Още от малка се увличам по …
изучаването на чужди езици. За мен те са синоним на свободата – свободата в общуването, свободата в отношенията между хората. Започнах да уча немски език още в основно училище, но продължих със засилено изучаване на английски език в гимназията. За прием в университета положих изпити по английски език и езикова култура и бях приета да уча това, което най-силно желаех. Исках да уча някой непривичен за мен език, да се докосна до някоя далечна култура. Сигурно съм авантюрист по дух, тъй като новото и непознатото винаги са ме привличали. Този мой стремеж да разбирам и да бъда разбирана, да общувам свободно, съчетани с голямата ми жажда да пътувам и опознавам света, ме научиха да бъда любознателна, да бъда постоянна, да вярвам в упорития труд и дисциплината. И така завърших Приложна лингвистика с английски и японски език във "Великотърновския университет". И до днес силно вярвам в думите, че границите на моя език са граници на моя свят, а аз искам моят свят да е широк… И вероятно няма да е изненада, когато кажа, че в момента усилено изучавам гръцки език.
След като завърших университета …
имаше момент, когато не знаех как да продължа и какъв път да поема. Предполагам с много от младите хора е така… Пътувах и търсех отговор на въпроса: А сега накъде? Може да се каже, че не аз намерих отговора, а отговорът намери мен. Моя приятелка ме увещаваше да кандидатствам за работа в ПроКредит Банк. Аз изпратих документите си отчасти само, за да ѝ докажа, че няма как да бъда одобрена, защото никога до този момент не се бях занимавала с икономика или финанси, нито имах какъвто и да е опит в банковата сфера.
Никога не бях и помислила, че ще работя в банка, но в началото на 2008 г. станах част от екипа на ПроКредит Банк и започнах на позиция Експерт Банкови услуги. Когато започнах работа, не познавах основни понятия, не помня дали знаех дори каква е разликата между кредитна и дебитна карта. Всичко, което знам днес, дължа на практиката, на силния и мотивиран екип, с който работя и който ме подкрепя, и на разнообразните и продължаващи и до днес обучения.
Знам, че звучи като …
клише, но аз започвам всеки мой ден с усмивка, заредена съм с позитивизъм за всички нови предизвикателства, с които ще се сблъскам. Не вярвам в еднообразието и не вярвам в рутината. Натоварват ме.
Ако си представяте, че работният ми ден на фронт офиса в банката е основно ангажиран с изброяването на купища и купища пари, щяхте да сте прави… ако годината беше друга. Допреди няколко години купчините банкноти „окупираха“ бюрото ми и поглъщаха значителна част от времето ми. Това, за щастие, се промени. Рутинните операции, като вноски и тегления, банкови преводи са оставени на модерни машини в денонощните Зони за самообслужване, за да можем ние, служителите, да отделяме времето си на своите клиенти. Не просто забързано да ги изслушаме, но да ги чуем наистина, да разберем техните нужди и да ги консултираме за правилния за тях продукт.
Всеки мой ден е …
разнообразен, динамичен, неочакван, задъхан… Предизвикателствата пред мен са много, и слава Богу. Като започнем от екипа, с който имам щастието да работя, преминем през различните хора, с които работата ме среща всеки ден и стигнем до ежедневните ми задължения, всичко това не ме оставя за секунда да седя комфортно зад гишето и да чакам деня да мине.
В момента съм Floor manager. Това е служител в банковия салон на ПроКредит Банк, който ще ви насочи и ще ви обясни как може да извършите всички необходими банкови операции лесно и удобно в Зоната за самообслужване, дори и в извънработно време. Винаги е трудно, когато искаш да покажеш на хората нещо ново и различно, когато трябва да ги измъкнеш от собствените им начертани рамки… Пък било то и за тяхно удобство. Трудно е, дори когато буквално искаш да ги измъкнеш от поредната опашка на гишето в банката, с която са свикнали, и да им покажеш как сами да се справят с рутинната операция по-бързо, по-лесно и по-евтино. Няма да кажа, че е лесно… Но си струва. Струва си, заради удовлетворението, което изпитваш, когато влезеш в офиса и видиш промяната, от която си станал част и ти самият. Промяната в навиците, промяната в нагласите на хората. Защото за мен промяна не е негативна дума. Промяна значи динамика. Значи развитие.
Бих посъветвала младите …
да са заредени с позитивизъм и да са жадни за знания, да имат готовност и желание да пътуват и да срещат нови хора. Внимателно да избират бъдещия си работодател, защото един сплотен екип от професионалисти, готини хора, и усещането, че правиш неща, които имат смисъл, са едни от най-хубавите неща, които могат да ти се случи в професионален план.
Ако и ти искаш да се развиваш дългосрочно и да си част от нашия екип, кандидатствай за работа в ПроКредит Банк.
