския университет в България подписаха споразумение за сътрудничество

България Преди 14 часа

Споразумението предвижда предоставяне на стажантски програми на фирми-членове на КРИБ за студентите на Американския университет

Посолството на САЩ в Москва прекрати издаването на визи за руснаци

Посолството на САЩ в Москва прекрати издаването на визи за руснаци

Свят Преди 15 часа

Изключения ще се правят единствено за дипломати и имигрантски визи по животозастрашаващи неотложни случаи

Любомир Петров: Институция, която 64 г. подкрепя българския спорт

Любомир Петров: Институция, която 64 г. подкрепя българския спорт

Любопитно Преди 15 часа

Българският спортен тотализатор празнува своя 64-ти рожден ден, по този повод изпълнителният директор на Тотото Любомир Петров направи равносметка