С амолет Boeing 787 на United Airlines, пътуващ от Лос Анджелис до Шанхай, беше принуден да се върне миналия уикенд, след като се установи, че един от пилотите е излетял без паспорт, съобщи авиокомпанията пред CNN в официално изявление, пише CNN.
Полет UA 198 излетя от летище Лос Анджелис (LAX) около 2 часа сутринта на 22 март, събота, с 257 пътници и 13 души екипаж на борда, като се отправи на северозапад към най-големия град в Китай. Около два часа по-късно самолетът се върна и беше пренасочен към Сан Франциско, където кацна около 5 часа сутринта местно време, според данни от сайта FlightAware.
"Пилотът не е имал паспорта си на борда", се посочва в изявлението на United. "Организирахме нов екипаж, който да отведе нашите пътници до местоназначението им същата вечер. На пътниците бяха предоставени ваучери за храна и компенсации."
Полетът с новия екипаж излетя около 9 часа сутринта и кацна в Шанхай със закъснение от около шест часа спрямо първоначалния график.
A United Airlines flight that left Los Angeles bound for China Saturday had to turn around after the pilot realized they did not have their passport on them.https://t.co/V6xhwwGJPX
— ABC7 Eyewitness News (@ABC7) March 25, 2025
Янг Шухан, пътник на самолета, разказа пред CNN, че е чула "много разочарования глас на пилота по интеркома, който съобщава, че е забравил (своя) паспорт".
След кацането в Сан Франциско, Янг получила два ваучера за храна на стойност $30, които използвала за хранене в японски ресторант на летището. Тя добави, че е подала иск за компенсация на уебсайта на United и е била информирана да очаква отговор в рамките на 14 работни дни.
Докато забавянето значително повлияло на работните й планове за понеделник, Янг заявила, че оценява "честността" на пилота. Въпреки това, много от нейните спътници изразили недоволство и казали, че са "възмутени" и "безмълвни" в RedNote, китайската платформа, подобна на Instagram.
"Как може някой да допусне такова сериозно професионално пропускане?" гласи популярна публикация в RedNote от друг китайски пътник на борда. Публикацията е събрала повече от 10 000 харесвания.
Прекъсванията не спряха с полет UA 198; пътниците на връщащия се полет, UA 199 от Шанхай до Лос Анджелис, също бяха засегнати от късното пристигане на самолета от Лос Анджелис.
Базиран в Шанхай пасажер, който помоли да остане анонимен поради опасения за лична сигурност, сподели пред CNN, че полетът им за Лос Анджелис също е бил отложен с около шест часа, което ги принудило да променят билетите си, за да успеят да хванат свързващ полет.
‘It’s quite embarrassing’: China-bound flight turns around after pilot forgets passport | Click on the image to read the full story https://t.co/bpcCtEXG2Z
— WISN 12 NEWS (@WISN12News) March 25, 2025
"Чувствам се доста разочарован", каза пътникът пред CNN веднага след като кацна в LAX късно вечерта в неделя. "Поради закъснението трябваше да пренасроча всичките си планове за понеделник, което беше изключително неудобно."
„Липса на дисциплина“
"Това е доста неудобно за United", каза пред CNN Шукор Юсоф, основател на консултантската фирма Endau Analytics, базирана в Сингапур, специализирана в авиационната индустрия. Той добави, че грешката е "неприемлива" за глобална авиокомпания като United и демонстрира "липса на дисциплина".
United Airlines е една от най-големите авиокомпании в света, превозвайки ежегодно 140 милиона пътници до над 300 дестинации на шест континента, според информация от уебсайта на компанията.
Шукор отбеляза, че "разсеяността" в инцидента може да струва скъпо на авиокомпанията, като се вземат предвид разходите за реактивно гориво, което е било изхвърлено преди да бъде отклонен полетът, както и за компенсациите, предоставени на пътниците.
Въпреки поредица от самолетни инциденти, включващи американски превозвачи през последните месеци, последният инцидент с United по-скоро показва проблеми с протоколите, а не със сигурността, посочи Шукор.
Само миналата седмица, ортодоксален еврейски пътник заведе дело срещу авиокомпанията, твърдейки, че пилот на United го е принудил да напусне тоалетната, докато изпитвал запек, което е довело до това другите пътници да видят гениталиите му по време на полет от Тулум, Мексико, до Хюстън. Междувременно майка от Ню Джърси разкритикува United, че я е помолила да премахне дихателната тръба на нейния син с медицински усложнения преди излитането на самолета. Нейното видео в TikTok събра повече от 1,3 милиона гледания.
