Партньорство между ДСК Мобайл и Rakuten Viber ще осигури на клиентите на Банка ДСК достъп до нови услуги и подобрено изживяване
0

Д ъщерната компания на Банка ДСК, ДСК Мобайл и Rakuten Viber стартират партньорство за създаване на нови продукти и услуги, което ще осигури на клиентите на банката подобрено изживяване.

Благодарение на директна интеграция между ДСК Мобайл и Viber, клиентите на Банка ДСК ще получават подробна информация за търговски кампании, промоции и специални оферти, а също така и известия за транзакции. Възползвайки се от възможностите на Viber съобщенията, банката ще изпраща информация на потребителите си на кирилица, с вградени снимки, видеа, активни връзки и емотикони.

Банка ДСК започна поетапно използване на новия си канал във Viber за определени категории като маркетингови съобщения и информация относно минимална сума за погасяване по кредитна карта. До края на годината клиентите ще могат да получават почти всички текстови съобщения от банката в специално създадения, верифициран със син знак канал на Банка ДСК в платформата.

Банката ще продължи да изпраща текстови съобщения също и чрез SMS. Това ще гарантира, че всички нейни потребители ще продължат да получават информация, включително тези, които нямат активиран Viber, както и в случаите, в които клиент няма моментна интернет свързаност на смартфона си (ограничен роуминг трафик в чужбина или друго).

На корпоративни клиенти ДСК Мобайл и Rakuten Viber ще предоставят enterprise ниво за изпращане на бизнес съобщения до техни клиенти. Изградената свързаност между двете компании е гарантирана по всички световни стандарти за криптиране и защита на информацията.

По време на втория етап от партньорството между ДСК Мобайл и Rakuten Viber, ДСК Мобайл ще предоставя дигитални услуги на останалите банки и дружества, част от Банкова група ОТП, част от която е и Банка ДСК, както и на корпоративни клиенти на ОТП в региона на Югоизточна Европа. Тези дигитални услуги ще включват изпращане на бизнес съобщения, изграждане на чатбот платформи и организиране на маркетингови кампании чрез Viber.

„Днес използваме мобилните си устройства за почти всичко в ежедневието ни. Техните екрани са като дистанционни за лесен достъп за изпълнение на многобройни всекидневните задачи. Затова доброто мобилно изживяване е от ключово значение за компаниите и техните клиенти. Партньорството между Банка ДСК и Viber е важна стъпка по пътя на дигиталната ни трансформация, защото създава възможности за по-добро клиентско обслужване“ – сподели г-н Тамаш Хак-Ковач, главен изпълнителен директор на Банка ДСК.

„За много фирми – особено банки и други финансови институции – сигурността и времето за доставка на услугите им са най-важните аспекти, когато избират как да общуват с клиентите си“, казва Кристина Констандаче, главен директор продажби в Rakuten Viber. „Щастливи сме да си партнираме с ДСК Мобайл, за да предоставим на техните партньори и бизнес клиенти сигурно, удобно и богато изживяване за съобщения, чрез бизнес известията на Viber.“

Последните световни доклади показват, че 92,1% от всички хора имат достъп до интернет чрез телефоните си, а средното време, което потребителят прекарва на мобилно устройство е 4 часа и 48 минути дневно. 73% от потребителите предпочитат да общуват с компания, ако могат да изпращат съобщения, вместо да се обадят.

Viber e най-популярната чат платформа в България, като 94% от потребителите на смартфони в страната използват услугата. Броят на извършените обаждания и изпратените съобщения през Viber в България нарасна с 11% през 2021 г., достигайки приблизително 530 милиона обаждания, като само миналата година са изпратени 13 милиарда съобщения.

 
Пено, разтурям годежа! - Що бе, Нане? - Позирала си гола на една картина! - Лелеее, убивам го! Изобщо не съм му позирала. Рисувал ме…
Прочети целия
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

ChatGPT вече може разпознава и говор

ChatGPT вече може разпознава и говор

Технологии Преди 2 минути

Алгоритъмът ще описва и изображения

Старейшините отиват на Дивата река след тежка загуба в “Игри на волята” 5

Старейшините отиват на Дивата река след тежка загуба в “Игри на волята” 5

Любопитно Преди 6 часа

Изстрадалото племе на Амазонките ще прекара седмица в Стопанството, а Гладиаторите се връщат в Резиденцията

Епископ Тихон: Без заповед на Патриарха храм не може да бъде затворен

Епископ Тихон: Без заповед на Патриарха храм не може да бъде затворен

България Преди 9 часа

Руската църква „Свети Николай” беше затворена в четвъртък следобед и все още не е отворена

Откриха балон от зенитна ракета на плажа в Созопол

Откриха балон от зенитна ракета на плажа в Созопол

България Преди 10 часа

Специализиран екип от състава на Военноморска база-Бургас е задействан в 17.50 ч. днес

Протест в Пазарджик заради убийството на 7-годишната Моника

Протест в Пазарджик заради убийството на 7-годишната Моника

България Преди 10 часа

Близки на убитото дете поискаха справедливо наказание за бившия полицай, който го прегази на пешеходна пътека

Русия връчи нота на българския посланик

Русия връчи нота на българския посланик

Свят Преди 12 часа

Москва изрази протест във връзка с експулсирането на настоятеля на Руската православна църква в София

Москва: Армения прави огромна грешка

Москва: Армения прави огромна грешка

Свят Преди 12 часа

Ереван обяви, че руските миротворци не са успели да спрат азербайджанската военна офанзива

<p>Кунчев: Българският антиваксър с 15%, вдига шум като за 115%</p>

Министерството на здравеопазването създаде специализиран сайт за имунизациите

България Преди 12 часа

Кунчев: Хората трябва да разберат, че ваксинацията е за тяхно добро

ЕС: Срещу Сърбия могат да бъдат наложени мерки, както срещу Косово

ЕС: Срещу Сърбия могат да бъдат наложени мерки, както срещу Косово

Свят Преди 12 часа

Петер Стано: Трябва да намерим изход от продължаващата криза

<p>Антон Хекимян: Днес влизам в полето на политиката</p>

Антон Хекимян: Днес влизам в полето на политиката, готов съм да отговарям на всички въпроси

България Преди 12 часа

"Журналистиката те прави изключително чувствителен към всяка нередност и ти дава опита да намираш верния път", категоричен е Хекимян

"Най-възрастната жена в света" отпразнува 117-ия си рожден ден

"Най-възрастната жена в света" отпразнува 117-ия си рожден ден

Любопитно Преди 13 часа

Според сведенията Сисера Мария душ Сантуш е родена през 1906 г., което я прави на 117 години

COVID-19: Броят на новите случаи в Румъния се е увеличил над 25 пъти за два месеца

COVID-19: Броят на новите случаи в Румъния се е увеличил над 25 пъти за два месеца

Свят Преди 13 часа

Броят на хоспитализираните е 967, като 212 от тях са деца

Нова звездна двойка? Тейлър Суифт и Травис Келсе заедно на футболен мач

Нова звездна двойка? Тейлър Суифт и Травис Келсе заедно на футболен мач

Любопитно Преди 13 часа

Видеото отбеляза първото виждане на двойката, откакто по-рано този месец избухнаха спекулации за романс

<p>Адмирал Виктор Соколов е бил убит при украинската атака в Севастопол</p>

Украйна твърди, че е убит командирът на Черноморския флот на Русия

Свят Преди 13 часа

Адмирал Виктор Соколов е бил убит при украинската атака в Севастопол в петък, заявиха украинските сили за специални операции

Русия обяви за издирване председателя на МНС

Русия обяви за издирване председателя на МНС

Свят Преди 13 часа

В списъка с издирвани от Русия лица са включени и първият заместник-председател на МНС Луз дел Кармен Ибанес Каранса, както и съдията Бертрам Шмит.

Американските танкове "Ейбрамс" вече са в Украйна

Американските танкове "Ейбрамс" вече са в Украйна

Свят Преди 13 часа

Танковете ще бъдат снабдени със 120-милиметрови бронебойни снаряди с обеднен уран