Партньорство между ДСК Мобайл и Rakuten Viber ще осигури на клиентите на Банка ДСК достъп до нови услуги и подобрено изживяване
0

Д ъщерната компания на Банка ДСК, ДСК Мобайл и Rakuten Viber стартират партньорство за създаване на нови продукти и услуги, което ще осигури на клиентите на банката подобрено изживяване.

Благодарение на директна интеграция между ДСК Мобайл и Viber, клиентите на Банка ДСК ще получават подробна информация за търговски кампании, промоции и специални оферти, а също така и известия за транзакции. Възползвайки се от възможностите на Viber съобщенията, банката ще изпраща информация на потребителите си на кирилица, с вградени снимки, видеа, активни връзки и емотикони.

Банка ДСК започна поетапно използване на новия си канал във Viber за определени категории като маркетингови съобщения и информация относно минимална сума за погасяване по кредитна карта. До края на годината клиентите ще могат да получават почти всички текстови съобщения от банката в специално създадения, верифициран със син знак канал на Банка ДСК в платформата.

Банката ще продължи да изпраща текстови съобщения също и чрез SMS. Това ще гарантира, че всички нейни потребители ще продължат да получават информация, включително тези, които нямат активиран Viber, както и в случаите, в които клиент няма моментна интернет свързаност на смартфона си (ограничен роуминг трафик в чужбина или друго).

На корпоративни клиенти ДСК Мобайл и Rakuten Viber ще предоставят enterprise ниво за изпращане на бизнес съобщения до техни клиенти. Изградената свързаност между двете компании е гарантирана по всички световни стандарти за криптиране и защита на информацията.

По време на втория етап от партньорството между ДСК Мобайл и Rakuten Viber, ДСК Мобайл ще предоставя дигитални услуги на останалите банки и дружества, част от Банкова група ОТП, част от която е и Банка ДСК, както и на корпоративни клиенти на ОТП в региона на Югоизточна Европа. Тези дигитални услуги ще включват изпращане на бизнес съобщения, изграждане на чатбот платформи и организиране на маркетингови кампании чрез Viber.

„Днес използваме мобилните си устройства за почти всичко в ежедневието ни. Техните екрани са като дистанционни за лесен достъп за изпълнение на многобройни всекидневните задачи. Затова доброто мобилно изживяване е от ключово значение за компаниите и техните клиенти. Партньорството между Банка ДСК и Viber е важна стъпка по пътя на дигиталната ни трансформация, защото създава възможности за по-добро клиентско обслужване“ – сподели г-н Тамаш Хак-Ковач, главен изпълнителен директор на Банка ДСК.

„За много фирми – особено банки и други финансови институции – сигурността и времето за доставка на услугите им са най-важните аспекти, когато избират как да общуват с клиентите си“, казва Кристина Констандаче, главен директор продажби в Rakuten Viber. „Щастливи сме да си партнираме с ДСК Мобайл, за да предоставим на техните партньори и бизнес клиенти сигурно, удобно и богато изживяване за съобщения, чрез бизнес известията на Viber.“

Последните световни доклади показват, че 92,1% от всички хора имат достъп до интернет чрез телефоните си, а средното време, което потребителят прекарва на мобилно устройство е 4 часа и 48 минути дневно. 73% от потребителите предпочитат да общуват с компания, ако могат да изпращат съобщения, вместо да се обадят.

Viber e най-популярната чат платформа в България, като 94% от потребителите на смартфони в страната използват услугата. Броят на извършените обаждания и изпратените съобщения през Viber в България нарасна с 11% през 2021 г., достигайки приблизително 530 милиона обаждания, като само миналата година са изпратени 13 милиарда съобщения.

 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
,

Български работник е загинал на строеж край Брюксел

България Преди 58 минути

Той е загубил живота си след падане от стълба рано тази сутрин

Магдалена от “Игри на волята”: Мразя манипулации и лъжи!

Магдалена от “Игри на волята”: Мразя манипулации и лъжи!

Любопитно Преди 1 час

За Магдалена числото 6 е много важно в нейната игра

Марк Рюте

Рюте: НАТО трябва да подсили отбраната си, за да предотврати война на своя територия

Свят Преди 2 часа

Рюте посочи, че европейските държави трябва да направят повече, за да „предотвратят следващата голяма война“

а

Папа Франциск призова за нови глобални споразумения за дълга и военните разходи

Свят Преди 3 часа

Призивът на папата днес беше част от посланието му и за Световния ден на мира

Антъни Блинкен

Блинкен предупреди да не се започват допълнителни конфликти в Сирия

Свят Преди 3 часа

Коментарът му дойде дни след като водените от ислямистите бунтовници свалиха от власт Башар Асад

/

Кой ще напусне “Игри на волята” ден преди големия финал?

Любопитно Преди 3 часа

Финалистите ще получат емоционални послания от близките си

Микяй след “Игри на волята”: За да си финалист, трябва да си спокоен и издръжлив! (ВИДЕО)

Микяй след “Игри на волята”: За да си финалист, трябва да си спокоен и издръжлив! (ВИДЕО)

Любопитно Преди 3 часа

“Джобният Херкулес” не е тренирал пъзели преди да влезе в “Игри на волята”

Скопие отмени присъдата на собственика на автобуса, изгорял на АМ "Струма"

Скопие отмени присъдата на собственика на автобуса, изгорял на АМ "Струма"

България Преди 3 часа

При инцидента преди 4 години загинаха 45 пътници от Северна Македония

Пламен Димитров КНСБ

КНСБ: Проектобюджет 2025 е труден, но не трябва да виним финансовия министър

България Преди 4 часа

Това заяви президентът на синдиката Пламен Димитров

15-годишно българче нападна сириец в Австрия

15-годишно българче нападна сириец в Австрия

България Преди 4 часа

Младежът е бил арестуван

Главчев

Главчев: Членството в Шенген носи икономически ползи за гражданите, бизнеса и инвеститорите

България Преди 4 часа

Финансовият ефект за страната ни възлиза на над 1,6 милиарда лева, посочват от МС

Снимката е илюстративна

Новото правителство на Литва положи клетва и обеща помощ за Украйна

Свят Преди 4 часа

Програмата обещава подкрепа за Украйна „преди и след победата“

Прекратяват конкурса "Мис Нидерландия", бил морално остарял

Прекратяват конкурса "Мис Нидерландия", бил морално остарял

Свят Преди 4 часа

Конкурсът дава път на нова онлайн платформа, която ще се фокусира върху овластяването и подкрепата за младите жени

.

Путин без покана, Зукърбърг дарява $ 1 млн. за клетвата на Тръмп

Свят Преди 4 часа

Междувременно Тръмп е поканил китайския президент Си Дзинпин

Макрон

Макрон: Трябва да намерим път, който да отчита интересите на Украйна и на Европа

Свят Преди 4 часа

Макрон заяви, че единственият възможен мир в Украйна ще е „устойчивият мир“

Делян Пеевски

Делян Пеевски: Влизането в Шенген е шанс за ново начало за европейска България

България Преди 5 часа

"След днешното решение, страната ни е в зоната за свободно придвижване през вътрешните граници на Европейския съюз", каза той