Мая Манолова: Първият ми противник е „Топлофикация- София”

„Първият ми противник е „Топлофикация” със закрепостяването на граждани и буквалното им ограбване с недължими суми”, заяви омбудсманът Мая Манолова в предаването „Здравей, България”. 

През 2015 година „Топлофикация- София” е завела 15 000 дела срещу клиенти. Става въпрос за дължима основна сума, която в някой случаи е 2 стотинки и стига до 2 000 лева.

„Абсолютно неприемливо е към тази сума да ти начисляват 300 лева юрисконсултско възнаграждение за твоето призоваване на съд или 350 лева за съдебен изпълнител, когато принудително ти събират задължението”, посочва Манолова.

Омбудсманът отчита и че „Топлофикация- София” няма практика и задължение преди да предприеме подобни действия да уведоми своите клиенти. Не го прави понеже по този начин се снабдява с едни допълнителни суми от своите клиенти – 15 000 дела по 300 лева”.

По думите на Манолова, тези 300 лв. се начисляват само за подаването на иск в съда и с тях реално се изплащат част от разходите за газ на дружеството. Тя посочи, че става въпрос за злоупотреба с право. Манолова добави, че е поискала Конституционният съд да забрани на публични дружества да начисляват правни разходи, които не са направили.

Тя съобщи, че в средата на месец февруари организира голям форум, на който се надява „Топлофикация” да бъде притисната да се откаже от лошите си практики, както и да се въведат промени в закона по общите условия.

„На форума ще се опитаме да убедим „Топлофикация” да се откаже от тези пари”, заяви Манолова. „Предупредих ги, че това е истински обществен скандал и трябва да се сложи край на това безобразие. Ако не го направят доброволно, съм подготвила конституционна жалба, която ще внеса– да бъде обявена за противоконституционна възможността едно монополно дружество или държавна институция да събират по съдебен ред разноски, които не са направили”.

Според Манолова и начисляването на такса „сградна инсталация” е спорно, особено от хора, които не използват парно.  Тя посочи, че вече има готовност за законодателни промени и премахване на тази такса.

Манолова отчете, че проблем има само с „Топлофикация- София”. В останалите топлофикации в страната такса „сградна инсталация” не се начислява, сключват се индивидуални договори и всеки плаща, колкото потребява.

Откакто встъпи в длъжност като омбудсман преди 1 година, Манолова е получила 880 жалбите срещу топлофикация, енергодружествата, мобилни оператори, кредитни институции. Най-много от тези жалби са срещу „Топлофикация- София” - 220.