Клиентското обслужване и собствените марки на Kaufland България са отличени с два международни медала за качество
Източник: kaufland.bg
0

Kaufland България получи две международни признания под формата на златни медали, които отразяват високото качество както в отношението на търговската верига към клиенти и партньори, така и на продуктите под собствена марка на ритейлъра.

Медалът „Customers’ Friend” Kaufland България получава за отличното отношение към своите клиенти и партньори. Той се присъжда от независимата международната сертифицираща асоциация ICERTIAS и се базира на анализ и пазарно проучване в съответствие с препоръките на международната търговска камара и ESOMAR*.

Признанието е резултат от щателен анализ, извършван от експерти на асоциацията, който включва многобройни проверки, сред които и проучвания върху фактори като качеството на отношението към екип и клиенти, както и финансови резултати и репутация на компанията. По време на селекционния процес оценката се базира на четири основни компонента: репутация, комуникация, клиентско преживяване и доверие.

Хората са двигателят на развитието на Kaufland България. Затова с всеки изминал ден компанията се стреми да предлага качествено потребителско изживяване. Независимата международна оценка отразява именно това – при максимални 5 точки качеството на отношението на търговската верига към клиенти и партньори се оценява като отлично с акумулирани 4,65 точки.

Продуктите под собствените марки на Kaufland България пък бяха посочени като пример за „абсолютно най-високо ниво на качество“ от 1200 човека, участващи в представителното и независимо пазарно онлайн проучване Qudal – Quality Medal за продукти под собствена марка – България 2018/2019, организирано от ICERTIAS. В резултат организацията присъди златен медал за качество Qudal с пет звезди, които се присъждат само на продукти и услуги, които са заели челната позиция в съответната категория на проведеното проучване.

Най-голям брой респонденти в него посочват Kaufland България при въпроса „Посочете името на собствената марка или на магазина за продажби на дребно, в който могат да бъдат закупени продуктите със собствена марка, и който според Вашия личен опит дава най-добро определение, символ или пример за абсолютно най-високо ниво на качество на продуктите със собствена марка?“

Kaufland обръща особено внимание на устойчивото формиране на асортимента и високото качество, което компанията предлага със собствените си марки продукти. Търговската верига има богато портфолио от над 2400 продукта собствени хранителни и нехранителни марки, които имат един фокус – грижа за цялото семейство и уюта на дома. Затова Kaufland държи на условията на производство, справедливата търговия, органичното и регионално земеделие.

Повече за отличията можете да научите на kaufland.bg, customersfriend.org и qudal.com.

*ESOMAR е международна асоциация, обединяваща водещи агенции, организации и професионалисти в сферата на пазарните проучвания и запитвания.

 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Румен Дойков

Почина тенорът Румен Дойков

България Преди 1 час

Изпълнителят има повече от 50 централни тенорови партии и над 30-годишна кариера

БСП днес няма да коментират резултатите от вота

БСП днес няма да коментират резултатите от вота

България Преди 1 час

Това обявиха от ръководството на партията

Михаил Ходорковски

Ходорковски: Ако загуби в Украйна, Путин може да умре

Свят Преди 2 часа

Според Ходорковски в този контекст Путин ще използва всяко средство, дори и ядрено оръжие

Мустафа Карадайъ: Призоваваме за диалог

Мустафа Карадайъ: Призоваваме за диалог

България Преди 2 часа

Карадайъ: Първо трябва да се реши политическата криза

Христо Иванов

Христо Иванов: Идва ред да платим цената

България Преди 2 часа

Той информира, че от "Демократична България" ще изчакат окончателните резултати, за да коментират изборите по същество

д

ПП: Загубихме изборите, ще бъдем опозиция

България Преди 2 часа

Нашите депутати няма да спрат ГЕРБ да сформира правителство, каза Асен Василев

Асен Василев и Кирил Петков

"Продължаваме Промяната" губят 1/3 от избирателите си

България Преди 2 часа

„Възраждане” почти удвояват броя на спечелените гласове в сравнение с този от вота на 14 ноември миналата година

Видео с екзекуция на военнопленници и ново напрежение между Армения и Азербайджан

Видео с екзекуция на военнопленници и ново напрежение между Армения и Азербайджан

Свят Преди 3 часа

От арменското министерство на отбраната заявиха, че смятат видеото за автентично

Костадин Костадинов

Костадинов: Искаме кабинет с мандат на "Възраждане"

България Преди 3 часа

Подкрепяме само и единствено политики, заяви Костадинов

Николай Хаджигенов

Хаджигенов: Обективната истина е, че отново ще ходим на избори

България Преди 3 часа

Юристът Росен Карадимов пък смята, че ще бъде съставено правителство

Паралелно преброяване при 100%: ГЕРБ печели изборите

Паралелно преброяване при 100%: ГЕРБ печели изборите

България Преди 3 часа

Според „Галъп” избирателната активност на парламентарния вот е била 39,5%, а според „Тренд” - 35,8%

.

Световни медии за изборите в България

Свят Преди 4 часа

Най-бедната държава-членка на Европейския съюз се бори с годишна инфлация от близо 20 процента, коментира France 24

Стефан Янев: Резултатите са добри

Стефан Янев: Резултатите са добри

България Преди 4 часа

Стефан Янев: Ние направихме най-евтината кампания

Откриха останки от човешко тяло в Пловдив

Откриха останки от човешко тяло в Пловдив

България Преди 5 часа

Останките са намерени в района на Гребната база

.

Кой печели изборите: Първи резултати от EXIT POLL

България Преди 5 часа

На вота избирахме между 28 политически формации - 22 партии и 6 коалиции