Клиентското обслужване и собствените марки на Kaufland България са отличени с два международни медала за качество
Източник: kaufland.bg
0

Kaufland България получи две международни признания под формата на златни медали, които отразяват високото качество както в отношението на търговската верига към клиенти и партньори, така и на продуктите под собствена марка на ритейлъра.

Медалът „Customers’ Friend” Kaufland България получава за отличното отношение към своите клиенти и партньори. Той се присъжда от независимата международната сертифицираща асоциация ICERTIAS и се базира на анализ и пазарно проучване в съответствие с препоръките на международната търговска камара и ESOMAR*.

Признанието е резултат от щателен анализ, извършван от експерти на асоциацията, който включва многобройни проверки, сред които и проучвания върху фактори като качеството на отношението към екип и клиенти, както и финансови резултати и репутация на компанията. По време на селекционния процес оценката се базира на четири основни компонента: репутация, комуникация, клиентско преживяване и доверие.

Хората са двигателят на развитието на Kaufland България. Затова с всеки изминал ден компанията се стреми да предлага качествено потребителско изживяване. Независимата международна оценка отразява именно това – при максимални 5 точки качеството на отношението на търговската верига към клиенти и партньори се оценява като отлично с акумулирани 4,65 точки.

Продуктите под собствените марки на Kaufland България пък бяха посочени като пример за „абсолютно най-високо ниво на качество“ от 1200 човека, участващи в представителното и независимо пазарно онлайн проучване Qudal – Quality Medal за продукти под собствена марка – България 2018/2019, организирано от ICERTIAS. В резултат организацията присъди златен медал за качество Qudal с пет звезди, които се присъждат само на продукти и услуги, които са заели челната позиция в съответната категория на проведеното проучване.

Най-голям брой респонденти в него посочват Kaufland България при въпроса „Посочете името на собствената марка или на магазина за продажби на дребно, в който могат да бъдат закупени продуктите със собствена марка, и който според Вашия личен опит дава най-добро определение, символ или пример за абсолютно най-високо ниво на качество на продуктите със собствена марка?“

Kaufland обръща особено внимание на устойчивото формиране на асортимента и високото качество, което компанията предлага със собствените си марки продукти. Търговската верига има богато портфолио от над 2400 продукта собствени хранителни и нехранителни марки, които имат един фокус – грижа за цялото семейство и уюта на дома. Затова Kaufland държи на условията на производство, справедливата търговия, органичното и регионално земеделие.

Повече за отличията можете да научите на kaufland.bg, customersfriend.org и qudal.com.

*ESOMAR е международна асоциация, обединяваща водещи агенции, организации и професионалисти в сферата на пазарните проучвания и запитвания.

 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
ЕК: Русия не може да бъде възнаграждавана за агресията

ЕК: Русия не може да бъде възнаграждавана за агресията

Свят Преди 1 минута

ЕС не е бил в контакт с Тръмп преди разговора с Путин

Пъф Деди съди медия заради документален филм за него

Пъф Деди съди медия заради документален филм за него

Любопитно Преди 20 минути

Пъф Деди, който претендира за обезщетение поне от 100 млн. долара, е в арест в Бруклин от септември

Учени откриха мистериозен портрет на жена под картина на Пикасо

Учени откриха мистериозен портрет на жена под картина на Пикасо

Любопитно Преди 1 час

Синият период е по-мрачен и съзерцателен стил

"Националното ТОЛ управление" е с нов шеф

"Националното ТОЛ управление" е с нов шеф

България Преди 1 час

Инж. Асенов заема временно поста до обявяване на публичен конкурс за избор на ръководител на НТУ

Сблъсъци и в украинския парламент

Сблъсъци и в украинския парламент

България Преди 1 час

Украйна санкционира бившия президент Порошенко

"Хамас" за споразумението с Израел: Не желаем прекратяването на огъня в Газа да се провали

"Хамас" за споразумението с Израел: Не желаем прекратяването на огъня в Газа да се провали

Свят Преди 1 час

Всички заложниците трябва да бъдат освободени до обяд в събота или "ще настъпи истински ад"

Разкриха последните думи на Ная Ривера преди трагичния ѝ край

Разкриха последните думи на Ная Ривера преди трагичния ѝ край

Свят Преди 1 час

Бившият партньор на Ная Ривера проговори за първи път след като тя се удави в езеро през юли 2020 г.

<p>Какво се случва след смъртта, един зловещ разказ</p>

Какво се случва след смъртта, един зловещ разказ

Любопитно Преди 1 час

„Умрях за шест минути и видях какво се случва след смъртта – истината ме ужаси“, споделя млад мъж онлайн

Газова експлозия в търговски център в Тайван

Газова експлозия в търговски център в Тайван

Свят Преди 1 час

Един от пострадалите е настанен в интензивното отделение на болница

Дмитрий Медведев

"Времето на Европа свърши" - Медведев коментира разговора между Тръмп и Путин

Свят Преди 2 часа

Дмитрий Медведев е бивш президент и настоящ служител по сигурността в Русия

Пролетно време в петък, но от сряда ледени сутрини с до минус 15°

Пролетно време в петък, но от сряда ледени сутрини с до минус 15°

България Преди 2 часа

Очакват се усложнения в трафика в първата половина на следващата седмица

<p>КНДР разрушава център за събиране на разделени семейства&nbsp;</p>

"Нехуманен акт": КНДР разрушава център за събиране на разделени семейства

България Преди 2 часа

От 1988 г. насам повече от 133 600 южнокорейци са се регистрирали като „разделени семейства“

Липсата на качествени кадри засегна и мафията

Липсата на качествени кадри засегна и мафията

Свят Преди 2 часа

Всеки сектор се бори да се адаптира към съвременните технологии, а мафията не е различна

„Фин убиец“ в „Темата на NOVA“

„Фин убиец“ в „Темата на NOVA“

Любопитно Преди 2 часа

Не пропускайте тази събота след централната емисия новини

Автомобил се вряза в група хора в Мюнхен, има над 20 ранени

Автомобил се вряза в група хора в Мюнхен, има над 20 ранени

Свят Преди 2 часа

Властите съобщиха в "Екс", че са успели да задържат шофьора на автомобила