Н амирате се в самолет, който започва да се тресе от силна турбуленция. Какво правите?
1. Продължавате да си четете книгата или да гледате филма, като не обръщате внимание на турбуленцията.
2. Изостряте вниманието си в очакване на информация от екипажа и започвате да четете инструкциите за безопасност.
3. По малко от отговор 1. и 2.
4. Не съм сигурен - не обръщам внимание на такива ситуации.
Отговорът на този въпрос ще покаже нивото на емоционалната ви интелигентност - сравнително нова характеристика на човешкото поведение, която постепенно променя начините за оценяване на стила на управление и възможностите за комуникация.
Наричана още EQ (коефициент за емоциите, по подобие на коефициента за интелигентност IQ), този вид интелигентност показва най-общо способността ви да управлявате емоциите си и да разбирате правилно емоционалното състояние на околните.
EQ вместо IQ?
EQ постепенно се превръща във важен фактор за оценка при подбора на кадри, защото превъзхожда твърде тесния по обхват IQ, включвайки важни елементи от поведението и характера на дадена личност.
Известно е, че успешното развитие на човек зависи не само от интелигентността - има доста хора с енциклопедични познания, които не умеят да общуват добре с околните и това е сериозно препятствие пред професионалната им кариера.
Бизнесът днес обаче е много тясно свързан с бързо развиващите се технологии, които от своя страна налагат все по-интензивна комуникация и екипна работа.
Затова компаниите предпочитат да наемат хора, които нямат проблеми с общуването и не влизат в конфликти с колеги. Точно в тези случаи се взима предвид нивото на емоционална интелигентност на кандидатите.
EQ съчетава комбинация от т.нар. "меки" умения като:
- познаване на собственото "аз" - разбирате ли как вашето настроение и поведение се отразява на околните;
- контрол - как се справяте със стреса;
- организация - можете ли да свършите работата в срок, да управлявате времето си и да отговаряте на очакванията към вас;
- способност да мотивирате хората, с които работите.
Отговорът на въпроса за реакцията ви в самолета например може да е всеки друг, но не и последният, защото той показва, че не познавате собствените си реакции в опасни ситуации. Като признавате, че сте под стрес и намирате начин да се успокоите, доказвате, че сте способни да контролирате емоциите в случай на неочаквано изпитание.
Според експертите по подбора, кандидатите за мениджърска позиция трябва да демонстрират високо EQ, като покажат, че са съпричастни и умеят да приемат гледната точка на другия, защото от тях се очаква ежедневно да се поставят на мястото на служителите си.
Как да разберетe, че изпитват емоционалната ви интелигентност?
Едва ли ще разграничите директни въпроси за емоционална интелигентност по време на интервюто - те са свързани с поведението и реакциите ви в специфични ситуации на предишната работа, преодоляване на предизвикателства и конфликти или с личния ви принос към работата и успеха на компанията.
Специалистите по подбора преценяват вашето EQ, търсейки отговори на въпроси като: Можете ли да издържите да работите по един проект до пълното ми приключване? Можете ли да мотивирате и водите колегите си? Интересувате ли се от целите на компанията? Чувствителен ли сте? Можете ли да владеете гнева си, когато ви критикуват?
Съветите на експертите
Обръщайте внимание на ключови думи в обявата за работа - гъвкавост, инициативност, иновативност, комуникативност - и ги включете в биографията или мотивационното писмо като ги свържете с конкретния си опит. Така ще покажете владеене на специфични "меки" умения.
Високата емоционална интелигентност изисква добро себепознаване. Когато намерите възможно най-много информация за компанията, в която кандидатствате, преценете дали корпоративните ценности и култура са ви близки. Не е емоционално интелигентно да се насилвате да работите на място, на което няма да сте щастлив.
Не лъжете излишно. При кандидатстване не споменавайте, че владеете испански след като не сте го практикували от гимназията. Правилната самооценка на способностите също показва колко високо е вашето EQ-то.
