Platex е българска текстилна компания, основана през 1945 г., която представлява семеен бизнес с четири поколения опит. Тя произвежда висококачествени изделия за сън, включително спално бельо, олекотени завивки, възглавници, матраци и легла, като основният акцент е върху памука.
Целта на Platex е да осигури достъпност на качествени текстилни изделия и персонализирани решения, отговарящи на нуждите на клиентите. Компанията подкрепя местната и европейска текстилна индустрия, като гарантира качеството на материалите. Производството е с екологичен подход, използвайки зелена енергия и технологии за намаляване на отпадъците.
Кога и как беше основан бизнесът Platex.bg?
Историята ни започва през далечната 1945 година в град Дряново, с основаването на частно дружество „Дряновска индустрия“, по-късно именувано цех „Бачо Киро“. Разрастването на този цех във времето води до създаването на сегашната фабрика „Платекс“ АД.
През 2018 година навлизаме в дигиталния свят и изгражда своя първи онлайн магазин Platex.bg, като част от плана за дигитализация на фирмата. Тогава за първи път стъпваме на пазара на дребно под собствена марка Platex.
Какви конкретни стъпки сте предприели през последната година, за да подобрите функционалността на онлайн магазина си и как тези подобрения са повлияли на опита на вашите клиенти при пазаруване?
Пуснахме platex.bg v3.0, 3-тата версия на онлайн магазина от 2018 насам. Това е най-голямата ни промяна, както по инфраструктурата на сайта, така и като предлагани продукти, клиентско изживяване и функционалности.
- Реконструирахме изцяло дизайна за по-добра функционалност и цялостната визия на сайта;
- Удвоихме продуктовите категории и умножихме многократно предлаганите продукти;
- Създадохме конфигуратори за пълно персонализиране на продуктите спрямо нуждите на клиентите;
- Възможност за конфигуриране на 2000+ уникални комбинации за 1 продукт;
- Визуализация и ценообразуване за всяка една от тях;
- Навигация и достъп до информация за всеки избор;
Разширихме и подобрихме съдържанието с нови:
- Текстове, снимки и видео съдържание;
- Други добавени функционалности;
- Up-sale § Cross-sale инструменти;
- Подобрена количка;
- Нови методи за плащане.
Какви грешки сте направили и какво научихте от тях?
Най-големите грешки бяха в подбора на партньори и изпълнители на различните задачи свързани с изграждането на новия сайт и всички съпътстващи дейности.
Уроците в процеса бяха много, но най-ценния е, че дори и добра подготовка, ако си с грешните партньори, може да се провалиш. Позитивната страна е, че с правилните хора, може да постигнеш много.
Колко често реализирате нови продукти? Експериментирате ли или всичко е базирано на прецизни проучвания?
Между веднъж месечно до два пъти годишно. Проучвания - да. Прецизни – до колкото можем. Експериментиране – най-вече.
Споделете едно нещо, което искате да се промени в онлайн търговията в България до края на тази година, за да улесни вашите продажби и процеси.
Да се намери решение за невзетите пратки от куриерите.
Platex.bg e част от eCommerce Awards 2024 - Конкурсът който търси звездите на онлайн търговията в България! Повече информация за наградите и как да се включите може да намерите тук: https://ecommerceawards.bg.
