Великденски лукс – без вода, но с мухъл
Източник: Thinkstock/Guliver
27

160 души, дошли от цялата страна и от чужбина, са били блокирани по празниците в четиризвезден хотел в Чифлика. Гостите на хотела, заплатили стотици левове за великденски пакети, се оказват без вода и с лоши санитарни условия. Опитите да си възстановят парите остават неуспешни, дори и след намесата на полиция, става ясно от зрителски сигнал до предаването „Здравей, България” на Нова ТВ

В събота сутринта хората осъмват без вода, след като е валяло цяла нощ. Всички очакват аварията да бъде отстранена и празникът им да протече нормално. Това обаче така и не се случва, въпреки увещанията на персонала, че водата ще дойде всеки миг. 

Следобед водата наистина идва, но само на първия етаж и е тъмно кафява. Междувременно някои от гостите откриват мухъл и ръжда в баните си.

Оказва се, че проблемът с водата не се случва за първи път. Вода не е имало и за хората, почивали в четиризвездния хотел два дни по-рано, както и за тези, платили пакет за националния празник 3 март. За това свидетелства книгата за оплаквания и похвали. В нея още през 2012 г. гости са описали мухъла и условията в басейна.

Условията в четиризвездния хотел можете да видите във видеото:  

Според служителите на четиризвездния хотел проблемът с водата е извън сградата, дори извън Чифлика, а те са уведомили кмета и всички институции. Управителят, който е грък, го няма. Част от гостите се опитват да сигнализират Комисията за защита на потребителите, други звънят на телефон 112.

Привечер гостите решават да си тръгнат и искат да им бъдат върнати предплатените суми. Пари обаче няма, казват служителите на хотела. Те обещават да ги преведат по сметката на всеки от гостите в първия работен ден. След като става ясно, че пари няма да има, хората викат полиция. Оказва се, че полицаите не могат да направят повече от това да напишат докладна по жалбата на хората. 

Някои от гостите си тръгват, други успяват да се настанят в съседните хотели в Чифлика, където вода има и никога не е спирала. Всички са категорични, че ще си търсят правата в съда.

Звездите на хотелите вече не са свързани с качеството на услугата, а само с количеството.

Единната система за разпознаване на хотелите е отменена от Световната организация по туризъм през 1999 г. Това обясни в студиото на „Здравей, България” Румен Драганов от Института за анализ и оценка на риска в туризма.

„В целия свят вече се знае, че звездите не означават качество. Звездите са категоризация на количествени данни – брой легла, размерът на стаите, коридорите. Качеството го дават клиентите” 

Според него системата за категоризиране на хотелите в България е абсолютно сбъркана. „Първо тя не трябва да се извършва от държавата, а от бранша. Браншът контролира бранша”, обясни Драганов. 

Според Богомил Николов от Асоциация „Активни потребители” пострадалите от лошите условия в хотела могат да заведат колективен иск. В случая с Чифлика хотелиерът е можело да плати компенсация на туристите, а след това да търси компенсация от ВиК. 

Разговорът с двамата експерти можете да проследите във видеото:

Коментари 27
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

27 коментара
 
Във форум: "Как се чистят петна от червено вино и черен хайвер???" Отговор: "Оставете ги като скъп спомен..."
Прочети целия
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Възможност да гледаш всички UFC Fight Nights, всички бойни галавечери, и още любопитно съдържание

Възможност да гледаш всички UFC Fight Nights, всички бойни галавечери, и още любопитно съдържание

Любопитно Преди 10 минути

UFC и A1 България продължават правата за излъчване за следващите години

10 000 лв. глоба за търговия с фалшиви зелени COVID сертификати

10 000 лв. глоба за търговия с фалшиви зелени COVID сертификати

България Преди 1 час

50-годишният обвиняем от Хасково се призна за виновен и подписа споразумение с прокуратурата

Ноел Николов: Искам децата да учат от моя комикс история на Васил Левски

Ноел Николов: Искам децата да учат от моя комикс история на Васил Левски

Любопитно Преди 1 час

Ноел е първият създател на комикс свързан с наш български национален герой, а именно Васил Левски

"Динамиката на гласуването е много интересна": Исторически избори в Мексико (ВИДЕО)

"Динамиката на гласуването е много интересна": Исторически избори в Мексико (ВИДЕО)

Свят Преди 1 час

За първи път мексиканците в чужбина ще могат да гласуват не само по пощата, но електронно и лично

<p>Делото срещу Джулиан Асанж (ВИДЕО)</p>

Риск от смъртно наказание и дискриминация: Делото срещу Джулиан Асанж

Свят Преди 2 часа

Асанж е прекарал пет години в британския затвор “Белмарш” с максимална сигурност

Руски военни кораби навлязоха в Червено море

Руски военни кораби навлязоха в Червено море

Свят Преди 2 часа

Това става на фона на атаките от йеменските бойци хути срещу търговското корабоплаване

Бебе №2 на хоризонта: Лиа Мишел е бременна

Бебе №2 на хоризонта: Лиа Мишел е бременна

Любопитно Преди 2 часа

Двамата вече имат син Евър, когото посрещнаха през август 2020 г. след доста трудна бременност

СОС прие бюджета на София за 2024 година

СОС прие бюджета на София за 2024 година

България Преди 2 часа

"За" гласуваха 45 общински съветници, 15 бяха "против" предложения бюджет

Назначиха нов шеф на Агенция „Митници София”

Назначиха нов шеф на Агенция „Митници София”

България Преди 2 часа

Постът заема Павел Манченко

Веселин Андреев - Head of AdOps and Programmatic Team в NetInfо

Privacy Sandbox: Голямата картина - как да оцелеем без бисквитки?

Любопитно Преди 2 часа

Отговор на този въпрос ще даде Веселин Андреев, Head of AdOps and Programmatic Team в NetInfо

Костадинов: Най-хубавото е, че отиваме на избори, остава само да разберем кога

Костадинов: Най-хубавото е, че отиваме на избори, остава само да разберем кога

България Преди 2 часа

Той определи като „лоша новина“, че не се знае как точно ще бъде съставен служебният кабинет

Трагедия в Кърджали: Родилка почина, бебето ѝ бе изродено мъртво

Трагедия в Кърджали: Родилка почина, бебето ѝ бе изродено мъртво

България Преди 3 часа

По случая се извършва вътрешна проверка

Повторното явяване на матура да се заплаща, предлага МОН

Повторното явяване на матура да се заплаща, предлага МОН

България Преди 3 часа

До нея ще бъдат допускани зрелостници, които искат да повишат оценката си, за да кандидатстват във висше учебно заведение

Вестник „Мач Телеграф“ със специален подарък за футболните фенове на 29 март

Вестник „Мач Телеграф“ със специален подарък за футболните фенове на 29 март

Любопитно Преди 3 часа

През април очаквайте още изненади със спортното издание

НС прие да се увеличат граничните полицаи срещу нелегалната миграция

НС прие да се увеличат граничните полицаи срещу нелегалната миграция

България Преди 3 часа

Вносители на предложението са председателите на ПГ на ГЕРБ-СДС и ДПС Бойко Борисов и Делян Пеевски

Нинова: Действията на ИТН бяха абсолютно логични

Нинова: Действията на ИТН бяха абсолютно логични

България Преди 3 часа

Тя припомни, че от БСП публично са заявили, че не желаят третия мандат и президентът е взел предвид тази тяхна позиция